良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率高達85%以上。乙個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅佔15%。中公教育專家認為考察人際交往的意識與技巧是公務員面試的重中之重。
其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關係的重要性，但大多數人都不知道怎樣才能處理好人際關係，甚至相當多的人錯誤的認為搞好人際關係就必須拍馬屁、講奉承話、請客送禮，而體現在答題上就是一味的陽光和退讓，迴避矛盾。其實，處理人際關係的決竅在於你必須有做好工作的能力和勇於承擔的精神。
考生認為在處理人際關係中，面對一些責任的劃分是比較有難度的，那麼如何承擔責任，如何面對委屈呢?
下面以一道真題為例：
領導交待你和小王做一件事情，但是因為小王的問題事情沒有辦好，領導在大會上批評了你，沒有批評小王，你怎麼辦?
【中公點撥】
題目中有三個人物：領導、小王和我。場景是在會議過程中，矛盾是領導批評，難點在於錯在小王，很多人看到這可能會想到是領導誤會我了，不能給領導留下不好的印象，不能背黑鍋，在會議上不能讓領導丟臉，但是會後一定主動找到領導去溝通說明。
其實這樣想很正常，畢竟從題目來看，我是無辜的，但是我們忽視了乙個問題，小王的錯誤真的和你一點關係都沒有嗎?領導為什麼單單誤會你呢?因此，我們還需審視自身。
尋找原因，做好工作。
【參***】
在單位的工作當中，應當多溝通多詢問，做到全面、細緻、謹慎，只有這樣才能夠把工作做好。現在面對尷尬的處境，我會妥善處理。
第一、在大會上我會正面面對領導的批評，不解釋，不反駁，不耽誤會議的正常進行，並且積極地調整心態，認真記錄領導所指出的問題所在。畢竟這件工作是由我和小王共同完成的，工作中出現了問題，於情於理我都有一定的責任。
第二、在會後馬上找小王溝通，並反覆檢視在工作過程當中出現問題的原因以及具體的解決方案。如果是由於自己在工作過程當中與小王溝通較少，在檔案的對接過程當中出現了資料上的錯誤，則校對資料，對應文字，重新做好相應的檔案。如果是因為在工作中存在分工不明確的問題，從而導致小王的工作繁重，不能在既定的工作預期內完成工作 ，影響效果。
那麼我和小王會重新分配工作，按時間劃定工作流程，提高工作效率，並且在工作中互通有無，保質保量完成工作。如果是因為小王的自身問題致使工作沒有完成好，作為同事，我會委婉地與其溝通。如果是因為他家裡出現了問題，那麼我會盡自己的能力去幫助他，盡快解決問題，讓他早日投入到工作當中。
如果就是因為小王的工作態度消極，那麼我也會勸導小王使其明白工作當中的厲害關係和單位的工作制度，使其轉變思想，投入到工作當中。
第三、和小王將錯誤改正並完成好工作後，我們兩個會一起向領導進行匯報並且再次承認錯誤，保證以後不會再犯。
最後，在工作當中應當多與同事溝通交流，出現問題及時找出解決方法，不耽誤工作程序，保質保量地完成工作。
在人際交往中如何控制自我情緒
談人際交往中的自我情緒控制 以大學生為主體分析 引言 青春是什麼？有人說青春就是再近的距離，也要跑著去。現在的我們正處於大學時期，正處於心理的成長期，既有著孩童的幼稚，又嚮往著 的成熟。而同時現在的我們正經歷著人生最美麗的階段，認識不同的人，在自己的朋友圈進行著人際交往，在和別人的相處中，我們經常會...
2019公務員面試專項精講系列之人際交往意識與技巧
中公答案 首先，領導在下班前交給我重要任務，一定有他的理由，說明這項任務是十分緊急的，領導才會在下班前將它交給我，我要從態度上重視，不能因為時間緊而疏忽了完成的質量，哪怕加班加點，也一定要保質保量地完成工作。其次，我會徵求領導的意見，向他問清楚這項任務的緊急程度，如果是當天就需要完成的，我會評估任務...
2019上海公務員面試之人際交往核心 知世故而不世故
其次，既然正副科長之間存在矛盾，而且他們都是我的領導，經常接受副科長的邀請有可能會造成單位同事的誤會，引起正科長對我的不滿，不利於自己正常地開展工作，也不利於他們之間關係的緩和。多數情況下我會委婉地謝絕副科長的邀請，相信他能理解。解決了當務之急 飯局問題。肯定還需要明確如何開展日常的工作，指導精神還...