1、定義
無領導小組討論是評價中心技術中經常使用的一種測評技術。它通過一定數目的考生組成一組(5—7人),進行一小時左右時間(綜合其他因素考慮,本次人才班面每組總討論時間為25分鐘)的與工作有關問題的討論,討論過程中不指定誰是領導,也不指定受測者應坐的位置,讓受測者自行安排組織,評價者來觀測考生的組織協調能力、口頭表達能力,辯論的說服能力等各方面的能力和素質是否達到擬任崗位的要求,以及自信程度、進取心、情緒穩定性、反應靈活性等個性特點是否符合擬任崗位的團體氣氛,由此來綜合評價考生之間的差別。
2、無領導小組討論的實施過程
無領導小組討論的實施分為準備階段,開始階段,討論階段,匯報階段,評價階段五個階段
2.1準備階段
1、有關材料的準備
在小組討論前,須準備每位應試者的材料和每位考官的材料,前者包括討論的背景資訊和討論的主題,必要的道具筆、筆和答題卷等;後者包括考官指導語,討論題,評分表和記錄用紙,等等。
2、考官的準備
1)將考官分組,每組5-7人,指定一人為主考官
2)將對考官進行集中培訓,使每位考官熟悉所採用的討論題,包括題目的內容,實施程式,指導語,時間限制,評價維度和評分標準
3、應試者的準備:將應試者分成討論小組,每組5-9人,排除應試者參加討論的時間表
4、場地的準備
2.2開始階段
1、考官提前入場;考官和工作人員應提前10分鐘入考場,檢查考場的有關準備情況,包括所需的材料是否齊全等。
2、應試者入場;應試者入場前先由工作人員對其身份進行確認,經確認無誤後,在工作人員的引導下入場。考官根據事先安排好的位置將應試者引到相應的座位上。為便於考官的觀察和評價,每位應試者面前有桌簽,上面有序號,序號按1,2,3,4,5……的順序排列,考官只需記住每個應試者的序號即可
3、應試者的討論準備:應試者在討論前需要用5分鐘時間閱讀材料,在這段時間裡,應試者只允許看題,思考並做適當筆記,但不能相互討論。
2.3討論階段
主考官宣布討論要求,說明討論的具體規則,時限和小組要達成的目標。在主考官說「討論開始」後便可以進行討論,在討論期間,小組的任務一方面是要形成乙個一致的觀點或是解決問題的一致意見意見,另一方面是討論結束後派一名代表向考官報告討論情況和結果。
2)應試者首先輪流發表自己的意見,然後按要求展開討論。通常在討論開始之前每個人需在2分鐘內闡述自己的觀點,在緊接著進行小組討論。
3)考官觀察和記錄應試者的表現,觀察可以從多個方面進行:
● 每位應試者提出了那些觀點?
● 當別人的觀點與自己的觀點不符合時是怎樣處理的?
● 應試者是否堅持自己認為正確的提議?
● 應試者提出的觀點是否有新意?
● 應試者是怎樣說服別人接受自己的觀點的?
● 應試者是怎樣處理與他人的關係的,是否善於贏得他人的支援?
● 是否善於傾聽別人的意見,是否一味只顧自己講或是常常打斷別人的講話?
● 是否尊重別人,是否侵犯別人的發言權?
● 當個人的利益與小組的利益發生衝突,應試者是如何處理的?
● 是誰在引導著討論的程序?
● 是誰在進行階段性的總結?
● 每個人在陳述自己觀點時語言如何組織,語調、語速及手勢是否得體?
2.4匯報階段
1)考官宣布討論結束,請應試者停止討論
2)應試者推薦一人進行總結匯報,其他人可以進行適當的補充
3)考官宣布結束,請應試者退場
2.5評價階段
1)考官對自己的記錄進行整理,並根據每位應試者的綜合表現對他們進行評分,必要時可以寫出文字評價意見,最後籤上自己的名字
2)有關人員**考官的評分表,並對評分進行彙總
備註:無領導小組討論結果評定的主要測評要素
● 言語表達能力(15%)
能否清晰地表達自己的觀點和思想,聲音是否洪亮,用詞是否準確,語言是
否流暢● 非語言行為(15%)
能否專心聆聽他人的發言,能否明白他人的意思,在討論中是否隨便打斷他人
的發言,非語言行為是否得當(如表情點頭)
● 組織協調能力(15%)
在討論中在那個是否善於尋求大家觀點的共同點和芬奇之處,為達成小組目標主
動平息小組的紛爭,推動小組形成一致意見
● 綜合分析能力(20%)
分析問題思路是否清晰,條理性如何,是否善於抓住問題的要害,提出胡的問題解決辦法是否具有可行性
● 合作意識(15%)
是否善於察言觀色,與他人溝通的態度是否得體,能否主動與達人形成一致觀點
● 感染力(20%)
語言表述是否自信、有力,是否根據他人的反應來調整自己的行為,個人觀點是否能得到小組其他成員的認可。
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