《員工日常行為規範》
總則企業是創造社會價值、經濟價值的重要組織。首先，作為一家有著遠大抱負的中國企業，長鴻針織自成立以來一直秉持「弘揚中國文化，構建和諧社會」的核心價值觀，立志成為中華優秀傳統文化的傳播者與弘揚者，讓中華優秀傳統文化在當代中國民營企業的演繹下擁有更加燦爛的魅力與光芒。其次，企業是員工的第二個家，家人之間互相尊重、舉止文明、言辭親切才能構建和諧博愛的家庭氛圍。
正是在社會責任感和構建和諧「家企業」的驅動下，長鴻針織為推動公司全面建設，提高管理水平，規範員工行為，以實際行動示範和踐行中華優秀傳統文化的核心理念，特制定本行為規範。
第一章道德規範
一、社會公德
1、樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；熱愛企業，愛崗敬業；有紀律，愛勞動、勇於進取，樂於奉獻。
2、遵紀守法，自覺維護公共秩序。
3、待人誠實和氣，講文明，講禮貌。
4、倡導團結友愛之風，樂於助人，尊老愛幼，家庭和睦，團結工友。
5、養成良好習慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會的事。
6、美化環境，愛護公共設施，維護公共衛生，養成不亂扔果皮紙屑、菸頭，不隨地吐痰的良好習慣。
二、職業道德
1、熱愛工作，盡忠盡職。
具有與企業榮辱與共、命運相關的情感，具有集體榮譽感、主人翁責任感，樹立正確的苦樂觀。
2、安全工作，確保品質。
堅持「安全第
一、預防為主」的方針，防微杜漸，杜絕一切事故隱患；貫徹執行各項安全管理規章制度，嚴格遵守操作規程，按章操作。努力提高技能，穩定和不斷提高產品質量。
3、尊重客戶，文明服務。
遵照客戶至上的企業核心價值觀；以優質的產品和服務，不斷提高客戶滿意度。
4、遵章守紀，廉潔奉公。
克已奉公，不循私情，不以職權和工作之便牟取私利，正確行使職權；養成良好的遵章守紀的習慣；堅持原則，敢於同違章違紀行為作鬥爭。
5、顧全大局，團結協作。
正確處理企業、部門、個人三者的利益關係，以大局為重；增強部門、班組間的團體協作，建立「團結、友愛、平等、互助」的員工關係，反對不利於團結的錯誤傾向。
6、勤儉節約，艱苦創業。
要自覺培養節約意識，樹立勤儉節約的觀念；發揚奮發向上的精神，不斷學習新的文化科學知識和管理經驗，刻苦鑽研業務，充分發揮自已的創造性，熟練掌握勞動技能，杜絕、減少失誤和差錯，提高工作效率。
第二章儀容儀表與著裝規範
一、儀容儀表：
1、男士請不要剃光頭，不要漂染或留怪異的髮型，發角長度以不蓋及耳部與衣領為宜；女士請保持頭髮乾淨整齊，不留怪異髮型。
2、指甲應經常修剪，保持清潔；男士請您不要蓄鬚；工作期間不吃有異味食物，保持口氣清潔；女士化妝淡雅潔淨，切忌濃妝豔抹。
3、個人衛生方面：
五勤：洗澡、理髮、刮鬍鬚、刷牙、剪指甲
**：不在公眾場合掏耳朵、不剔牙、不抓頭皮、不打哈欠、不掏鼻孔
三要：工作前後洗手、大小便洗手、早晚要涮口
二、著裝規範：
員工著裝規範的原則是：端莊、大方、整潔、得體、便於工作。
1、上班時間，一律佩戴工作證，精神飽滿，不佩戴炫耀性或易脫落首飾；服裝必須保持清潔、整齊，不能有明顯的汙漬和灰塵（特別是衣領和袖口）；服裝不出現開線或鈕扣脫落。
2、男士不要穿短褲；女士不要穿超短裙，裙長以膝蓋以上15公分為限，不穿薄、露、透服裝。
3、鞋面應保持清潔，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。
第三章舉止規範
舉止規範的原則是：端莊、大方、得體、優雅。
1、儀表端莊大方，不卑不亢，舉止文明，神態自然，面帶笑容。
2、接待客人一般要起立，臉部自然，眼睛平視對方，若因工作需要坐著時，不左顧右盼或漫不經心，請您不要上下打量客人。
3、上崗時坐姿要端正。當坐著與對方談話時，座位最多不要超過椅面的前半部，身子略前傾，眼睛注視著對方面部，並不時對對方談話加以表情。
4、在崗位上站立迎賓時，對站姿的一般要求是：女士兩腳並立，雙手虎**叉自然放在身前；男士若是兩腳並立，則兩手放在身後，若是兩腳開立，請將雙手放在身子兩側。
5、與對方迎面相遇時，要靠右側行走，若道路較窄，請主動讓路；上下樓梯，遵循右側通行的原則，不跑步上下樓梯，人多時不擁擠；在通道、走廊行走時要放輕腳步，走右側的中間位置；與客人同行時，要讓客人走在前面，並主動為客人開門；如遇客人在通道或其他地方談話時，請不要從中間穿過，若因路窄，應先說「對不起」，然後通過。
6、請您不要隨便打斷或探聽別人之間的談話，如需插話時，請您等別人講完一句後，說聲「對不起，打擾一下」，再插話。
7、給客人端茶送水，水不要斟得過滿或太少，
七、八成為宜。捧茶時，請您用右手端著杯子下半部，左手扶杯，送到客人面前；若使用杯碟，則用雙手捧著茶杯、茶杯把手應對著客人右手。
8、遞送單據或票據，要輕輕放在台上或遞到對方手中。需要簽收的，要將簽收單放在對方面前，您不能隨手亂拋或用力摔在台上。
9、同女性客人握手，男士一般不要先伸手。握手時，姿勢要端正自然，用力要適當，時間不宜過長。
10、當您與別人站著談話時，要面向客人，保持約一公尺的距離，請您不要將手插在口袋裡，雙手可自然地放在身子兩側；也不要一面談話，一面看表；說話時注意時間，簡單明瞭，語氣謙和，不說大話，不責備別人，不露厭煩神色。
11、請您嚴格執行作息時間，不遲到，不早退，不無故曠工。
12、上班時，請您不要在工作場所亂跑、高聲喊人或放聲大笑，不聚集在一起閒談、追逐打鬧、大聲喧華，不在客人面前吃東西、吸菸。
13、請您不要在工作時間串崗聊天，接聽**時音量應盡可能降低，避免長時間通話，可以到會議室或接待室通話，以免影響他人工作。
14、如有來訪者，可以在總經理辦公室或各部門負責人辦公室接待；一般客人在會議室接待；若來訪者為應聘者或陌生人，應在公共區域或接待室接待，請不要在大廳內喧嘩。
15、全體員工應保證辦公室環境乾淨整潔，請不要隨地吐痰，丟果皮、紙屑等。
16、請您不要在辦公室內吸菸。
17、辦公期間請您不要從事與工作無關的活動，不准在上班時間吃零食、睡覺、幹私活、瀏覽與工作無關的**、看與工作無關的書籍和報刊。
18、請您不要在工作場所閒坐、脫鞋、換襪或更衣。
19、請您不要在公共場合拉手、扒肩、背手、抄手、挎胳膊、吹口哨、打響指等。
20、請您不要隨意翻閱和擺弄別人檔案、書籍、食品、衣物等物品，如因工作確需移動別人物品時應先徵得他人同意、再輕拿輕放，整理完後要放回原處。
21、公司內與同事相遇相互問候或點頭行禮表示致意，與公司領導相遇應停止行進行問候或點頭行禮。
22、出入別人辦公室，請您先敲門，聽到應答後再進入，並回手輕輕關門；如對方正在講話或**中，要稍等靜候，如遇急事要打斷對方說話，要把握機會，說「對不起，打擾一下」。
第四章語言規範
員工語言規範的原則是：語音純正、用詞得當、語言溫和、語言規範，不說汙言穢語，除特殊要求外，上班請講普通話。
一、**用語規範
1．**鈴響後，應及時接聽，拿起**筒應先道「您好！長鴻針織」；**應簡明扼要，請您不要在**中聊天；通話時聲音以保證對方聽清楚而不影響周圍人為宜。
2．若對方要求找人時，應說「請稍等」；如果要找的人不在時，應說「對不起，他現在不在，我可以幫您什麼」；對方如果說「不用了，我一會兒再打給他」，應說「好的，再見！」
3．對方查詢工作，如果知情不涉及保密，可以如實告訴對方。如果不知情或涉及到保密，應說「對不起，此事我不太清楚。」
4．對方撥錯**時，應說「對不起，您撥錯**號碼了，請您查準後再撥」。
5．往外打**，對方接聽時，應先說「您好！」請對方叫人時，應說「麻煩您叫下***聽**」，若沒有找到，應說「謝謝您」。
6．若請對方幫忙，應說「您可以記錄一下嗎？謝謝」「您可以幫我查一下**嗎？謝謝。」
7．在用**上傳下達時，應注意語言流暢，簡明準確，對上級或有關部門的**通知，應自報單位、姓名後，說「請講」、「請稍等，我記錄一下」，「請放心，我一定通知到」。假如沒有聽清楚，應說「麻煩您再重複一遍」。
8．通話結束時，對方若是上級機關的領導或者是職高、年長者，要等對方結束通話後，再放**。
9．在下達通知時，應先問對方的單位、姓名、職務等，然後說「請您記錄（再講述通知內容）」、「請您複述一遍好嗎」、「謝謝」「再見」等。
10．撥錯**時，應說「對不起，我撥錯**號碼了」。
11．結束通話**時應說「我就不打擾您了，祝您生活愉快，再見」。
二、接待用語規範
1、迎客時應說「見到您很高興，歡迎您來訪」。
2、引客人上車、用餐、用茶等，應說「請！」
3、造成客人不便時，應說「對不起」、「不好意思」。
4、送客人名片，應說「請多指教」。
5、收客人名片應說「謝謝」。
6、送客時應說「歡迎您再來」「再見」，「祝您一路平安，再見」。
7、說話要注意「請」、「謝」字不離口，根據物件、年齡、職務等不同，稱呼要得體，如：「同志」、「先生」、「小姐」、「領導」等。
8、在接待來訪人員時，要熱情、誠懇，做到來有迎聲，去有送聲，如「您好」、「您請坐」、「您找哪位」、「您有什麼事」、「請稍等」、「請用茶」、「歡迎您再來」、「再見」等。
9、外出辦公務時，若需要進入他人辦公室，要先敲門，在得到允許後再進入。對不認識的同志在道聲「您好」後要主動說明自己的身份，再說明來意。離開時應向接待人員表示感謝。
10、向上級領導匯報工作，應先給領導打**預約，以免打亂領導的工作安排。
11、領導在其辦公室接待來訪人員、主持會議、商討工作或其他領導交談時，請您不要隨意進入領導辦公室。
12、到基層調查了解情況，要多用詢問語言，如「麻煩您，我想了解一下某某情況，您是否能給我介紹一下」、「謝謝您對我們工作的協助」等等。
13、同事之間，早上見面時應說聲「您好」、「早上好」，下班時應說「再見」或「明見」，工作中接觸時，應說「請問」、「請教」、「麻煩您」、「打攪您」、「拜託」、「謝謝」等。
14、要根據具體情況決定恰當的送行方式，一般客人以送至前台為宜，重要客戶應送至大門以外，送行時應承在客人離去後返回。
15、語言要做到「六不講」：
不講低階庸俗口頭語；不講生硬唐突語；不講諷刺挖苦語；
不講有損別人人格語；不講欺騙糊弄語；不講傷人自尊語。
第五章常用禮節
一、握手
1、握手時，伸手的先後順序為「上級在先、主人在先、長者在先、女士在先」。
2、握手時間一般為2-3秒為宜。
3、握手力度不宜過猛或毫無力度。
日常行為規範
1.進入辦公室必須著裝整潔。2.進入辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩 說笑 打鬧，說粗話 髒話。3.愛護辦公室的各項設施，隨時保持辦公室乾淨 整潔，營造乙個良好的工作環境。4.上班時間要堅守工作崗位，無事不得串崗。5.上班時間不能玩電腦遊戲 打瞌睡 或做與工作無關的事情。6.辦公室應保持整潔，並注意辦公...
日常行為規範
為了貫徹公司的誠信方針 奉誠信理念，行君子之德 對於每一名員工來說，從現在做起，從一點一滴做起是提高個人素養，樹立文明形象的基礎 為了培養員工的誠信理念和文明習慣，規範員工日常行為，公司制定員工日常行為規範，望大家相互監督，共同遵守，從我做起，共樹公司美好形象。1 員工上班時間必須衣服整潔 著裝應與...
日常行為規範
一 在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。四 工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關...