2023年公務員面試模擬題 14

你負責組織乙個活動，活動時間快到了，可是好多人還沒有來，查詢原因後你發現是請柬上的活動時間寫錯了，此時你怎麼辦？

【參***】

作為本次活動的組織者，能夠使活動順利開展是我的基本職責，面對這種突發情況，我會積極採取措施進行補救，盡可能將失誤造成的影響降到最小。

第一，清點到場人員名單，向其致歉並懇請其等待，我們會迅速做好補救工作。確定沒有到場的人員，詳細統計**、郵件、ｑｑ等多種****。

第二，迅速組織相關的工作人員，發動力量馬上聯絡沒有到來的人員。比如，**簡訊或撥打手機號碼，爭取在最短的時間內聯絡到沒有到場的人員。

第三，對沒有聯絡上的人員，多打幾次**或者是找到其家庭**。總之，要想方設法聯絡上所有人員並對這些人員表示道歉，跟他們說明是我們把時間弄錯了並希望他們能盡快趕到活動現場。對於不能到場的人員要做好相應的記錄並告訴他們，活動結束後會向他們介紹整個活動的相關內容，傳達會議精神。

第四，人員到場後，還要再次表示歉意，並按照原定的相關流程完成活動。

在活動結束後，向領導匯報工作，自己作為組織者主動做出檢討並找到負責印製請柬的工作人員，了解原因，要求責任人進行檢討，接受批評。以後在工作過程中要細心、謹慎，把握好細節，避免失誤。

你是小區的物業主管，你主管的小區內的一名租客因某些原因急著搬家，要把房子裡的家具都搬出來。而按照規定要想搬東西出小區必須要有業主簽字才行，但是他聯絡不到業主，這時他找到了你，請問你怎麼辦？

【參***】

小區物業主要是負責小區業主的安全工作及物業的維護工作。作為物業主管，除了要履行職責外，也應該積極主動地為小區住戶提供幫助。

首先，租客在焦急之下找我幫忙，我會在工作職責允許的前提下盡力幫他。我會和這名租客解釋清楚物業是不可以對外透露業主資訊的，如果隨意告知他人便會涉及業主的隱私，這是違法行為，希望他能理解。

其次，我會建議他提供租賃合同及有效證件證明自己的身份，在確認他的身份後查詢業主在物業登記的****，與業主取得聯絡，徵得業主同意後，再將****告知租客。如果我也無法與業主取得聯絡，也只能勸導租客不要著急，建議他可以找房屋中介等其他方式聯絡業主，拿到業主簽字後再搬家。

最後，作為一名物業工作人員，時常會與業主、租客打交道，但一定要謹記不管遇到怎樣的情況，必須堅守物業工作的流程與原則，切實維護好業主的權益。