大學生對網路商店的看法的調查報告

2021-04-18 13:20:00 字數 3550 閱讀 2844

一. 調查目的

在網際網路時代的今天,網上購物已經成為一種趨勢,當代大學生一直是一群能夠快速接受新鮮事物的群體,也是網路購物的生力軍。而作為當代大學生的我們,我們正嘗試著去應對這種不可逃避的趨勢——嘗試在網上開**,作為乙個難得的創業經驗。所以,藉著這次的作業,我們對大學生這一群體做了一次關於對網路商店看法的網路調查。

二. 背景資料

世界上第一筆網路交易在2023年完成 ,而中國在2023年才迎來了第一筆網路交易,迄今電子商務在中國已經走過了5年多的風雨歷程。在電子商務初期,網路購物幾乎就是電子商務的全部,但隨著網路的快速發展,電子商務的日漸完善,網路購物變成為只是電子商務的一部分。根據中國網際網路絡資訊中心(cnnic)的統計,截至2023年6月,中國網民數量已經達到8700萬,約佔全國人口的6%。

巨大的網民規模也為網路購物提供了廣闊的發展空間。而網路購物發展至今,網上商品越來越豐富,從最初的家庭日用品、圖書、音像製品,到現在的通訊產品,電子產品。

三. 網路購物市場分析(對應相關年份的分析)

根據相關了解,2023年是中國網路購物市場快速發展的一年,網路購物市場銷售額第一次衝破零售業的「500億天花板」,達到全年594億元人民幣,2.1億網民中有5500萬網路購物人群,每人平均消費超過1000元,佔2023年中國人均可支配收入的7%,推動中國網購市場快速發展的主要原因有兩個:網民數和網購人數的急劇增長,以及上網購物已經成為主流消費人群的消費習慣,並成為主流消費方式之一。

而2023年仍是中國網路購物爆發式增長的一年,網購成為網路經濟中增長最快的行業之一。突發性事件基本不影響網購的增長,包括上半年雪災、**等自然災害,特別是下半年逐漸蔓延的金融危機,對網購市場的負面影響較小,金融危機反而成為網路購物發展的新契機。網路購物已經成為傳統零售市場強有力的補充,網上購物已成為年輕一代主流的購物方式。

2023年中國網路購物交易額規模突破千億大關,達1281.8億,相比2023年增長128.5%。

中國龐大的網民基數為中國的**購物市場描繪了美好的前景,隨著**支付、誠信服務、第三方支付、物流推薦、購物搜尋等與網路購物相關的網際網路業務的推出及成熟,中國網民對網路購物已經不再恐懼,而是在網路購物方便性的吸引下逐步將**購物作為自己的主要購物渠道。未來幾年中國網購市場將持續保持快速的增長趨勢,在2023年中國網路購物交易規模有望達到5690億元。

四. 關於調查問卷結果的分析

(一)關於網路商店對於大學生的受歡迎程度的分析

根據我們的調查問卷的結果來看,參加調查的男性大學生佔29.8%,而女性大學生就佔70.2%,而在這群人裡面有97.

9%的人的學校宿舍裡面都有電腦。其中,有親自在網路商店購買商品的經驗的佔據了61.7%。

另外,有41.4%的人認為現在的網路商店是基本完善的,有74.5%的人是基本信任網路商店,有72.

3%的人是看好網路商店的發展,6.4%的人是非常看好,不看好的則有4.3%,不關心的只有17%的人。

從這些資料表明,網路商店對於大學生來說擁有了較高的受歡迎程度。從現在的家庭經濟狀況來看,大部分的大學生都有一定地消費能力,並且願意在網路商店進行消費。他們面對網路經濟市場的發展,大多數人都抱有良好的接受心態,願意嘗試新事物,並且對網路商店的發展都比較關心且看好。

由此可見,網路商店面對大學生這一年輕群體是占有乙個很好的發展勢頭。

(二)關於大學生在網路商店的購物習慣、行為的分析

調查資料結果顯示,大學生在網路商店購買的商品中,書籍佔44.8%,音像製品佔0%,生活用品佔62.1%,電子商品佔10.

3%,其他商品(其中包括衣物)佔34.5%。而他們平均乙個月的網上購物費用在100元以內的佔了82.

8%,100~300元的佔10.6%,300~500元佔0%,而500元以上的是0%。在他們網上購物**中,有57.

4%的人喜歡選著**網。

另外,當他們在購物網上進行瀏覽時,他們認為購物網上對其有幫助的欄目中,產品介紹占有24.1%,網友推薦占有17.2%,商品對比占有24.

1%,熱銷排行占有27.6%,其他的占有6.9%。

與此同時,在他們對網路商店的缺點的評價中,商品質量沒保證的佔34%,售後服務差的佔2.1%,以上兩點都認為有的佔59.6%,其他的佔了4.

3%。由以上資料可以看出,大學生對網上購物的商品種類是多元化的,他們願意去購買一些質量要求較高的電子商品,但數量不會多。他們更願意去消費的是那些更是生活學習相關的商品,如書籍和生活用品,以及一些衣服。而且,在網路商店購物時,他們比起平時在那些傳統的購物場所購物時(如商場、店鋪、專賣店等),更想得到的是更便宜的**,和更多種類的商品。

所以,我們又不難看出,他們喜歡選擇**網就是因為**網的規模大、商品種類多,**範圍廣等。

而資料也有顯示,大學生對於網路商店的商品資訊的獲取途中,網友推薦的欄目是佔最大的比例的,但其他的欄目(如產品介紹,商品對比等)的比例都比較平均且不會與「網友推薦」相差得過於大距離。這樣,我們就可以知道**的力量在網購中都是占有比較重的地位和作用。而作為潮流人士的當代大學生面對網購也有很理性的思維,懂得從多方面去著手考慮。

所以,如果我們要在網上開店的話,我們要在做好商品信譽的基礎上,從多方面去抓住網路消費者的心思。另外,我們在建立網路商店的時候,我們還要注意消費者對於**缺陷的看法,努力去改善,做到揚長避短。這樣才會在網購市場中做出好成績。

五. 總結

從這次的網路調查情況來看,網上商店的市場對於大學生來說的確是擁有很好的發展前景。作為當代大學生的我們,面對相同年齡的消費人群,我們在網上商店這一領域中還是具有很好的信心去嘗試和發展。

六. 調查的過程與感受

(一) 調查的過程

1. 調查方向的討論與確定

2. 調查問題的蒐集與確定

3. 調查問卷的製作與發布

4. 有效答卷的收集與整理

5. 調查結果的資料整理與分析

6. 調查結果的討論與總結

(二) 調查的感受

在參與這次網路調查中,我們第一次接觸了網路調查問卷這一問題。在剛開始的時候,由於相關知識的缺乏,我們無從下手。後來通過在網路上查詢和諮詢了解這方面的朋友,我們開始慢慢懂得大概的、總體的操作方法。

另外,我們在調查的過程中,由於相關資料的蒐集,因此,我們對網路市場的相關資訊也有了一定的了解。同時,從調查的結果來看,當我們真的要在**市場上來創業的時候,這樣子的調查經驗對我們是百利而無一害的。說實在的,在這一過程中,我們不僅學習到一些課本以外的知識,還充實了我們的大學生活。

七. 調查問卷的缺陷與解決

(一) 問卷的缺陷

1. 問卷中的第五題由於在設定邏輯跳題的過程中出了錯誤而沒及時發現,導致第五題的答題率為0%,使調查結果不夠完善。

2. 由於時間和資源等的限制,問卷的答題人絕大部分都是我們身邊的人,範圍很窄。

3. 由於資金的限制,導致問卷的相關資訊(如有獎問答,但我們不是)不夠吸引,很難引起身邊人以外的人群的關注。

(二) 問題的解決

1. 在製作問卷之前要先掌握好相關的電腦技術。當問卷製作好了,要先檢查問卷的顯示效果,然後再在網上發布。

2. 第2和第3的問題,現在還不必要太在乎。因為這次只是一次學習的體驗,當我們走到社會後要面對的時候,我們就必須要解決好相關的資源等問題。

八. 調查小組分工情況

1. 調查問卷製作與發布:趙樹輝

2. ppt分析資料整理:趙樹輝

3. ppt製作:趙樹輝

4. ppt演說:

5. 調查報告:趙樹輝

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