年終總結大會發言稿

2023年是我個人學習與積累經驗很重要的一年，這一年中我先後擔任了出品部主管、辦公室主管、培訓教官等多崗位職務，從每個崗位中我更加全面的學到了各崗位業務知識以及如何管理各崗位人員。

2023年中，隨著自己身上的擔子越來越重，和以前在出品部相比工作的全面性更廣了，很多方面自我認為都沒有做到滿意：像人員的流失率的控管、人事招聘工作的開展、行政對現場的監督方面、市場部老客戶的回訪、新客源的拓展還是比較滯後。

以上問題的出現主要在於個人沒有將辦公室的各崗位工作流程以及崗位崗位職責梳理明確，在2023年初對於此類工作已初步實施，現辦公室工作已逐步走向正規，各崗位人員也能夠按照個人的工作重心操作，後一部將會逐步加強辦公室各崗位的業務技能。

在2023年我又增加了2個部門的管理（技術部、工程部）對這兩個部門的工作流程以及人員情況本人能夠基本了解，但在業務技能方面幾乎為零，在下面的時間了，我會加強學習，拓寬知識面努力將工程、技術以及辦公室工作帶領做到更好。

對營運、出品、保潔、安保這些部門不直接由我這邊管理，但對於工作上面我會帶著這些二線部門積極協助，也會經常與現場各部門管理幹部形成良好的溝通機制，有問題的及時溝通解決，力爭將音悅匯帶領成真正的分工不分家。

對於我個人會加強對ktv行業走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

第一，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支援能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更**值，力爭取得更大的工作成績。

第二，本著實事求是的原則，真正做好音悅匯團隊的帶頭人。