辦事處工作流程應與醫院查房制度相結合

2021-05-01 19:54:25 字數 1995 閱讀 7121

在現代經濟的迅速發展下,各行各業為了能夠更好地在業界發展,都有一套嚴密的形式規則和管理制度,比如公司有嚴格的例會制度,醫院有嚴密的查房制度等等。我們辦事處現在的內部工作出現嚴重的漏洞,業務員之間沒能進行密切的溝通,導致各事業部的工作沒能聯絡在一起,體現不出它是乙個團隊,乙個集體,導致工作效率變低,影響到公司的效益。如果我們能把辦事處的工作與醫院的查房制度有效地結合在一起,我想不僅可以提公升我們的工作效率,提高公司的效益,還可以提高我們個人的工作能力,使我們的隊伍有效地團結在一起,共同進步。

醫院的醫生每天都要查房,查房的參與人員有科主任醫師、主治醫師和住院醫師。查房的流程為經治的住院醫師向科主任醫師和主治醫師報告簡要的病例,當前病情並要提出需要解決的問題,在這過程中主任醫師或主治醫師可以迅速了解病人的基本情況及現在**的方案和效果,同時根據情況做必要的檢查和病情分析,並做出肯定性指示,對未確診的疑難病人和重危病人進行特殊查房,及時提出**計畫,決定出、轉院問題。醫生查房制度的重點和目的有以下幾個方面:

首先,通過查房主任醫師和主治醫師可以對病人的病情做進一步的了解,對患者病情的**、病理、診斷和**等進行了精確的分析和指導,這樣多人參與可以把**方案制定的更加嚴密和準確,是對病人負責的原則;其次,查房是培養實習醫生和低年資醫生臨床能力的重要手段,通過問診、查體等基本操作以及對臨床各種問題做出分析,圍繞病例進行討論,即對學生進行了相關知識的傳授,又加強了臨床思維的培養。第三,通過查房醫生之間對這一病種進行分析、討論,可以對這一病種的診治產生新觀念、新思維,從而提出新的**方案,促進醫學的發展。

學過管理的人都應該知道,每個公司都有一套嚴密的公司章程,全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定,這是作為乙個員工首先應做到的。我們辦事處也應有一套科學完整的管理制度,辦事處現在最大的問題就出在各事業部之間的工作沒有緊密聯絡在一起,業務員之間沒有做到很好地溝通,沒能團結起來,導致工作有些分散,沒能很好地結合在一起。所以我們應該學習學習醫院的查房制度,建立乙個嚴密的例會制度。

我們可以在主任的領導下每天舉行乙個小型會議:會議的內容大概包括以下幾方面:首先,每個業務員都要把自己所管事業部的資料資料上傳給主任,如:

採購訂單、發貨明細、入庫明細、未入庫明細等等,這樣主任可以全面的掌握各事業部的工作情況;大家也可以互相交換各事業部的資料資料,這樣大家就能更好地把工作結合起來,每個人即掌握自己事業部的工作流程,同時也掌握公司其它事業部的工作流程,哪個事業部工作忙,其它員工可以去支援,這樣員工之間才能更好地結合在一起,形成乙個高效團結的隊伍。其次,每個業務員都說一說自己所負責的事業部的工作情況,如:我今天的主要工作內容;檢查過程出現了哪些問題,有哪些活不合格,問題出在**;入活情況;採購下了哪些訂單。

這樣可以使我們在掌握自己事業部的工作內容和情況外,還了解其它事業部的工作情況,這樣我們可以互相交流經驗,很好地提高工作能力。第三,主任可以總結出我們今天的工作得出的成績,從中了解公司的生產效益;提出我們在工作中存在哪些問題,應該怎樣解決,怎樣把工作做的更加完美,體現我們能力的同時也展現出我們公司員工的工作效率,進而快速的提公升我們的工作能力。最後,主任根據各事業部的具體情況提出明天的工作指令,比如貨車什麼時候進廠,先去哪個事業部,每個事業部的人在活沒到的時候是先跑單子,還是去其它事業部幫忙等,這樣不僅節省每個人的工作時間,還可以提公升各自的工作效率,避免員工之間出現矛盾,影響工作。

醫院的查房制度中還包括院領導每月進行一次行政查房,重點是檢查、了解各部門的行政管理工作、病房的診療質量、業務管理情況、醫療制度執**況、病房感染管理情況、病歷書寫規範程度等;同時聽取病人對醫療、護理質量的反應和意見,對醫生的醫德醫風、服務質量的意見和建議,對醫療的信任度和滿意度。我們辦事處也可以每月舉行一次大型會議,會議內容大致包括以下幾點:主任向經理上報各事業部這乙個月來的工作情況和辦事處的總體效益如何;各事業部業務員總結這乙個月來自己的工作情況,取得的成績和遇到的問題,提出下個月的工作計畫,工具機內出現哪些大的事情等等;經理總結各事業部上傳的資料資料是否完整,總結這乙個月的總體工作情況,提出進一步的工作期許,以及我們工作中還存在哪些問題,應如何進行改進等等。

這樣就形成了嚴密的例會制度,把我們的工作流程與醫院的查房制度有機的結合起來,使我們能在領導的帶領下把各方面的工作做好,不僅給公司帶來了更高的效益,同時還提公升了我們的共作能力。

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