三是事後的懈怠心理。突發性事件的發生使我們感受到了在社會變革發展中的不和諧音符，從乙個側面透視出制度設計的失誤和社會執行的誤區，同時也反映出**行政職能的缺位和公權信譽的危機。作為領導幹部，一方面應將突發性事件的發生作為一面「鏡子」，以此作為體制改革、機制創新和制度完善的重要參照；另一方面也要將突發性事件的發生作為社會存在隱憂的乙個訊號，以此作為轉變工作作風、創新工作方法的。
然而，一些領導幹部在事件過後不僅沒有從中認真總結教訓，亡羊補牢，而且還存在著明顯的認知偏差和懈怠情緒，將突發性事件的發生歸結為民眾的「刁民心態」和故意找茬，還有的將事件的發生歸結為自己運氣不好，認為別的地方、別的**未必好到**，自己撞上了只能自認倒霉。在這樣的心態支配下，個別**出了事東奔西忙，疲於應付，一旦事件平息下來，就馬放南山，一切照舊，甚至對已經承諾的事情也推三阻四，消極應付，結果往往出現按下葫蘆浮起瓢的情況，看似平息下去的衝突，一不留神，又會再次掀起波瀾。
為有效應對突發性事件，領導幹部既要從科學發展的高度，構築制度化、規範化、程式化、法治化的危機防控體系，建立化解突發性事件的長效機制，又要從提高自身素質和能力入手，在增強判斷能力、組織協調能力和溝通交流的能力的同時，強化心理素質，提高事前疏導、事中化解和事後總結的能力，真正從源頭上和根本上減少突發性事件的發生。
突發事件應對預案
突發事件緊急預案 1.專家停診 解決方案 1 院內正常停診的情況下，及時向客戶講明原因，並與院方工作人員取得聯絡，當時如果可以更換到同等級別的專家就診時，向客戶說明情況，如客戶同意，就可繼續候診 若客戶不同意，執意要點名專家的情況下，此次預約取消，並向客戶說明，等到專家再次出診時繼續預約。2 在客戶...
如何應對課堂突發事件
作為一名教師，每次上課，面對幾十個生龍活虎 個性迥異的學生，各種不利於課堂教學的突發事件隨時都有可能發生。對此，若處理得好，則會風平浪靜，海闊天空 若處理得不好，遇會招來是非，甚至會影響師生情緒。如何處理這些突發事件，使課堂教學有條不紊地順利進行，這是擺在每乙個教師面前的重要課題。課堂教學是師生在教...
課堂突發事件的應對策略
教育論壇 年筆 期 曬鱈囪 圍庖鱈昭 李曉麗 麗水學院外國語學院，浙江麗水 在新課程標準 以學生為中心 的教學改革中，課話，往同學背後貼紙條等。這些行為影響不大，但也不 堂變得更為重要，是提高教學質量和水平的主陣地。但能一味縱容。在課堂教學中，由於學生的知識水平 興趣愛好 性格特 學生無意的行為失當...