解鈴還須繫鈴人--公務員面試需先了解考官心態
一、面試注意事項
第一、什麼是面試
面試，面試是什麼呢？其實很簡單，只是乙個展現自我的機會。在公****進入面試環節的時候，目的就是通過篩選以後通過面試對個性特徵、心理特徵以及方方面面進行評價，因此無論用人單位採用哪種面試方式，對於應聘者人來說都是得到乙個展示自我的機會。
在這個展示自我的過程中，大家應該知道對於面試當中每乙個問題我們回答時不能長篇大論，也不要過於簡單，應該做到突出重點，語言表達清晰，要點分明。這是面試本身關於面試如何展現自我的乙個了解。
第二、應聘者心態的調整。
在我們心理學中有乙個道德定律，這個定律指出，不同難度的任務我們的焦慮程度不同會起到不同的活動效果。具體來講，對於乙個高難度任務，我們處於比較輕度焦慮狀態的時候會起到很好的效果。舉這個定律是想說明，對於公務員面試是乙個中等難度的問題，因此應聘者應該達到乙個中等的緊張和焦慮狀態的時候才能發揮得更好。
如果相反，心理的高度焦慮或者心理上過度不在意，都不能達到最好。所以我們應該充分認識到這次面試的重要性，但是也不應該把面試看得太重，否則會導致一種欲速則不達。
面試以後我們應該在心態上保持從容、冷靜，並且迅速進入面試的角色，配合主考官的具體面試方式回答問題。
第三、應聘者準備
為了做到上述要求，應聘者應該從以下幾個方面做準備：
首先，充分了解關於公務員面試的相關程式。這一點很容易做到，目前社會上關於公務員面試的書籍、材料、資料很多，我們應聘者可以選取部分書籍去了解、學習。
其次，我們可以去參加公務員面試的一些培訓，或者說參加一些模擬面試。在報考公務員的人員當中，多數人的面試經驗比較貧乏，對於面試心理準備不足，因此應聘者可以參加一些如何去面試的一些培訓或者是參加一些模擬面試，對面試的過程做預演，積累面試經驗，有可能的話參加一些非公務員面試也是可以的。
再次，要嘗試學習如何換位思考。應聘者換位思考的意思是將心比心，嘗試站在考官的角度思考問題，這就要去判斷自己如果是一名考官在面試過程中他最注重的是什麼，最為看中應聘者的是什麼。比如說考官所樂於見到的是一名積極樂觀、開放進去的應聘者，而不是一名戰戰兢兢、顧慮重重、束手束腳的應聘者，因此應聘者要做到的是與考官良好的互動，不要把自己和考官放在對面面上去。
要理解考官的心態，認識到他的確是決定自己的命運，但是不是自己嚴酷的審判者。
最後，還應該認識到乙個概念，就是不求完美只求更好、足夠好。我們知道無論準備得多充分，應聘者也不可能**到所有面試現場所遭遇的情況和問題，所以沒有必要認為面試前和面試過程中達到完美，而是事後能夠認識到自己已經做了足夠的準備，自己的表現能夠對得起自己的準備，這就足夠了。
第四、了解考官心態
面試的注意事項第三方面就是了解考官的心態。一般來說，用人單位一般面試都是集中進行，每位面試人員要15到30分鐘，平均下來一天考官可能面試10到20個人，甚至最多的我有一次一天進行了30人的面試，不僅是腦力勞動還是體力勞動，所以這種情況下考官對於長篇大論一般不會有很好的印象，並且多半會認為這位應聘者概括能力不強、分析問題不能很清晰的把握要點、思路不夠邏輯性。
第五、知己知彼、百戰不殆
這是指的是應聘者的動機表現和應聘職位的匹配性，一般來說用人單位的考官更希望了解到應聘者的應聘動機和個性特徵，從而判斷這個人與應聘職位是否匹配。
圍繞上述情況，常見的問題有幾方面：
首先，你為什麼想報考公務員。比如說，請簡單介紹一下你的個人情況、你的學習經歷、以及應聘這個職位的優勢和劣勢。
其次，你認為你適合怎樣的工作環境、適合什麼型別的工作。我們知道對於不同的職位會要求不同的個人特徵、不同的能力特點和知識結構，因此針對上述的提問針對不同的各位應聘者的回答應該有個性和共性。
很多報考公務員的同志會問我，你為什麼會報考公務員，這個問題應該怎麼回答，我只能這樣回答這個問題，這個問題沒有乙個標準的答案。這個問題回答的時候我們可以歸納出一些共性的東西，但是更大的程度上要表現出個性的東西，其實是為了突出自己和應聘職位的匹配，因此應聘者要充分了解應聘單位和應聘職位的資訊，這些應該了解到的信心主要包括，應聘單位的性質、主要職能、組織結構、規模、應聘單位結構，比如年齡結構、專業結構，單位內部的人際關係狀況等等。
再次，應聘職位的工作性質、主要的工作任務和責任，所需要的能力結構，以及對幹這個職位人的興趣愛好、個**好、技術特徵等等方面的要求。
另外，可能的情況下我們可以適當了解一下應聘單位的主要領導，以及應聘這個職位直接領導的一些個人情況。如果能夠做到的話可以適當了解，但是沒有必要過於重視想方設法的打聽。
了解到上述資訊以後，應聘者在陳述自己各方面的情況、優劣勢、為什麼報考公務員的問題的時候，要充分了解這些資訊，回答的時候就具有個性化了，個性化不是指本人的個性，而是與這個各位具體的相關的東西，讓考官認識到，自己有志為應聘這個者，並且自己適合這個職位。
我剛剛提到的問題，往往是面試過程要回答的第乙個問題。
第六、關於外在形象
我們社會學有乙個概念是首因效應，是指應聘者初次進入考場的時候，考官在自己的心目當中在應聘者已經形成了大體的第一印象，並且這個第一印象在整個面試中對考官會產生影響，會不自覺的受影響。像我在做考官培訓的時候，我會要求考官盡量不受這個效應的影響，但是我也知道我們都是人必然會受到影響，所以我們面試前對自己進行外在形象的包裝。
首先，關於髮型。男性的髮型就那幾個方面，不用多說。女性的髮型不要特意引起考官的注意，不要讓考官認為這個人是不是過於張揚個性。
比如我曾經在乙個面試當中，就看到乙個男的扎乙個小辮子、黃色的，我不對個人的品位或者髮型做出評價，但是我知道至少在公****當中做考官的各位考官他們的身份、他們的地位、他們的工作學習、生活經歷，並不使他們傾向於喜歡這些染法或者男性扎小便這方面的情況，我們在髮型準備方面就應該避免這種現象。
其次，關於服裝。面試考官評價服裝的標準就是是否穩重、得體，所以應該首先做到與自己的個性和行為相協調，因此面試者準備的服裝最好考前適應一下，而且男性多數會穿西裝打領帶，女性會穿職業裝，但是對於工作經驗、人生經歷比較少的同志，西裝可能穿的不一定很多，正式場合的衣服如果很少穿，面試過程中服裝本身就會對他的心理造成影響。所以可以提前試轉一下、適應一下，最後服裝的選擇上不要奇裝異服，最好整訓其他人的意見。
再次，關於面部。我們要做到素雅，讓考官看上去這個人精神、健康就可以了。
二、面試答題技巧
第一、進入角色，善於捕捉考官反饋
下面進行第二方面的講座，就是關於面試的答題技巧，我會從若干方面陳述一些我所認為的答題技巧。面試的答題技巧。進入角色。善於捕捉考官反饋
首先，關於面試的第一道題目的回答。我再舉乙個概念，剛才我已經講到了首因效應，現在我要講月輪效應效應，就是指颳風之前的那天晚上月亮會有大的光環，這個效應指考官對於應聘者某一方面的印象很好，他就會把這個印象放大，於是就不會自覺德人為這個應聘者的其他方面也好，就好像一好遮百醜，這就是月輪效應的含義。
我說月輪效應是什麼意思呢？是指在面試開始的第乙個問題考生開始回答，如果他第一道題目答的差的話，會使考官在心理上直觀認為這個人好像不太怎麼樣，也不太有興趣再去集中精力全神貫注這名應聘者下面的回答，可能心裡面有些輕視，可能下面某一道題目答得很精彩，但是會錯過了。我們也不能要求考官是乙個機器，會做到15分鐘、半小時不走神，而且特別面試的最後幾個考官會很疲勞的，一般像我們面試的時候就是這樣的。
也就是說我們要重視第一道題目，我剛才說了，如果結構化面試、半結構化面試，一般都是報考公務員的動機、你適合什麼方面的工作，等等大概這方面的問題，你可以做這方面的準備，網上關於這些問題的回答也挺多的，但是可以看一下。
其次，關於語言表達和體態語言的表現。應聘者固然不應該讓考官認為自己自高自大，但是也不要因為對應聘職位過於看中，太在於這個職位了，太在意這個職位使自己處於高度焦慮狀態，會使他回答問題回答得不好，同時會表現得有點兒唯唯諾諾，這樣會使考官瞧不起，所以說我們應聘者回答問題的時候，應該做到語言表達上不備不亢，顯得誠懇、自信、穩重，並且充分展現，認為自己很適合這個職位。
再次，回答問題的過程當中應該做到要點分明，並且適當舉例。
要點分明是什麼含義呢？關於結構化面試我後面會講到測評要素。我現在舉個例子，比如綜合分析能力，綜合分析能力有很多方面，比如動物界有一種現象，刺蝟在冬天寒冷的時候會擠在一起來取暖避寒，但是如果擠的過近會彼此扎到對方，如果過遠的話無法起到禦寒的效果，從這個現象你能想到什麼？
從這個問題上可以說公說公有理、婆說婆有理，是說明萬事萬物都有乙個度，只要把度把握好了就一切都好了。
首先我回答這個問題會點題，這個問題使我認為到了關於度的把握。接著我會繼續聯想，比如我可以聯想到為人處事當中、與人交往要把握乙個度，在溝通當中，與上級、下級、同事的交往中要把握乙個度，與外界的交往也要把握乙個度。也可以想到自己生活當中，比如我睡眠規律不規律，適當把握乙個度。
我在回答的時候要避免的問題，關於這個問題我可能滔滔不絕講了十分鐘，這個回答的人走了考官面面相覷的問剛才這個人講了什麼東西，我怎麼沒聽明白，這就不行了，我們首先要做到要點分明。在能夠做到要點分明的基礎上，可以適當的舉一些例子。平均起來每個問題的回答應該是3到5分鐘。
剛才我已經提到關於公務員面試時間多半是15到30分鐘不等，也有10分鐘的，比較少一些，因為10分鐘太短了，30分鐘太長，一般考官受不了這麼長時間。
最後，應聘的角色。一般應聘者進入這個角色就知道我是應聘這個職位的，我是來回答問題的。回答的時候不能說我應該怎麼怎麼做，應該說我要怎麼做。
我注意到有不少應聘者回答問題的時候，比如考官問了乙個問題，什麼什麼情況下你會怎麼做，有不少人回答，關於這個問題我應該怎麼怎麼做。這種方式讓我想到乙個想法，你這樣推測是應該，但是你會不會做到，你覺得很沒自信。
這種問題應該怎麼回答，我個人認為比較好的回答是關於這個問題我會怎麼怎麼做，我的處理方式是什麼什麼。會使考官形成幾個印象：
首先，這個人設身處地真正的理解了這個問題，同時他知道在這種場合下應該如何處理，而且他表現的自信，似乎他對這類問題的處理是輕車熟路，這都會使考官形成乙個好的印象。概括一下，關於進入角色這一塊，我們記住把應然、應該然，改為實然、實在然，我認為應該如何做改為我會如何做，我的處理方式是什麼什麼。
第二、就是關於時間的總體把握
前面我已經談到，一般來說時間一般是15到20分鐘，而且面試一開始的時候，如果結構畫面式、半結構畫面式，主考官會告訴對方，請坐，今天的面試時間是多長時間，在這個過程中我們會有幾個問題，面試開始。他一開始會講清楚時間。
公務員面試考官心態
解鈴還須繫鈴人 公務員面試需先了解考官心態 一 面試注意事項 第一 什麼是面試 面試，面試是什麼呢？其實很簡單，只是乙個展現自我的機會。在公 進入面試環節的時候，目的就是通過篩選以後通過面試對個性特徵 心理特徵以及方方面面進行評價，因此無論用人單位採用哪種面試方式，對於應聘者人來說都是得到乙個展示自...
公務員面試考前心態準備
很多考生筆試成績很優秀，同時也進入了面試，但在此過程中卻沒有發揮出好成績，使得他們無緣最後的成功。那麼，究竟怎樣才能更好地適應面試，並在面試中取得好的成績呢？中公教育專家認為，首要的是在面試前做好心理準備。成功屬於那些有準備的人 這句話並非空話，它要求我們時刻做好應試準備。一 切忌苛求完美 絕對的完...
公務員面試考官注意 打分表
一 公務員面試原則 1 注重考生的特性的發現，不表現特性的不給分。2 特性的發現可以放在綜合分析能力 解決問題能力 應變能力和人際交往能力中重點把握。3 注意從廣度深度結合上發現考生特徵。4 不能過分放大語言和形象影響，做到歸零思考，客觀評分。二 公務員面試考察六個方面特點 1.綜合分析能力 不要只...