情景應變
1、某圖書館總有人佔座，你作為圖書館管理人員，請你去協調這個事情,你將如何做？
【參考要點】
一、講明意義：圖書館是為了滿足大眾文化需求的，而佔座是對公共資源侵占，必須馬上解決；
二、調查有人佔座的原因（如：座位有限；思想誤區；）；
三、從完善規定、增加設施、宣傳引導等三個方面採取措施，解決佔座現象。
【參***】
圖書館滿足了人民群眾的文化需求，豐富了人民群眾的文化生活，是公共資源。搶占圖書館座位的行為是對公共資源的不合理利用，我作為圖書館管理人員必須馬上解決這個事情。
我首先會在我館內深入調研，明確佔座人的初衷和作法，這樣更有利於我們後期協調工作的開展。佔座的原因可能有這樣幾方面的原因：一方面是圖書館的座位有限，不能滿足大家的需求，不得不採取佔座這樣的極端形式。
另乙個方面可能是大家對圖書館座位不應搶占的思想認識還存在誤區。當然不論是哪方面的原因，這種佔座行為的持續發生都反映出了我們在管理工作上還存在不足。
根據調研結果，我會從以下幾個方面來採取行動：
第一，與同事一起制定更加詳細的管理條例，彌補我們之前管理制度上的不足和缺陷，安排專門的工作人員監督管理圖書館座位問題。
第二，與上級部門申請，請求增加圖書館座位設定，滿足人們對圖書館座位的需求。與此同時，也要充分利用資源，合理安排圖書館內的座椅擺設，達到公共資源的利用最大化。
第三，在館內廣泛宣傳，使群眾充分認識到圖書館的作用，讓讀者能按照規定使用座位。
相信通過多方努力，最終能解決佔位這一現象。
人際關係
2、你有乙個朋友，認為這個世界沒有愛、善良、不美好，感覺很孤獨，缺少社會關愛，你如何幫助她？
【試題分析】
本題屬於典型的人際關係題，考察方式與前幾年比較單
一、保守的考察方式有著明顯的差異。本題考察的主體是朋友，考察的核心在提問中已經展現無遺，所以在作答中就需要展現我們如何能夠幫助朋友認識到愛與善良，體會到美好和真誠。所以可以從思想引導和自身行動的感染出發，體現解決實際問題的能力。
【參考要點】
一、朋友感到孤獨，缺少愛，是與外界缺乏溝通和交流的體現，我們應該積極幫助朋友樹立陽光心態；
二、勸解朋友參與社會活動，向朋友展現當代的仁愛之心、善良之人、美好之物；
三、給朋友一些具體建議；
【參***】
朋友遭遇人生低谷，我有責任、有義務幫助朋友重新樹立健康、陽光、積極的心態。
第一，我會主動拜訪這位朋友，在乙個輕鬆的氛圍下，耐心傾聽朋友的心事。找到問題的癥結所在，進而耐心地開導她，引導朋友換個立場思考問題，用發展的眼光看待問題，笑對人生。
第二，面對朋友對世界的看法，我會開導她，很多時候我們所了解到的，尤其是通過網路、電視等**所了解到的負面訊息，並不是世界的全部。**負有**監督的責任，所以報道中負面資訊居多，實際上，我們社會上還有許許多多的美好事物、許許多多的善良好人。就像我們身邊的「最美媽媽」、「最美老師」、「最美司機」等等。
我們平時不僅要多多關注這些正面的資訊，也可以身體力行，參與一些公益活動，感受愛的傳遞、體會美好事物、品味善良人生。
第三，朋友平時工作忙，留給自己的時間很少。我會建議她平時多參加聚會，或是外出旅遊，全面放鬆自己，才能保持陽光的心情感受世界的美好。
愛是相互傳遞的，善良是相互溫暖的，美好是相互欣賞的，親朋好友是孤獨的殺手。以後我在保持陽光心態的同時，更要多關心、關愛朋友。只要人人都獻出乙份愛，這個世界就會變成美好的人間，相信朋友一定會振作起來，改變對世界的看法。
自我認知
3、結合自身經歷，舉乙個例子說明「專業性比較強的工作，有時候不用追求細枝末節，抓住大的方向就可以。」【【參考要點】
闡明觀點，當遇到專業性比較強的工作時，不必過於追求細枝末節；
選取一件自己在工作或學習中對於一些專業性比較強的工作，過於追求細節而沒有很好完成工作，但當自己改變了工作方法，忽略了一些不重要的細節後，最終高質量，高效率的完成了工作的事例；
進一步深化主題，關注細節固然重要，但也要學會不拘小節。
【參***】
在工作中我們不僅要把握大局，更要注重每個細節。但是，我們在從事專業性較強的工作時，在把握住大方向，服從工作大局，保證工作任務的順利完成的前提下，有些細節是可以忽略的。當然，對於一些能夠影響到全域性工作的細節問題，我們還是要認真對待。
我在大學期間讀外語專業，有時老師會交給我們一些翻譯任務。開始做時，由於我們不熟練，害怕出問題，因此對每個詞每句話都反覆斟酌，有些詞按照原意再翻譯過來後和整句的意思不符合，或者不符合邏輯，我們都要作適當的調整。但是後來我們發現，這樣做不僅效率低下，而且有些是沒有必要的。
老師建議我們把握住大體意思，把文章要表達的核心思想突顯出來就可以了，至於句中具體的單詞，我們可以根據總體意思進行適當的改動。我們根據老師的意見做出來後發現，有的同學矯枉過正了，忽略了細節，反而使得整篇文章質量低劣，語言生硬。後來，我們通過嘗試終於能夠把握住關鍵所在，對於該注重的細節問題我們都認真對待，反覆**，對於一些無關緊要的問題則一帶而過，在我們的努力下，最終達到了老師的要求，翻譯出了合格的文章。
通過這件事，我學到了在工作中要學會如何對待細節問題。有時「細節決定成敗」，那麼這個細節問題就是我們要重點把握的。有時則是不拘小節，無礙大局，那麼我們就要大膽地忽略掉，把握住全盤工作。
只有這樣做，我們才能做到效率和質量的雙贏。
言語表達
4、蒲公英給每個孩子頭上戴上了一把遠飛的傘，讓他們順風飛翔；胡楊樹給每個孩子一對「翅膀」，讓他們隨風飛揚自己扎根……請以此自擬題目、自選角度發表一段演講。
【試題分析】
本題是乙個演講類的題目，題幹取材於一則小寓言故事：蒲公英老了，默默地在每個孩子頭上戴上了一把遠飛的傘，作為留給他們的遺產，讓他們順風飛翔；胡楊同樣也是如此。反映到生活中，其實就是在告訴我們最寶貴的遺產就是給予一雙能飛翔的翅膀，培養孩子獨自遠航的能力。
【參考要點】
開頭稱謂，明確演講的題目「給孩子一對飛翔的翅膀」；
從蒲公英、胡楊樹的例子引出生活的啟示--父母要教給孩子自理的能力；
引用林則徐、徐特立的例子，用道理論述如何培養孩子；
結合現實事例說明自立的必要性；
總結昇華，對孩子不能溺愛，交給其生活的能力。
【參***】
各位考官大家好，今天我演講的題目是「給孩子一對飛翔的翅膀」。
為孩子戴上一把遠飛的傘，平凡的蒲公英媽媽是如此的偉大而有遠見；給孩子一對可以飛翔的「翅膀」，堅強的胡楊樹媽媽給孩子翱翔的夢想！但在我們現實生活中，又有多少父母為子女選擇了錯誤的遺產？
中國人傳統的習俗，是做長輩的總要為子女留下點什麼，可留什麼是有講究的。林則徐有一句名言：「子孫若如我，留錢做什麼？
賢而多財，財損其志；子孫不如我，留錢做什麼？愚而多財，益增其過。」革命老人徐特立也曾告誡後輩：
「青年人任重道遠，要繼承的不是財產，而是先輩留下的尚未完成的革命事業。」
相較於前輩們的想法，看看現在的很多父母，終日辛勞，留給子女的可能是家財萬貫，卻不能教給孩子生存的本領。有這麼乙個大學生，在開學第一天住進宿舍時，發現沒帶報紙，而她媽媽曾告訴她鋪床時一定要先墊上報紙再放被褥，結果孩子在椅子上坐了一夜。這位母親培養了女兒優秀的學習能力，卻沒有教會她最基本的生活自理能力。
可憐天下父母心，但是父母對我們過多地溺愛與保護，只能是牽絆，而最好的遺產，是給我們獨自遠航的能力。為什麼不學學蒲公英和胡楊樹？一顆種子、一陣微風，他們便能展翅翱翔，不管它們飛到什麼地方，歷經千難萬苦，終將長成一片綠蔭，迎接屬於自己的輝煌！
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