心理法助你應對新年面試難題

「居然問『為什麼下水道井蓋是圓的』這種問題，這和專業崗位根本沒有關係，考官為什麼要這樣問呢?」小張一臉困惑地說。面試時，小張被這個問題考「倒」了，他沉默了半天，然後說了句「我不知道」。

在企業招聘中，面試是其中的重要環節，即使應聘者做了充分的準備，但考官的一些問題還是會讓人「防不勝防」。這裡我們特邀職業心理學專家來談這個話題。在面試過程中，考官有時會提出一些具有困難性、挑戰性、非常規性的問題，在這種緊張而有壓力的氣氛中，應聘者能否穩定心態，沉著應對，則是面試成功的心理關鍵。

積極面對「怪題偏題」

之後，小張的情緒明顯受到影響，越來越沒有信心。

一位專業人士分析，「為什麼下水道井蓋是圓的?」，這是一道非常經典的面試題，很多職業指導的書籍都援引過它。這道題目之所以經典，就是因為它的答案是開放式的。

比如，有應聘者回答「圓形的物體容易搬運，因為可以滾動」。出題者的目的是用這道題來考察應聘者的邏輯思維和創造性思維，同時也考察應聘者的臨場反應能力。

職場心理學專家王一敏老師指出，在面試中，面對考官的問題，應聘者最好表現出「很想回答、很願意回答」的態度，這樣會給人一種積極向上的感覺。反之，回答「我不知道」，有時會讓人覺得你沒有努力嘗試去找解決問題的方案。如果應聘者真的一時想不出，可以用「讓我想想」等話來暫緩一下。

在面試中能否以積極的心態去化解難題是非常重要的。有專家提醒，遇到無法回答的問題，應聘者可以試著調動現場的資源來找出解決方案，包括敢於向考官追問一些問題。還有人說，有時，面試是平日裡自然狀態的流露，應聘者最好從平時點滴做起，提高自己各方面的素質。

面對「被否定」的局面

「你認為你剛才的回答正確嗎」、「這就是你的簡歷嗎?明顯沒有經過很好的準備」、「我對你今天的面試表現非常失望」。有時，考官會否定應聘者的成績和觀點，然後看應聘者在被否定的情況下，會如何表現。

這種面試被稱為「壓力面試」，是指在面試過程中，考官提出一些具有困難性、挑戰性、非常規性的問題或設計類似的場景，通過追問或者質問的方式，有意製造出緊張而有壓力的氣氛，從而觀察應聘者的反應，探測其素質和個性。壓力面試通常用於那些應聘者，他們謀求的職位需要較高的心理承受力。

有心理學專家提醒，遇到這種情況，應聘者首先要保持鎮定，不要被突如其來的質問嚇住，要對自己的判斷和回答有信心;還有，應聘者可以提出反問，比如「您覺得我的簡歷有什麼地方需要修改」等。王一敏老師認為，當被考官否定時，最關鍵的是，應聘者要對自己有乙個貼切的自我認知。

小楊經歷了一場面試。考官向小楊提出要求：「請你在30分鐘內，叫到你的20位朋友到達我們面試現場。

」這時，小楊從口袋中掏出手機。考官接著說：「你認為自己是個自私的人嗎?

你為了自己面試，讓那麼多朋友為你奔波?」小楊回答：「所謂朋友，就是在對方需要的時候伸出援手。

今天我來貴公司謀職，對我來說是件大事，而當我的朋友有類似重要的事情找我，我也會答應。」小楊的回答得到了認可。有專家指出，在面對這些問題時，考官主要是看應聘者的反應方式，而具體的反應內容則居於其次。

珍惜展示自己的機會

一家電器大賣場通知小林參加面試。小林到了現場後，卻不見通常的場景，人力資源部經理將十來個應聘者一起領到賣場大門口的馬路上，要求他們對來往行人說「您好」。當小林面對路人時，他覺得十分難為情，表現得十分不自然。

幾天過後，小林打**去詢問面試情況，用人單位告訴他，他對人不夠熱情，不適合做這份工作。

有專家分析，小林經歷的這次面試，是通過一種場景的模擬，來測試應聘者的心理狀況。這類壓力測試的針對性非常強。以小林經歷的這次面試為例，其實是企業想給員工一種心理暗示：

每一位路人都是潛在的顧客，員工要知道「顧客至上」。

王一敏老師提醒，應聘者事先要對自己應聘的職位要有充分的了解。如果應聘銷售、教師等工作，應聘者可以事先做一些準備，要知道有些心理壓力是自己必須要承受的。在進行模擬測試時，應聘者要珍惜這次展示自己的機會。

另外，王一敏老師談到，企業可以通過心理測試、性格測試來全面了解應聘者的心理素質。還有，當壓力面試結束後，企業應該向應聘者解釋用意。