面試準備
合理安排面試時間。根據以往經驗及面試崗位的特徵,估算人均面試所需時間,並據此通知面試者分時間段到達面試地點。
事先審查求職者的申請表、履歷表和其它求職資料,註明感到模糊或表明求職者優、缺點的地方。
查閱應徵職位的工作範圍和職責,了解理想求職者的特徵,包括所需知識、技能和能力、性格特徵、其它工作資格條件等。
準備幾個結構化的問題,如工作知識、意願及動機,以便將面試引到深處。
制定部分結構化面試問題的基準答案。
面試的房間要幽僻、安靜、沒有干擾,房間的溫度、亮度適中。
面試禮儀
所有求職者都應得到友好、禮貌的對待。
不應讓求職者久等,如若耽擱,應主動表示歉意。並可提供公司的宣傳資料或報刊、雜誌等**徵者閱讀,需求職者久等的應提供飲水。
注意保持與求職者的距離,避免坐得太近或太遠,以1-2公尺為宜。
坐在求職者對面,對較高職位的求職者也可坐在側面,但應避免併排坐。
坐勢自然,脊背應挺直,不要搖擺小腿或仰著頭,不要有玩筆等小動作。
態度須自然、親切、友善、斯文和積極。面帶微笑,直視對方。
不直呼應徵者的姓名。可稱呼「x先生/x小姐」以示尊重。
面談進行中,避免頻頻看表,避免顯出倦意。
不要任意評價應徵者的著裝或直指對方的缺陷。
面談完畢,應感謝求職者對公司的支援,並指引其離開。
面試過程
先通過一些簡單的問題降低求職者緊張的情緒。
盡量避免提能以「是」或「否」回答的封閉式問題。
使用結構化**,可以降低不利資訊因素對主試者評價觀點的干擾。
詢問問題應循序漸進,並分類選擇想要發問的問題。
當應徵者因緊張而表達不清時,在了解其表達的真正含義時,可友善地重複一遍,表示你已明白他的意思。
強調面試中能更準確評價的特徵:包括儀表、智力、表述能力、與人相處的能力及工作動機等。
盡量讓被試者說話,避免只顧自己高談闊論而不給應徵者表達意見的機會,
避免問太多直接的問題;以重複某些問題的形式,引出求職者的觀點和感情。
要留有時間回答求職者的問題,並努力以積極的調子結束面試。
每面試完一人,趁頭腦中印象尚清晰時回顧面試的場面,並檢查面試記錄,寫下判斷評語。
注意事項
不要急著企圖糾正應徵者的錯誤觀念,或者爭執理論,讓其繼續闡述,了解其將如何「自圓其說」。
不要在應徵者尚未表達完畢時自作聰明的替其說話。
遇到尖銳的問題,不要窮追猛打,遇到個人私密性的問題時,應適可而止。
不要傳遞可能為求職者提供暗示的資訊,如回答正確時點頭或微笑。
不要過早下結論,並給面試安排更多時間。
不要像對待囚犯那樣審問求職者。
不要採用諷刺或漫不經心的態度。
不要讓漫談壟斷整個面試。
不要讓求職者支配整個面試。
在回答應徵者所提出的問題時,應注意保密意識。
有關薪資福利、職位及錄用與否,切記:不可輕易許諾,保留一定的「彈性空間」。
注意控制面談時間,不要過短,以免給求職者造成錄用無望的感覺;也不要因為雙方談話的投機而沒完沒了。
面試的考察要素
知識/經驗因素:必須掌握哪些知識?哪些經驗是絕對必須的。
智力因素:對方曾從事工作的複雜性、成績、思維的條理性和溝通性。
動機因素:從事這一工作求職者應當喜歡什麼?是否有什麼東西候選人不應當不喜歡?
有無必須的目標和抱負?個人的驅動力和動機應該達到什麼程度?可詢問求職者典型的一天工作,考察對方的好噁、抱負、精力水平等。
個性因素:從事該工作關鍵的個性品質是什麼?工作承擔者必須怎樣處理緊張、壓力和批評?工作中需要什麼樣的人際行為?可通過壓力測試、或考察對方過去的人際關係等方法。
面試考官必讀
因此,面試前的準備工作對於面試的成功是至關重要的。做好面試前的準備工作,至少有兩點好處 第一,能夠幫助面試者更好的對被面試者做出判斷我們知道,要想對被面試者面試表現做出充分的準確的判斷,就必須熟悉被面試者簡歷中的資訊,以便切中要害的了解一些關鍵性的問題 另外,面試者也需要熟知有關的職位要求資訊,以便...
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面試考官談面試
訪摩托羅拉公司中國區招聘經理董琦 摩托羅拉公司中國區人力資源部負責招聘的經理董琦,幾乎天天與招聘面試打交道,作為乙個老資格的面試考官,她對面試的見解,對廣大擇業者來說,無疑是金玉良言。面試不是考試,不必過於緊張,她的開場白可謂開門見山。如果你接到了面試通知,說明你已成功了一半,因為招聘者在成堆的應聘...