溫州大學就業工作處製
2023年11月
目錄一、 求職應聘的一般程式 1
二、 簡歷製作及注意事項 1
三、 面試程式及注意事項 3
四、 經典面試問題回答思路 6
五、 求職應聘禮儀 10
一、求職應聘的一般程式
1、明確自己的技能、稟賦；
2、評估自己及人才市場；
3、做準備（簡歷、求職信）；
4、郵寄/遞交申請資料；
5、收到筆試/面試邀請；
6、筆試及面試（外地的話，要提前一天到）；
7、供職；
8、接受或拒絕供職；
9、體檢；
10、簽合同及辦理其他行政手續；
11、開始工作。
其中簡歷以及面試是最重要的二個環節。
二、簡歷製作及注意事項
1、簡歷總體要求：
真實、要素齊全；重點突出（結合應聘企業體現你的優越性，千萬不要對任何企業都是千篇一律，需要有針對性）;排版工整美觀（在關鍵之處用黑體字標註）。千萬不要冗長（招聘者沒有那麼多時間）。
記住！要寫的吸引人，不能有錯別字和病句。
2、個人簡歷的具體內容:
個人簡歷可以是**的形式，也可以是其他形式。個人簡歷一般應包括以下幾個方面的內容：
（1）個人資料：姓名、性別、****（最重要）、出生年月、家庭位址、政治面貌、婚姻狀況，身體狀況，興趣、愛好、性格等等；
（2）學業有關內容：就讀學校、所學專業、學位、外語及計算機掌握程度等等；
（3）本人經歷：入學以來的簡單經歷，主要是社團經驗和兼職工作經歷；
（4）專業技能：專業方面的能力與實踐經歷等；
（5）所獲榮譽；三好學生、優秀團員、優秀學生幹部、專項獎學金等；
（6）本人特長：如計算機、外語、駕駛、文藝體育等；
（7）求職意向及簡單的職業發展規劃等；
這裡內容你可以根據自身情況以及職位要求來選擇自己要寫的東西，不要求全寫。怎樣表達工作經驗（很重要）：強調從事過的什麼學生工作或者其他實踐活動；強調自己當時的角色或職務；強調實際負責的工作內容；強調起始時間；
個人簡歷應該濃縮大學生活或研究生生活的精華部分，要寫得簡潔精練，切忌拖泥帶水。個人簡歷後面，可以附上個人獲獎證明，如三好學生、優秀學生幹部證書的影印件，外語
四、六級證書的影印件以及駕駛執照的影印件，這些影印件能夠給用人單位留下深刻的印象。
3、簡歷製作的注意事項
(1)首先要突出過去的成就。過去的成就是你能力的最有力的證據。詳細把它們寫出來，會有說服力。
(2) 簡歷表切忌過長，應盡量濃縮在三頁之內。最重要的是要有實質性的東西給用人單位看。
(3) 簡歷表上的資料必須是客觀而實在的，千萬不要吹牛，因為謊話一定會被識破。要本著誠實的態度，有多少寫多少。
(4)和寫求職信一樣，資料不要密密麻麻地堆在一起，專案與專案之間應有一定的空位相隔。
(5)不要寫對申請職位無用的東西，切記！
(6)簡歷不宜寫得太長。
製作簡歷可以根據自身情況選擇適合自己行業和職業的簡歷模板。並且在製作簡歷之前應該做出相應的職業規劃
三、面試程式及注意事項
1、面試程式
面試是乙個正式的、有深度的，用來衡量你的能力是否符合公司要求的談話。本質上，所有的面試者都在問三個問題：你做得了這份工作嗎？
你願意做這份工作嗎？把你和其他求職者比起來又如何？
不同的單位對面試過程的設計會有所不同，有的單位會非常正式，有的單位則相對比較隨意，但一般來說，面試可以分為以下四個階段：
第一階段：準備階段。準備階段主要是以一般性的社交話題進行交談，例如主考會問類似「從宿舍到這裡遠不遠」、「今天天氣很好，是嗎？
」這樣的問題，目的是使應聘人員能比較自然地進入面試情景之中，以便消除畢業生緊張的心情，建立一種和諧、友善的面試氣氛。畢業生這時就不需要詳細地對所問問題進行一一解答，可利用這個機會熟悉面試環境和考官。
第二階段：引入階段。社交性的話題結束後，畢業生的情緒逐漸穩定下來，開始進入第二階段，這階段主要圍繞其履歷情況提出問題，給應聘者一次真正發言的機會。
例如主考會問類似「請用簡短的語言介紹一下你自己」、「在大學期間所學的主要課程有哪些」、「談談你在學期間最大的收穫是什麼」等問題。畢業生在面試前就應對類似的問題進行準備，回答時要有針對性。
第三階段：正題階段。進入面談的實質性正題，主要是從廣泛的話題來了解應聘人員不同側面的心理特點、行為特徵、能力素質等，因此，提問的範圍也較廣，主要是為了針對應聘者的特點獲取評價資訊，提問的方式也各有不同。
第四階段：結束階段。主考在該問的問題都問完後，會問類似「我們的問題都問完了，請問你對我們有沒有什麼問題要問」這樣的話題進入結束階段，這時畢業生可提出一些自己想提問的問題，但不要問類似「請問你們在我們學校要招幾個人」這樣的問題，大部分單位都會回答你「不一定，要看畢業生的素質情況」，可以就如果被公司錄用可能會接受的培訓、工作的主要職責等問題進行提問。
2、注意事項：
在應聘前，一定要充分了解招聘單位和崗位，可以通過瀏覽報
紙、**等，最好是與行內的一些朋友談談，以得到實際的感觸和經驗。要注意的是，你的能力以及興趣一定要和應聘崗位相匹配。同時要注意一下幾個問題：
（1）良好的形象
● 衣著整潔；
● 髮型不要太前衛；
● 男生頭髮整齊，不留鬍鬚；
● 精神煥發；
● 不宜有陪同。
（2）舉止大方遞簡歷
● 第一印象是基礎；
● 融洽（把考官當朋友）；
● 尊重（把考官當老師）；
● 自信（充分的準備）；
● 乾淨利落（注意身邊的事和物）。
（3）語言：
得體、精煉、抓重點（說企業想知道的）。
（4）表情和動作
表情自然，輔助動作不宜過大，千萬不能接**，保持冷靜和信心，絕不可以自己和面試者對立起來。開始前的鞠躬，結束後堅定有力的握手，面試中的目光接觸以及不時的點頭，全過程的微笑。
（5）忌諱的問題
問工資、職位、加班、老闆的身份。
在回答問題前猶豫不決，對別人出言不遜，貶低自己的教授或
教育。遇到專業知識問題避重就輕。
在求職中，一定要學會抓細節，注重細節，因為細節決定成敗。
四、經典面試問題回答思路
面試過程中，面試官會向應聘者發問，而應聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據。對應聘者而言，了解這些問題背後的「貓膩」至關重要。本文對面試中經常出現的一些典型問題進行了整理，並給出相應的回答思路和參***。
讀者無需過分關注分析的細節，關鍵是要從這些分析中「悟」出面試的規律及回答問題的思維方式，達到「活學活用」。
問題一：「請你自我介紹一下」
思路：1、這是面試的必考題目。2、介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上盡量口語化。4、要切中要害，不談無關、無用的內容。5、條理要清晰，層次要分明。
6、事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題二：「談談你的家庭情況」
思路: 1、況對於了解應聘者的性格、觀念、心態等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、簡單地羅列家庭人口。
3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強調父母對自己教育的重視。5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。
6、宜強調家庭成員對自己工作的支援。7、宜強調自己對家庭的責任感。
問題三：「你有什麼業餘愛好？」
思路：1、業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。2、最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。4、最好不要說自己僅限於讀書、聽**、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶外的業餘愛好來「點綴」你的形象。
問題四：「你最崇拜誰？」
思路：1、最崇拜的人能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問該問題的主要原因。2、不宜說自己誰都不崇拜。
3、不宜說崇拜自己。4、不宜說崇拜乙個虛幻的、或是不知名的人。5、不宜說崇拜乙個明顯具有負面形象的人。
6、所崇拜的人人最好與自己所應聘的工作能「搭」上關係。7、最好說出自己所崇拜的人的哪些品質、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問題五：「你的座右銘是什麼？」
思路：1、座右銘能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是面試官問這個問題的主要原因。2、不宜說那些醫引起不好聯想的座右銘。
3、不宜說那些太抽象的座右銘。4、不宜說太長的座右銘。5、座右銘最好能反映出自己某種優秀品質。
6、 參***——「只為成功找方法，不為失敗找藉口」
問題六：「談談你的缺點」
思路：1、不宜說自己沒缺點。2、不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。5、可以說出一些對於所應聘工作「無關緊
要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題七：「談一談你的一次失敗經歷」
思路：1、不宜說自己沒有失敗的經歷。2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，4、所談經歷的結果應是失敗的。5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題八：「你為什麼選擇我們公司？」
思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。2、建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、參***——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」
問題九：「對這項工作，你有哪些可預見的困難？」
思路：1、不宜直接說出具體的困難，否則可能令對方懷疑應聘者不行。2、可以嘗試迂迴戰術，說出應聘者對困難所持有的態度——「工作中出現一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準備，任何困難都是可以克服的。
」問題十：「如果我錄用你，你將怎樣開展工作」
思路：1、如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，2、可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和
熟悉，接下來制定乙份近期的工作計畫並報領導批准，最後根據計畫開展工作。」
問題十一：「與上級意見不一是，你將怎麼辦？」
「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」
問題十二：「我們為什麼要錄用你？」
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