居家養老各項制度

2021-05-25 12:08:43 字數 2912 閱讀 5271

日間照料室工作人員紀律

1、認真學習並遵守國家法律、法規。 團結一致,遵守日間照料室的各項規章制度。

2、關心集體、互敬互愛、互幫互助,大事講原則,小事講風格。積極參加各項活動,樹立良好的風貌。

3、要尊重老人,熱情為老人服務,嚴禁用粗暴的態度或冷漠的態度對待老人;不拿或不吃入室老人贈送的物品或食品。

4、愛護老年日間照料室內的所有公物;不得隨意帶走室內的物品或食品;

5、顧大局,識大體,遇事多請示多匯報,重大事項,突發事件及時向領導匯報。

居家養老服務中心安全制度

1、認真做好安全保衛工作,防止老人人身和室內財產遭到損失,維護服務站正常的工作和生活秩序。

2、堅持「以防為主,防消結合」的方針,做好安全防火工作,所內配備滅火器,定期進行安全檢查,消除火災隱患。

3、下班前,工作人員應對水、電、門窗等設施進行安全檢查,有問題及時處理或報修。

4、做好人員往來的管理工作,嚴防陌生人進入本所,嚴禁無關人員進入房間、休息室等地。

5、經常提醒老人注意保管好私人錢物,以防丟失。

6、每天下班前向工作站匯報一次安全情況,對出現的問題和解決結果要記錄在案。

居家養老服務中心服務隊伍管理制度

一、接受服務站的統一管理、指導,及時為居家養老服務物件提供優質、高效的服務。

二、認真參加服務站舉辦的各類培訓學習活動,不斷提高服務素質和服務技能。

三、嚴格執行服務站制定的工作流程,不得提**格和有意延長服務時間。

四、開展承諾服務,堅持12小時服務制度,做到隨叫隨到,有問題及時解決。

五、接到服務指令後,要認真填寫《派工單》,完成服務後,要請住戶簽署意見及工作時間、付費數額,並將《派工單》送交服務站備案。

六、工作時間不得飲酒,規範作業,注意安全,杜絕安全隱患,嚴防意外事故發生。

七、熱情禮貌的為客戶服務,不管在任何情況不得與客戶發生爭執,嚴禁偷盜現象發生。

居家養老服務中心服務人員行為規範

1、工作時間一律著工裝、佩胸卡,憑《派工單》上門服務,接到服務指令後,在規定時間內提前5分鐘到達。

2、開門後主動出示《派工單》亮出胸卡並向老人問好。徵得老人允許後先脫鞋穿鞋套進門。

3、家政人員出示服務選單和**表供老人選擇本次服務內容,並向老人介紹本次服務時間。

4、維修員在查明故障原因後,應先向老人介紹各類配件**和維修費,徵得老人同意後方可操作。

5、服務時間內,服務員要做好自身安全防護措施。同時不給老人家庭留下安全隱患(關閉煤氣閥、水龍頭等等),並向老人傳授日常安全知識。

6、服務結束後,要主動徵求老人的意見,現場真實填寫《派工單》的相關內容,並邀請老人在《派工單》上簽名確認。

7、整理好自己的工具包,與老人道別;很高興為您服務,再見!幫老人關好門。

8、完工後及時到服務站出據《派工單》備案。

9、服務人員禁止接受老人任何形式的饋贈。

居家養老服務中心職責

一、做好居家養老宣傳工作,公開服務****,熱情接待每位需求者。

二、提供誠信服務,公開服務專案。

三、對老年人家庭情況進行調查、核實,建立老年人資料庫。建立健全居家養老服務物件和服務隊伍的檔案。

四、 定期對居家養老工作人員和服務隊伍進行業務知識培訓和職業道德培訓,崗位技能培訓。

五、對服務物件進行定期回訪和情況反饋,接受老年人的投訴,協調處理投訴案件。

八、服務內容多樣化,根據服務物件的需求。不斷調查和增設服務專案。

居家養老服務中心主任職責

1、負責居家養老服務站的全面工作,做好服務站工作人員的考勤、獎懲及日常管理等工作,接待老年人的投訴。

2、負責對居家養老服務人員進行思想道德教育、業務培訓。合理安排工作人員的工作時間,經常與工作人員交流,及時掌握服務中的情況。

3、適時掌握服務物件需求變化,及時調整服務專案,做好技能培訓。按照老人的不同需求,安排工作人員,適時上門聽取意見。根據老人及家屬意見,合理調整居家養老服務人員。

4、組建和管理服務隊伍,對投訴較多的服務機構、服務人員終止協議。

5、落實居家養老回訪工作,根據服務物件的意見,充實服務內容、改進工作方法,提高服務質量。

鹿源春社群日間照料室飲食管理制度

為了加強居家養老飲食管理,為老年人服務,特制訂以下管理制度:

1.服務人員必須全心全意為老年人服務,自覺遵守服務站的各項規章制度,盡心盡職做好各項服務老人工作。

2.服務人員自覺接受服務站的監督,虛心聽取老年人的意見,不斷改進,提高飯菜質量,增加菜品種,在色、香、味上下功夫。

3.服務人員自覺端正服務態度,禮貌待人,文明分菜,做到老年人一視同仁,食堂人員不搞特殊化。

4.要嚴格執行採購、驗收手續。採購、驗收員均要在原始進料單上簽名。

5.進菜**公開,成本核算正確。每日憑原始進料單進帳,日結日清。

6.嚴格遵守勞動紀律,按時上下班。禁止在食品加工場所吸菸,嚴禁在上班時間喝酒。按時開飯送菜,按時**開水。

7.愛護公物,食堂餐飲具一律不出錯,如有遺失,需及時上報。

8.嚴格執行《食品衛生法》和飲食衛生「五四」制,保持廚房、飯廳及周圍環境整潔,物品擺放有序、定位,講究個人衛生,上班時間必須穿戴工作衣帽。

9.要節電、節油、節水、節燃料。電燈、電扇,吊扇、水龍頭有專人負責,及時開關。

10.增加消防、用電、用油、裝置儀表等安全意識,主要設施、裝置有專人負責。

11.加強食堂職工的心理健康指導,加強對營養與食品衛生知識的培訓及職業道德法制教育。

鹿源春社群衛生服務站醫務人員崗位職責

一、遵守海蘭街鹿源春社群居家養老服務站有關規定和制度;

二、制訂服務站醫務工作的各項計畫(包括衛生保健、流行疾病防治、老年人突發疾病應急處理);

三、收集整理各種有關統計資料,定期進行服務中心衛生保健工作總結;

四、定期組織老人進行健康檢查、建立健全老人體質健康檔案並妥善保管;

五、督促指導衛生服務中心搞好環境衛生、飲食衛生、宿舍衛生、活動中心衛生;

六、定期開展健康教育講座,培養老人良好的衛生習慣,傳授給老人有益的保健知識。

居家養老服務站工作各項制度

1.條件 凡年齡滿六十周歲 生活能自理 健康狀況良好 無傳染性疾病 精神病史或老年痴呆的老人均可申請入托 2.申請 本人填寫入所申請登記表,家屬 監護人 同意並簽字 3.體檢 申請入室的老人必須提供縣級以上醫院出具的當年度的健康狀況證明書 4.認定 日間照料所根據家訪 老人健康狀況等有關條件綜合評估...

社群居家養老服務站工作各項制度

條件 凡年齡滿六十周歲 生活能自理 健康狀況良好 無傳染性疾病 精神病史或老年痴呆的老人均可申請入托 申請 本人填寫入所申請登記表,家屬 監護人 同意並簽字 體檢 申請入室的老年必須提供縣級以上醫院出具的當年度的健康狀況證明書 認定 日間照料所依據家訪 老人健康狀況等有關條件綜合評估進行入室認定 簽...

傳統居家養老與智慧型居家養老的區別

背景近年來,隨著中國經濟的高速發展,人口老齡化問題已經逐漸凸顯,逐步上公升成為制約我國社會民生 經濟發展的主要問題。據權威統計,2012年底全國老齡 超60歲 人口已經達到1.94億 2013是中國的 養老元年 因為這一年,中國老齡人口總數突破了2億 預計2025年將達到3億人 2050年將到達4....