1、海爾所在的行業是充分競爭的行業，利潤像刀片一樣薄，要想有利潤只有一條，品牌。所以我在海爾這麼多年，一直潛心打造乙個讓中國人驕傲，為中國人爭光的世界名牌。我的多年體會是沒有品牌不行，但真要打造乙個品牌很難。
2、人家連參觀都不允許去。品牌是活的文化，你要得到文化，必須有更強勢的文化。所以說品牌必須靠自己創造，世界不會恩賜給你，只有靠自己創造。
3、 對企業的經營管理模式，成功的概念應是追求不間斷的創新，如果是為了追求創新無止境，在企業的競爭中就不應該存在成功的概念。因為所有的成功，假定說別人說你是成功的，它一定是過去時，一定是昨天的，那麼今天要做的是追求比昨天更高的目標。當乙個人站上冠軍領獎台上的一瞬間，他已經不再是冠軍，而是必須要為下乙個冠軍而努力。
4、為了激勵自己不斷追求成功，我們在辦公大樓前面做了一組雕塑，雕塑的圖形**於《周易》，周易總共有64卦，最後一卦叫「未濟」。所謂「未濟」就是未成功。就像人走到最後，奮鬥的目標還是在追求成功。
它天天在提醒著我們大家，一定要不斷追求更高的目標。
5、 西方有句諺語，「颱風來了，豬都會飛」。也就是說，如果你趕上好的機遇，可能很快就能發展起來，但是你下乙個機遇會不會降臨到你頭上呢？就不一定了。
比如中國改革開放以後的80年代，我們開始做電冰箱的時候，全國有300多家冰箱廠，但是現在只剩下幾家。所以我認為企業具有時代性，你只有不斷的抓住機遇， 才能持續發展。世界五百強的企業，平均壽命只有30年到40年，其中很重要的乙個原因，就是他們沒有真正成為乙個時代的企業。
既然要想成為乙個時代的企業，就應該在新的時代創出新的商業模式。
6、我個人覺得，企業競爭的成敗，很大程度上是由這個企業採取了什麼樣的商業模式來決定的，而商業模式的成敗是由客戶價值主張來決定的。或者換句話說，就是能否創造這個時代的客戶價值。
7、所謂「人單合一」，人指的是我們的員工，所謂單不是指的狹隘的定單，而是指的市場使用者需求。把員工的和使用者需求聯絡在一起，由員工自己創造使用者的需求，在為使用者創造價值中實現自身價值。這樣探索以後，對企業帶來兩個非常重要的變化。
8、 傳統的組織和軍隊很像，是正三角的金字塔，我們現在把它變成乙個倒三角，員工在最上面。一線員工可以把握市場的迅速變化，自主創新，為使用者提供最有競爭力的服務方案。領導和員工之間的關係也改變了，領導原來是對員工做指示，但是現在領導倒過來要對員工滿足使用者需求提供支援。
9、很多西方的企業都有一句口號，叫「股東第一」，但是我不太認可這個概念，我認為「股東第一」應該是企業經營的結果，但不應該成為目的。企業經營的目的，就是創造客戶價值，為了能夠創造客戶價值，就必須為員工提供更好的創新空間，只有為員工提供這個創新空間之後，他才能保證使用者價值的實現。
10、企業就是有時代性的，你不能適應這個時代，只能被時代所拋棄。就像孫中山先生所說的：「世界潮流浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。
」在這個時代，企業必須有自己新的商業模式，我們現在用的商業模式基本都是過去傳統經濟下的商業模式，顯然不適應現在的網際網路時代。
11、 在變「碎」了的未來世界，海爾也應是「碎」的。她將不再是乙個個冷冰冰的工廠，也不再是一台臺冷冰冰的產品，而是與網路世界融為一體的乙個個自主經營體。 每乙個自主經營體都是乙個自主決策的小的海爾，潛心捕捉您的個性化的需求，第一時間為您送上最有競爭力的解決方案。
不論您是在現實的城市、鄉村，還是在虛擬的網路空間裡，不論您有什麼個性化的需求，乙個個「小海爾」都會為您提供專供的美好家居生活解決方案。
12、我認為，未來每個企業的ceo的成功，並不在於你的企業為社會製造了多少產品，而是在於你製造了多少ceo;在於是否打造了乙個讓每位員工實現自身價值的平台，讓企業實現永續經營。有位外國記者問我：「西方企業家對股東、客戶和員工的排序是股東利益至上，你們的態度是什麼?
」我說：首先員工和客戶是乙個利益共同體，員工在為客戶創造需求和價值的同時，也在體現著自身的價值。而且股東的利益也就體現在其中了。
13、我覺得管理會計的本質就是，規劃未來的會計是決策的會計。在中國有時候管理會計變成了被老闆管理的會計，老闆叫填什麼數就填什麼數。報帳會計是財務會計。
怎麼樣體現管理會計，應該把企業總資產分解到每個人身上，由你拿著企業給企業創造價值。所以我老說企業就是人管理就是借力，企業負債表裡頭的資產沒有一樣能增值，不管是固定資產還是流動資產，所以說把人的積極性調動起來整個企業就會增值。
14、解決無效管理，首先要在思想觀念上樹立以幾何級數去提高工作效果的信心；其次，要有創新是無止境的觀念，創新的空間存在於每個地方、每個人、每件事上。
15、要做到實事求是，有兩點很重要：其一是能不能實事求是，即思維方式的改變問題；其二是敢不敢實事求是，即思想境界的提高問題。
張瑞敏演講語錄
你做老闆，你做生意，你開店，你做夜場，你開工廠，你做服務業，等等，不管你做那一行，看完這篇文章，理解透了，就等於你清華大學mba畢業了。人成熟與不成熟跟年齡沒有關係。人成熟不成熟，就是你能不能站在對方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界變成你的世界。這個社會有很多的成年人，還沒有脫離幼稚的行為。一...
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1 不要聽信身邊人的話，大一不談戀愛，好的女孩子就被別人都挑走了。想想，剛上大一就耐不住寂寞，受不住 而去談戀愛的女孩子，值得自己去追嗎？大學裡，可以有一場愛情，可是，不要固執地認為，剛上大一，就必須要談戀愛。2 乙個年輕人，如果三年的時間裡，沒有任何想法，他這一生，就基本這個樣子，沒有多大改變了。...
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1 乙個人只要心中懷有詩意，就已經達到了詩的境界 而乙個人生活的最高境界，就是詩意的生活。詩意的生活是一種感覺，是一種把現實生活中瑣碎的情感昇華為美好情感的過程 現在這個世界，吸引人注意力的事情太多，從電影電視到電腦遊戲，有時欲罷不能，把很多重要事情都耽誤了。讓我想起了一句話 注意力也是一種資源，分...