大學生假期社會調查報告 本科

2021-04-23 11:36:54 字數 4226 閱讀 9760

社會調查報告

一.實踐目的

大學,人生的另乙個天堂。作為大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿好奇。而社會實踐是最好的磨練方式。

在中國的教育裡,我們所學的是理論知識,真正用到的卻很少。理論加實踐是最科學的方法。

對於大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。實踐可以讓我們更進一步的了解自己,了解社會。在實踐中增長知識,鍛鍊自己的才幹,培養自己的韌性。

通過實踐也可以找到自己的不足和差距所在。

實踐,當然可以讓我們接觸社會,學會更好的獨當一面。提早的為將來做準備,了解一下**,積累一下人脈,也可以尋找一下自己的興趣所在。

大學生社會實踐,是作為高等院實踐教育的重要組成部分,目的在於彌補教育上的不足。豐富和深化大學生的思想政治教育,促進大學生在理論和實踐相結合。在這一過程中增長才幹,健康成長,從而優質成才,全面成才。

大學生社會實踐,是可以引導學生了解社會,了解國情,堅持走有中國特色社會主義道路的信念。引導大學生增強責任感和使命感,樹立正確的價值觀,人生觀,世界觀。提高大學生的綜合素質,充分發揮大學生的知識和智力優勢。

培養大學生的勞動觀念和奉獻精神,為人民群眾生產和基本需求服務。可以使我們更好地利用課餘時間,積極的投入各種實踐中,全面提高素質,為將來就業做好準備。

二. 實踐內容

第一次打工心裡有點興奮,但也緊張,要想著怎麼和人相處。特別對我們服務業來說更是一挑戰。雖說在超市工作很累,但我享受這一過程。

依然記得天氣的寒冷,寒風呼嘯而過,我依然踏上了實踐的道路。我們是一群沒經驗的工作者,但領班很有經驗,她教我們該如何應對意外,該如何和陌生人相處。在學校我們絕對學不到這班子的經驗。

其實第一次打工不一定是很好的工作,可以做一些和自己專業有關的工作,也可以進公司。兼職,家教,勞動之類的都可以。

第一次上班,領班讓我幫忙搬東西。心裡很不平衡,在怎麼說在校我也是個幹部,在家也是家人的寶貝。在校是個幹部,多少有點能力,在說也有知識。還讓別人指手畫腳,確實

心理不舒服。但是,人總要適應自己的工作方式。我一定要堅持下去。

要讓自己的工作環境輕鬆,首先要盡快熟悉自己的工作環境。我所工作的地方是乙個兩層的超市。一樓是生活用品,二樓是家電。

我在一樓工作,說實話不怎麼累。有時候我會和二樓的同事交換一下工作經驗。俗話說:

一回生,二回熟。就這樣我在超市裡堅持了下來。第一次和顧客打招呼,我很緊張,顧客問一句,我就打一句,一點也不會和顧客交流。

就這樣乙個禮拜過去了,我還是那樣。領班了解了我都問題,就和我談話,叫我該如何處理人際關係。雖然我做事小心翼翼,有一次我給顧客拿錯了東西,雖然領班沒責備我,當時要是有一地縫,我恨不得鑽進去。

就這樣我每天早出晚歸,雖然很辛苦,很累,但是很充實,算是順利的完成了我假期的實習工作。

在實踐的這段時間裡,我經歷了很多以前沒有的事。就比如第一次遭受顧客的冷眼及拒絕,還有公司上司對自己嚴厲的批評。中途我也有想退出的想法,不過最終還是堅持了下來。

通過實踐我發現了自己的問題,人際交往能力欠佳。在以後的日常生活,交際中有待加強學習。缺乏社會經驗,在為人處事方面尚不太成熟,處理事件的態度和方法有時不恰當。

我們主要負責給顧客介紹商品的性質,使用範圍。這是最難的,有一些顧客很難交流,他們不懂一直追問。這是考驗我們的時候,要有耐心。

其實有誰一生下來就什麼都會的,小時候天不怕地不怕,嘗試過吃了虧才知道害怕。當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰勝自我,只有征服自己才能征服世界。

有勇氣面對是關鍵,有某位名人曾說過:勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。

我記得有一次,一位老奶奶來買東西,我給她介紹了很多種類,但沒有符合她要求的,還一直吵鬧。我當時有點氣憤,但領班及時的出現平息了這一切。事後我也挺後悔的,認識到自己的不足。

從那以後我的服務態度變了,每一次都微笑著服務顧客。後來又有幾個這樣的顧客,但因為有前車之鑑,我一直努力保持微笑服務,再加上領班傳授的經驗,我終於成功了。他們幾個也對我刮目相看,沒多久我就被評為最優秀的工作人員之一。

從那以後我所服務的顧客多了,他們也愛找我為他們服務。上班一段時間後,我遇到了一位顧客,我把超市裡的很多品牌逐一介紹給他,在介紹的過程中,他一直頻頻點頭,我在心裡暗暗高興,覺得買東西也不過如此。我在工作中不斷地豐富知識,知識猶如人體血液,人缺少了血液,身體就會衰弱。

而人缺少了知識,頭腦就要枯竭。

三. 實踐結果

差不多乙個月的時間,雖然不長,但也了解到很多關於社會和關於自己的問題,認識到

自己的缺點。給自己機會明確的定位,知道自己的能力。

良好的服務態度是成功的前提。作為服務人員,我們的目的就是讓顧客用的舒心,把東西賣出去以換取利潤。顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的。我們要想顧客之所想,急顧客之所急。

(一)聽從安排,安排的事情不要問為什麼。多做事,少說話。

(二)認真做自己該做的事情,不管什麼時候,不論什麼情況,不要洩氣,要堅持到底。只有堅持才能勝利。

(三)不管自己的工作能力如何,一定要積極向上,多努力。做不了最優秀的員工,但必須做到是最努力的!

(四)人的可變性是很強的。改變一種說話方式,顧客也許就會做出與原來相反的決定,所以不要急於放棄客戶,要有耐心。

(五)顧客的培養是需要時間的,不要急於求成,可能會適得其反。

(六)了解顧客的需要是最重要的。

(七)要保持微笑,尊準備好問題,認真聆聽,然後分析問題。引入產品,解決問題。

由於上學的原因,我們大部分時間呆在學校裡,不了解任何公司的運轉狀況。即使小小超市我們也不了解,我們沒有任何銷售經驗,在這次實踐中經常碰壁。俗話說:

不當家不知柴公尺貴。以前聽別人說在超市工作累,自己不以為然,認為很簡單。然而等自己站在崗位上才知工作累,這遠比自己想像的難多了。

介紹商品時對性質了解的不全面,常常把自己搞得一塌糊塗。而且有時事半功倍,磨破了嘴皮子還是無功而返。為了搞好這些,我白天多和老顧客交流,晚上還要記各種商品的**,性質。

這樣幾天下來總算摸著了一些門道,在接下來的日子裡工作好做多了。有時候我的工作比老工作人員還好。

四.實踐總結

最後領的工資雖然只是一點點的錢,但是我知道,乙個人在他的學生時代最重要的是學習知識,學習東西,增長見識,鍛鍊能力。尤其是大學的時候,參與社會實踐活動是乙個很好的鍛鍊機會。能賺錢不是最重要的,作為學生,能賺多少錢,等我們畢業了有的是賺錢機會。

只要有知識和能力,智慧型,我們就會可以找到好的工作,賺更多的錢。

實習是為將來打下基礎的重要階段,珍惜我們的每乙個學習的機會,不論什麼人,什麼學歷,或從事什麼工作,好好地表現,展現自己的能力,更不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕

輕鬆鬆的,但每一件事都會讓人成長的。經歷一段過程,是喜悅或是艱辛,儘管努力的方式不盡相同,但它的結果是相同的。

社會實踐可以使我們多接觸社會,積累經驗。學會如何在工作中提高自己的能力,通過實踐可以清楚自己的不足和優點。從而為將來就業提供更好的基礎條件。

在實踐中,我們收穫了友誼,收穫了難以忘懷的回憶。我們在一起經歷了收穫時的喜悅,失敗時的沮喪,挫折時的團結和分離時的不捨後,我們欣喜的發現,大家已從開始的陌生人變成了朋友,夥伴,學到的收穫是難忘的。在實踐單位中,我們學到了在學校學不到的東西,懂得了許多原先未涉及的知識。

有時候覺得時間是殘忍的東西,它安排我們相伴,相知然後告別。在這段時間,我們各自的人生中將會儲存著這些日子的喜悅,感動,將會永遠銘刻在相片中,在回憶的影集裡熠熠生輝。

我們都會因經歷不同的事而成長。其實工作中不一定有太多的東西用到專業知識,更多的是我們的耐心,細心,一步乙個腳印,腳踏實際的去工作。只有基本工作做得夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才能有更多的展現自我的機會,才能有才華。

單憑專業知識不可能在工作上高枕無憂,更多是在做一些很小的事情上。而判斷乙個人的工作能力如何,恰恰在這些小事情上。正可謂:

一屋不掃何以掃天下!現實,就是這樣。在工作中要注意細節,一句話,乙個微笑,都可以改變所作決定的結果。

在工作一天結束後,我都會反思一下服務的全過程,總結經驗,品味其中的細節。

總的來說,這次實踐活動學到東西太多太多了,不是短短的幾頁紙就能寫完的。經過這次實踐活動,而這一切都將會對今後的學習生活產生深遠的影響。我想在今後的學習中一定會表現得更好,更多更積極的參加社會實踐,不斷提高自己的綜合素質。

而我收穫的友誼之籽,將會蘸著我們離別時的淚水發芽,開出永不凋零的花。

關鍵字社會實踐;社會實踐即通常意義上的假期實習,對於在校大學生具有加深對本專業的了解、確認適當的職業、為向職場過度做準備、增強就業競爭優勢等多方面意義。也有些學生希望趁暑假打份零工,積攢乙份私房錢。

俗語:俗語是漢語語彙裡為群眾所創造,並在群眾口語中流傳,具有口語性和通俗性的語言單位,是通俗並廣泛流傳的定性的語句。簡練而形象化,大多數是勞動人民創造出來的,

反映人民生活經驗和願望。俗語,也稱常言,俗話,這三者應該是同義詞。俗語一詞,已經普遍用作語言學的術語。常言一詞,帶有文言的色彩。俗語一詞,則有口語的氣息。

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