日常行為規範總則

2022-07-26 02:42:02 字數 2163 閱讀 9906

3、 樹立服從意識,服從分配,聽從指揮,下級應主動向上級匯報工作情況,要說真話、報實情,多反思、少辯解,對待工作要沒有任何藉口,出現問題,主動從自身找原因,不推脫責任。

4、 認真履行崗位職責,勤於學習,開拓創新,兢兢業業做好本職工作,按質、按時、安全完成工作任務。

5、 增強保密觀念,嚴守公司秘密,做到不該看的不看,不該問不問,不該說的不說,對洩露公司機密造成嚴重後果的,將嚴肅追究其責任。

6、 工作中要擺正自己的位置,做到不越位、不錯位、不空位,嚴格按程式辦事,要多請示、多匯報,不得擅自做主,自行其事,造成嚴重後果的予以嚴肅處理。

7、 工作時要保持良好的站姿和坐姿,不得將腳搭在辦公桌上,不得坐在辦公桌上,從離開椅子時,要將椅子調正。

8、 愛護公共設施、用具,不得隨便移位或挪做他用,不得將公物帶回私用。

9、 待人接物要熱情有禮,不卑不亢,自覺維護公司形象。

10、同事之間要精誠團結,密切協作,嚴禁撥弄是非曲直,挑起事端。

四、接打**規範

1、 **玲響三聲必須接**,如遇特殊情況,接聽不及時,應先主動道歉。

2、 代他人接聽,應及時轉告;找人接聽時要說「請稍候」或「請等一下」。

3、 接打**時要先問候對方,要說「你好,國豪生物」|

4、 通話結束後,要說「謝謝、再見」。

5、 接打**簡明扼要,嚴禁在**中聊天。

6、 外部通話結束時,應等對方結束通話**後,再放**;內部通話結束時,要等領導或長者結束通話**後,再放**。

五、文明用語規範

1、 稱呼客人應稱「先生」、「小姐」或「女士」。

2、 與客人、同事相遇時,應打招呼「您好」。

3、 要求他人幫助時,應說「請您」。

4、 表達歉意時,要說「對不起」。

5、 得到他(她)人致歉或致謝時,應說「沒關係」、「不客氣」、「不用謝」。

6、 道別時要說「再見」、「您慢走」、「您走好」。

六、會議規範

1、 接會議通知人員必須及時、準確地將通知要求傳達給參加會議人員。

2、 因故不能參加會議時。必須親自向會議召集人請假,無故不參加,情節嚴重者將予以嚴肅處理;必須按時完成參加會議。

3、 參加會議要自帶筆記本、筆,做好會議記錄;會場內不准交頭接耳,不准吸菸,不准隨地吐痰,不准亂丟雜物,不准隨意走動,不准亂坐(須按規定座次入座),未經批准不得中途退場,不准打瞌睡,不閃聽**,

4、 會議期間要關閉通訊工具或調至振動狀態,不准發出鈐聲,干擾會議,大型或重要會議不准在會場接聽**。

5、 會議結束時,要依次退場,離開時將桌面收拾乾淨,將桌椅整齊歸位。

七、辦公場所規範

1、 集團公司以外人員進入辦公區須仔細詢問來訪目的,並根據接待部門意見決定是否放行,或由接待人領入。開門人員不得玩忽職守、徇私舞敝或隨意放行。

2、 凡穿背心、短褲、超短裙、拖鞋、赤膊等衣冠不整者,一律不得進入辦公樓。嚴禁兒童、閒散人員進入辦公樓。

3、 辦公區公共區域衛生由辦公室人員負責清潔。各部門衛生責任區域劃分到人,責任到人。

4、各科室須愛護花草地、,保證花草用水。

5、 禁止隨地吐痰、扔菸頭、紙屑等,不得將垃圾、廢物等堆棄在樓梯、走廊內,禁止向窗外吐痰、拋物、潑水等,

6、 文明使用洗手間,做到正確使用,用後沖洗,離前斷水,手紙要扔在紙簍內。

7、 任何人不得攜帶易燃、易爆等危險品進入辦公樓,辦公樓內嚴禁私自使用大功率電器和其它對安全造成隱患的裝置。

8、各部門下班後須將辦公室燈、空調及辦公裝置、走廊燈關閉,門窗關好。

八、社交接待規範

1、 與客人交往要謙虛、謹慎、低調、熱情、不卑不亢,語言流利、準確,注意話題要健康、客觀。

2、 交談中要善於聆聽,不隨便打斷他人談話,不魯莽提問,不問及他人隱私,不要語言糾纏不清或語帶諷刺,更不准出言不遜、惡語傷人。

3、 接待客人時不得將手插入衣、褲口袋,不得抱雙手;不得與其他同事或朋友說笑,怠慢客人;不得一邊看報紙、雜誌或做其它工作,一邊接待客人;不得有掏耳朵、摳鼻子、抓面部、搔癢、整理衣服等行為,

4、 坐著與客人交談時,要正襟危坐,身體略向前傾,眼睛注視對方面部,全神貫注,不得左顧右盼。

5、 與客人迎面相遇,要靠右側行走,若道路較窄,要主動讓路;與客人同行時,要讓客人走在前面,並主動為客人開門;如遇客人在通道或其他地方談話時,不要從中間穿過,若因路窄,應說「對不起」。

6、 客人正在交談時,不要隨便打斷或探聽,如需要插話時,應等客人講完後一名話後,說聲「對不起,打擾一下」再插話。

日常行為規範

1.進入辦公室必須著裝整潔。2.進入辦公室自覺講普通話,禁止喧嘩 說笑 打鬧,說粗話 髒話。3.愛護辦公室的各項設施,隨時保持辦公室乾淨 整潔,營造乙個良好的工作環境。4.上班時間要堅守工作崗位,無事不得串崗。5.上班時間不能玩電腦遊戲 打瞌睡 或做與工作無關的事情。6.辦公室應保持整潔,並注意辦公...

日常行為規範

為了貫徹公司的誠信方針 奉誠信理念,行君子之德 對於每一名員工來說,從現在做起,從一點一滴做起是提高個人素養,樹立文明形象的基礎 為了培養員工的誠信理念和文明習慣,規範員工日常行為,公司制定員工日常行為規範,望大家相互監督,共同遵守,從我做起,共樹公司美好形象。1 員工上班時間必須衣服整潔 著裝應與...

日常行為規範

一 在公司內,應遵守公司各項規章制度,服從上級指揮。二 上下班時,必須謹記打考勤卡,不得代打。三 嚴格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。下班時間到後,必須整理好物品下班。四 工作期間應認真工作,不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩,不得妨礙他人開展業務工作,不得擅自離開工作崗位,不可閱讀與工作業務無關...