國家公務員錄用經常採用的面試方法

2021-05-23 00:55:21 字數 3843 閱讀 8291

面試有根多方法,如面談法、**答辯法、情景模擬法、無領導小組討論法、檔案筐作業、心理測量法等。這些獨具特色的面試方法各有功能。

一、選擇面試方法的原則

選擇面試方法,要遵循兩個原則:一是針對性原則。這一原則要求針對不同的崗位需要選擇不同的面試方法,它是面試方法選擇的根本性的依據,也是落實「因崗擇人」方針的具體體現。

國家行政機關中門類繁多,崗位龐雜,其間有共性的地方,但每一崗位和職位,對其工作人員的能力素質而言又有其異於其他崗位和職位的特殊要求,那麼在面試方法選擇的問題上,首先重要的是依據崗位和職位的工作實際需要,去選擇恰當的面試方法。例如,文字綜合崗位面試,應採用社會調查、提交調查綜合報告的面試方法;政法崗位的面試則選擇法庭模擬案例分析論證方法;政策性要求較強的崗位則選用熱點問題無領導小組討論的方法;資訊處理崗位應選擇上機操作方法;文秘崗位可用「檔案筐技術」面試方法等等。同時,有一些崗位的面試,很可能要求幾種面試方法連續進行,其中根本的目的,就是測試應試者是否具備這一崗位、職位所需要的基本能力素質。

二是適用性原則。

二、面談法

面談法就是考官通過與考生的交談來評價考生的素質,它是面試中應用最廣的一種面試方法。由於面談多以問答方式進行,所以也稱為問答法、談話法等。

(一)面談的分類

根據面談話題、答案、程式的規範化程度,面談常常可分為自由化面談、半結構化面談和結構化面談。

1、自由化面談

自由化面談中,考官隨興所至地提問,並不遵循一定的提問路線,考生也可以扯起話題,因此,雙方之間的話題可以多種多樣。通常面談的起頭差不多,但往下進行,交談的內容和程式就沒有常規了,考官和考生可以憑興趣往下聊。這種面試,考官的目的在於了解考生,考生的目的在於推銷自己和了解用人部門的情況。

自由化面談,有一定長處。一是自由靈活。能夠充分發揮考官的主觀能動性,如可以針對不同的考生進行不同的面談。

考生也可以自由活潑一些,有更多的自由表現自己的機會。二是簡便易行。自由化面談,只要有一兩名考官就行,組織起來很簡便,不拘場地、形式,免卻了許多設計上的重任。

但是,這種形式的面談也有很大侷限性。一是要求考官有相當高的面談經驗和技巧,能夠駕馭整個面談過程。二是這種面談,往往是一人擔任面談考官,考官水平不高可出現失誤,或有意舞弊時,難以挽救。

三是在考生較多時,往往很難做到難易相當,不公平現象更為明顯,這種自由化面談,常被人懷疑和指責為「走過場」、「簡陋」和「有失公允」。

2.結構化面談

結構化面談,是指面談前進行了系統設計的面談式面試。即對面談程式、測評專案、話題、測評標準、時間等做了詳細設計安排。考官小組的面談,一般是結構化面談。

結構化面談有很多優點,如內容確定、形式固定、便於考官面談時操作;面談測評專案、參考話題、測評標準及實施程式等,都是事先經過科學分析確定的,能保證整個面試有較高的效度和信度;對於有多個考生競爭的場合,這種面試更易做到公平、統一;更主要的是這種面試要點突出,形式規範,緊湊,高效,能更加簡潔地實現目標。在比較重要的面試場合,如錄用公務員,選拔管理人員、領導人員等,常採用結構化面談。我國國家機關公開招考公務員的面試,一般採用結構化面談。

3.半結構化面談

半結構化面談,規範化程度介於自由化與結構化之間,既有確定的試題和程式等,又可以不完全遵守。實際上是簡化了的結構化、嚴格化了的自由化面談。自由化、半結構化、結構化面談之分,是相對的,沒有絕對分明的界限。

就有效性而言,結構化面談較為理想。有人對此做了一項研究:把42位老練的面試考官分為結構化面談、半結構化面談和自由化面談三個組,要求他們與5位應聘推銷員的考生進行面談。

發給結構化面談組的考官乙份詳細的《面談表》(複合式)並要求不得偏離既定的《面談表》;半結構化面談組的考官也得到與結構化面談組相同的《面談表》,但允許他們進行取捨調整;自由化面談組的考官,不發《面談表》,允許他們就任何專案、以任何方式進行面談。結果表明:結構化面談的每位考官似乎都知道該問什麼且知道該如何處理所獲取的資訊資料,且由於所提問題的範圍相同,各個考官對考生的評價結論非常接近,這組的評價結果也最可信。

自由化面談組,幾乎是各個考官各問各的問題,範圍很廣,東一問西一問,一點兒不集中,考官間不明白另外考官問題的測評意圖,結果表明這一組的評價結論比較膚淺、分散,甚至互相矛盾。半結構化面談組的效果,也遠不如結構化面談組。

(二)面談的程式

設計面談程式要科學有效、簡便實用,保證測結果有效,可靠。面談程式的基本結構如下:

面談程式的基本結構如下:

這一程式設計,包括了工作人員叫考生入場、考生抽籤確定試題、考生自述、考生回答試題、評委突出提問、評委評分、計分員計分、監督員審核、評委與主考人公布得分、考生退場等環節,相當完整。

三、答辯法

答辯法是通過答辯方式來測評考生的素質,其特點是讓考生進行辯論,考官通過考生在辯論中的表現對其進行評價。答辯主要有**答辯和策問答辯兩種形式。答辯可以書面進行,也可以口頭進行。

不過,面試中嚴格意義上的答辯指口頭答辯。

(一)**答辯面試

**答辯面試,是通過讓考生寫作**及答辯來測評考生素質的面試模式,這種方法多用於考查考生的專業技術水平、科學研究水平,多適用於較高層次人員的選拔。

公務員錄用中的**答辯面試,實際包括「主考機關布置研究課題與**寫作要求——考生進行課題研究——考生寫作**並提交主考機關——主考機關評審**——雙方進行**答辯」等基本環節。對考生而言,是課題研究、**寫作和**答辯三個基本環節。

課題研究,就是針對某個問題進行科學研究,取得成果。**寫作,是把科研成果寫成**。**答辯,是考生對考官針對**及科研、寫作提出的質疑詰難進行答覆、解疑、辯解。

通過課題研究,測評考生的科研素質:一是測評考生與研究課題有關的知識,包括綜合知識、專業基礎知識和對課題的專門知識;二是測評考生的科研能力,包括選題能力、占有資料能力、分析資料與形成有價值論點的能力;三是測評考生的科研作風。

通過**寫作,測評考生的寫作素質。**寫作的素質,體現在寫**時的擬制題目、安排結構、表述與闡釋論點、引用論據、分析論證、成果價值的評估及運用建議等方面。

通過**現場答辯,測評考生的答辯素質。包括口頭語言表達能力、思維能力、應變能力、嚴謹頑強的作風及科研寫作情況的知識。科研、寫作與答辯三方面的素質,是緊密相聯的。

通過課題研究、**寫作與答辯這種面試形式,能測評考生的基礎知識與專業知識結構、思維能力、科研基本技能(包括選題、資料占有、成果創造等能力)、文字和口頭語言表達能力及科研作風。

組織**答辯面試,主要包括以下環節:

一是主考機關根據測評需要和具體職位特點,命制**題目。

二是向考生提出**的寫作要求。

三是組織對**的評審。這一步的關鍵是制定好評審標準(附**評等、評分標準)。

**評等、評分標準

四是組織小組答辯。這是重點,一般方式,是由考生簡要介紹**的內容及研究與寫作過程,然後針對**及研究、寫作過程中存在的問題由評委質問、考生答辯。最後由評委評定答辯結果。

答辯結果主要是對考生的答辯素質的狀況作出描述與評定(附答辯評分標準)。

答辯評分標準

(二)策問答辯面試

策問答辯面試,是通過問策與答策來測評考生素質的一種面試方法。一般方式是:由主考者選擇現實問題擬製成「策題」,考生就策題所涉及的現實問題提出觀點、看法或解決對策,主考者評定考生對策的質量。

主要包括對策題所涉及問題的知識、分析問題和提出解決對策的能力、語言表達能力,對現實問題的興趣以及敢於發表已見的勇氣等。

在面試實踐中,策問答辯方法往往和面談、模擬操作、**答辯等方法綜合運用。

組織策問答辯面試,要注意解決好以下兩個問題:一是選好答辯的策題。策題應是目前存在的尚待解決的有關現實問題,並要求考生提出解決處理對策。

二是明確評價對策的指標。乙個好的對策,應有針對性,即抓住問題的癥結、要害所在;可行性,即在特定條件下可以實行;創造性,即要有新意,有創造,能突破現有的條條框框。

四、無領導小組討論法

這是近幾年在機關補員考試實踐中探索應用的一種面試方法。它將大約5~6名應試者編為一組,應試者的地位平等,就某一指定問題進行討論,評價者在一旁觀察。主要測試應試者的組織協調能力、口頭表達能力、辯論能力、處理人際關係的技巧等。

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