2023年，隨著公司規範管理的不斷增強，管理領域的不斷拓展，立功競賽活動的外延得到不斷拓展，隨之競賽內涵和規模也不斷提公升和擴大。我們燃氣浦東銷售公司始終堅持「有重點、有特色、有主題」開展競賽活動，全年開展競賽專案6項，這些專案貼近使用者、貼近企業、貼近職工。
一年來，面對氣源短缺、重大工程任務重等實際，我們浦銷公司堅持以科學發展觀為統領，根據上海市競賽辦和燃氣賽區、軌道交通賽區確定的年度競賽目標和要求，結合浦東建設和公司發展的實際，圍繞「培育一流員工、提高服務水平、樹立企業形象」競賽主題，構築六個平台，開展「六項競賽活動」：即賽上合組織峰會安全保障工作；賽世博動遷燃氣配套工程和軌道交通建設管線配套工程；賽保高峰安全供氣；賽安全生產及勞動保護；賽降差增效；賽管理、服務、科技的創新。公司積極發動和組織公司全體員工廣泛地開展立功競賽活動，充分發揮立功競賽活動培養鍛鍊員工、加強服務管理、提公升企業形象的積極作用，取得了一定成效。
具體如下。
一、競賽活動的主要做法（截止2023年10月31日）
（一）領導重視，構建競賽活動新局面
根據公司人事大變動，及時調整立功競賽領導小組和工作小組成員，採取集中管理與分散活動相結合的方式，體現了專業管理和條塊結合的新理念。同時，各專項競賽活動實行部門（單位）負責制，形成齊抓共管搞競賽的良好局面，大大提高了競賽的組織水平，加大了競賽力度，也有效地發揮了競賽的輻射效應，員工參與的熱情更高漲了，為立功競賽活動的紮實開展打下良好基礎。
（二）圍繞主題，體現競賽活動新特色。
各專項賽區緊緊圍繞「培育一流員工、提高服務水平、樹立企業形象」這一主題，結合市重點工程建設和企業主體業務發展開展各具特色的競賽活動。
1、積極應對，確保上合組織峰會安全保障工作。
今年上半年，上海合作組織峰會在上海召開，會議的會場及各國元首下榻的賓館主要集中在浦東，為確保會議期間的燃氣安全、正常**，並平穩、出色地完成保障工作，我們公司上下積極動員，將確保上合組織峰會安全保障工作作為上半年重要競賽內容，成立以總經理為組長的領導小組和各保障小組，建立健全組織網路，擬定了具體的工作計畫與實施方案和「上海合作組織峰會期間急搶修預案」。任務是艱鉅的，責任是重大的。我們的幹部職工周密地做好各項事前準備工作，除完善急搶修預案的內容，還對小陸家嘴地區進行管線改造，實現對國際會議中心的兩路供氣，每天一次的巡查工作，做好查漏、保養及記錄，做到落實到人；對重點單位進行閥門的啟閉試驗和調壓器的嚴格檢查，確保緊急情況時能及時關閉和正常供氣；進一步完善gis系統，將重點單位的燃具裝置與系統鏈結，實現系統全覆蓋；做好燃氣裝置的巡查、走訪及隱患整改等工作。
在會議期間，安排3個點進行了4天3夜的值班和集中待命，就輸配共出動了300多人次。
2、全面部署，順利完成保高峰安全**。
為了認真貫徹保峰限氣的工作要求以及落實快速高效應急處置執行機制，我們組織開展以「保安全、保**、樹形象」為主題的燃氣保高峰**競賽活動，通過公司精心組織，管理措施落實到位，全員全方位參與，各方精誠協作，很好地克服了保高峰期間寒流多、冰凍期多的不利因素，實現了未發生任何有責安全用氣事故和管線事故，確保了公司保高峰計畫的順利實施，也保障了管轄區域天燃氣使用者的安全用氣。現在，又將迎來新一年的保高峰工作，我們將面對氣源**的嚴重缺口、燃氣使用者的**調整以及氣源**的不可預計等困難，我們將提出更新、更高的要求，來確保安全**和優質服務。
3、集中力量，保障世博動遷順利進行。
世博動遷去年主要是動拆，今年主要是遷裝和園區建設前期準備工作。為克服「任務更重難度更大，時間集中工作量大，交叉施工條件極差」等不利條件，我公司的一所、滬東公司等幹部職工圍繞「情繫世博，奉獻社會」的主題活動，樹立「把困難留給自己，把滿意留給使用者」信念，組織開展了以「賽服務態度、賽奉獻精神、賽安全質量、賽工作業績」為主要內容的活動，派出最好的員工、使用最好的裝置、爭取最短的時間為世博動遷基地建設和居民服務。為配合世博動遷工程，我們通過分塊分隊分組開展競賽活動，採取「上門設點、集中辦理」，「開設專門服務點」和「避開高峰抓早晚兩頭施工」、「使用者回訪」等服務舉措，在出色完成各項任務的同時，更贏得了使用者的滿意和稱讚。
近階段，世博園區建設正在做方案論證等前期準備工作，為凸現世博主題、確保工程質量，我公司組織召開了「世博園區天然氣管線可行性方案評審會」，明確了園區管線施工的材料、施工隊伍採取內部公開招投標的運作模式，用最好的材料、最好的施工隊伍、一流的服務，為2023年世博會的順利召開作出我們應有貢獻。
4、全力以赴，確保軌道交通燃氣配套按期完成。
今年軌道交通浦東段建設是市府重大工程專案，主要承擔了6#7#9#三條線在浦東的燃氣配套建設， 22個路段全面鋪開，因時間緊、地下管線複雜、整體協調混亂、委託要求與現場存在矛盾、施工前期條件不具備等困難，給我們燃氣管線配套改造帶來了很大壓力，我公司輸配管理所的幹部職工以「和諧服務、工程創優」為目標，遵循「大力支援重大工程，樹立良好服務品牌」的宗旨，提出「連續作戰、晚間鑲接、科學管理、按期完成」的競賽要求，通過成立專項競賽小組，確定一名專職協調員；搭建溝通平台，碰到問題和困難及時協調解決；實施各環節同步推進，超前做好施工的驗收、通氣的各項準備工作以及推出超常規的現場設計、放樣、施工同步推進和先施工後付款等舉措，確保了燃氣配套工程的如期完成，也創造了跳棋式、錯時式及先降壓後放散等施工方法。
5、以人為本，落實安全生產保障責任。
為普及安全知識，倡導安全文化，我公司積極參加由上海市總工會和安監局開展的「上海市職業安全知識競賽」活動，共有500多名員工通過答題郵寄形式參加了此項活動，讓職工全方位知曉安全要求，增強防範意識。隨後，我們又按照市總工會、市安監局的精神和要求，組織開展了「安全生產和勞動保護」競賽活動，主要開展「七個一」活動即開展一次教育活動，組織一次綜合檢查，組織一次職工代表「安全生產勞動保護」巡視檢查，寫乙份安全生產狀況報告，開展一次宣傳活動，組織一次外來施工單位的安全教育及知識競賽，開展一次安全臺帳檢查。通過這一系列活動的開展，進一步落實安全生產和勞動保護。
6、強化管理，降差增效取得實效。
產銷差一直是困擾燃氣銷售企業的難點問題，但又是增效的重要途徑，按目前的購氣量，我公司一年下降產銷差1%可增收1000萬元。為此我公司在4月寫了一篇題為「以立功競賽為契機，挑戰企業難題」，既是參加立功競賽徵文，也是對降差增效工作的回顧和思考。燃氣產銷差的形成既有外部因素也有內部因素，既有客觀原因也有主觀原因，對內我們通過立功競賽活動來提高職工素質、提高工作質量和管理水平，如抄表工開展「提高抄見率、**率及開張率」的同業務競賽，安裝工開展「約時服務、提高安裝質量」的同業務競賽；對外是從強化內部管理抓起，主要通過合理化建議，技術練兵技術比武等活動，同時採取用氣分析、週期巡查、突擊抽查、加強計量管理等措施來遏制竊氣現象的蔓延。
（三）服務至上，實現競賽活動新突破。
立功競賽活動的關鍵要體現便民、利民服務，讓群眾滿意。為實現這一宗旨，我們珍惜立功競賽這一特殊的平台，始終遵循「沒有服務是最好的服務」這一服務理念，想使用者所想，急使用者所急，接受公眾對浦東燃氣服務的有效監督，更為企業優秀人才的脫穎而出提供了良好的土壤和豐富的經驗。
二、競賽活動的主要成效
1、挖掘潛力，各項指標穩中有公升。
實現天然氣購入總量3.94億立方公尺，佔年計畫4.7億立方公尺的83.
77%，比去年同期增加3825萬立方公尺，同比上公升13.18%；完成銷售量3.74億立方公尺，佔年計畫4.
32億立方公尺的86.62%，比去年同期增長3582萬立方公尺，同比上公升18.65%；累計產銷差為4.
96%，有望實現8%的目標；新增天然氣使用者63800戶，其中家庭使用者63255戶，使浦東地區天然氣使用者穩步增長，總數達到826433戶，其中非居民使用者6493戶，家庭使用者819940戶。我公司在2023年上海市政風行風測評中獲得浦東新區第一名。
作為浦東天然氣的特許經營區金山公司，實現天然氣銷售量330萬立方公尺，新增天然氣使用者3965戶，總戶數近17000餘戶，金山的天然氣發展得到逐步推進。
2、沉著應對，保障上合組織峰會的燃氣安全**。
峰會期間浦東燃氣**工作得到了市委市府及集團的肯定，同時也為我公司應急處置實現「快速反應、快速控制、快速處理、快速恢復」和輸配管理逐步走向科學化、精細化管理提供了一次實戰鍛鍊、創新管理的機會。新區主管部門領導還親自來我公司送上一面「顧全大局，保障有力」錦旗，感謝我公司出色的工作。
3、保障重點，按時完成世博建設、軌道交通的天然氣配套任務。
今年，世博動遷配套工程已完成18個小區17000餘戶的安裝任務；基本完成了世博動遷工房配套專案20項、面積1626371平方公尺；道路配套專案3項；完成社群服務中心、市民中心、菜場、體育館、超市等公建配套專案54項。軌道交通配套工程共有26路段，現已完成24個路段93%的燃氣管線改造配套任務。兩項配套工程都有望在年內按期完成，到目前為止共獲得16面錦旗。
4、多管齊下，有效控制天然氣**量。
在氣源緊，但又要確保安全**和老百姓的用氣，我公司通過專案專項審批及採用油氣兩用裝置和液化氣替代等途徑，嚴格控制天然氣**量，到目前為此，液化氣替代專案39項、替代量4500噸，比計畫量1000噸超350%，油氣兩用裝置37臺、裝機容量40927kw，有效控制天然氣**量。
5、完善管理，深挖潛力降低產銷差。
在氣源緊缺、用氣結構變化、非法用氣現象增多的不利情況下，通過強化管理、區域監控、嚴格考核等措施，公司產銷差逐步得到控制，10份產銷差6.02%，比去年同期10.35%下降了4.
81個百分點，到目前為此，累計產銷差4.96%，比去年同期計畫4.81%相差0.
15個百分點，為確保年度達到8%打好了基礎。
三、競賽活動的主要體會
1、競賽活動為奉獻社會提公升服務提供了載體。
立功競賽活動的專案，都是來自於市民呼聲，都是「民心工程」，這對於每一位建設者都具有強大的感召力，通過競賽活動的蓬勃開展，有效地激發著全體職工頑強拚博的奉獻精神。
2、競賽活動為鍛鍊隊伍培養人才搭建了平台。
立功競賽活動的開展，極大地調動了職工的積極性，在科技創新、管理創新、服務創新中無私奉獻、頑強拚博、開拓進取，鍛鍊了三支隊伍，培養了一批人才。
3、競賽活動為優化管理降差增效拓展了渠道。
立功競賽活動的延伸，為燃氣銷售企業如何加強經營管理，提高經濟效益拓寬了渠道，我公司組織職工圍繞降差增效開展包括提合理化建議、增強自身素質、提公升科技含量的競賽活動，起到了積極的效果。
4、競賽活動為打造企業提公升形象創造了途徑。
立功競賽活動的推進，能推動企業文明行業建立和政風行風建設，能提高企業的社會認知度，能營造頑強拼搏、樂於奉獻、團結互助、勇攀高峰的企業氛圍，為構建和諧企業注入新的內涵。
上海燃氣浦東銷售****工會
2023年11月
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