二、教師微笑的作用
"你今天對客人微笑了沒有?"這是美國希爾頓大酒店的董事長康納.希爾頓在50多年裡，不斷到他設在世界各國的希爾頓酒店視察業務時經常問及各級人員的一句話。
他說∶"無論酒店本身遭受的困難如何，希爾頓酒店服務員臉上的微笑，永遠是屬於旅客的陽光。""酒店裡第一流的裝置重要，而第一流服務員的微笑更重要，如果缺少服務員的美好微笑，好比花園裡失去了春日的太陽和春風。假如我是顧客，我寧願住進那些雖然只有殘舊地毯，卻處處可見微笑的酒店，而不願走進只有一流裝置而不見微笑的地方。
"正是運用微笑的魅力，幫助其度過了20世紀30年代美國空前的經濟大蕭條，獲得了世界性的大發展。
笑容是一種令人感覺愉快的面部表情，它可以縮短師生之間的心理距離，為深入溝通與交往創造溫馨、和諧的氛圍，因此人們把笑容比作師生間交往的潤滑劑。在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。世界各民族普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。
在師生交往中，保持微笑，具有舉足輕重的作用。教師在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。在交際場合裡，笑容可以使人自然放鬆，如坐春風。
總的來說，笑容可以發揮以下四個方面的作用∶
(1)表明良好心境。心態平和、心情愉快的教師，會不自覺地帶著愉悅的微笑，使學生感覺到積極向上的人生態度。
(2)表明充滿自信。面帶微笑，表明對工作、生活有充分的自信。帶著微笑去上課，給學生帶來知.
識的同時，同樣也增加了他們學習的自信心。在教學或面試中不卑不亢，充分地表現自我、讓學生或評委接納、認可。
(3)表明真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩、善良友好、待人真心實意，而非虛情假意，使學生與教師交往中自然放鬆，不知不覺地縮短了心理距離。
(4)表明愛崗敬業。工作崗位上保持微笑，說明熱愛本職工作，樂於恪盡職守。如在課堂上，微笑更是可以創造一種和諧融洽的氣氛，讓學生倍感愉快和溫暖。
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