無所不在
每間店鋪
多處陳列位置
易接近消費者能親身選擇
位置 高流量
收銀機旁
放在櫃檯/架上並放在正前方
陳列質素(清潔、整齊、沒有過期壞貨):
整齊及新鮮--》質素最為重要
充足的貨品
正確的**
利用所有廣告品去吸引注意
掛帶及多款澳洲架
海報及貨架貼紙
s款架等
好的陳列的基本原則
任何乙個成功的陳列是有賴有多少購物者看見。所以,我們盡可能將陳列安排在店內最高流量的位置。以下幾個原則供我們參考:
1.正當位置--做陳列時要考慮客人在店內流動的方向。如收銀台附近等2.吸引注意--整齊的擺放,充足的貨源,乾淨,無過**。
3.價錢--明顯,正確的標價
4.拿取方便--好的陳列應鼓勵購物者自由選取。
產品的銷量與產品的陳列有乙個直接的關係
五大走訪步驟基本的銷售技巧
走訪前1.計畫與準備
拜訪中2.審查行動
3.銷售陳述,締結訂單
4.陳列及市場工作
擺放後5.銷售評估,完整記錄
訂立拜訪目標的技巧
展開話題的技巧
提問及聽的技巧
應付反對意見的技巧
達成交易的技巧
計畫與準備
好處:1.提高效率
2.調節自己(根據客戶的情況做調整)
3.靈活度大
4.實用性強
5.得心應手
6.對雙方有價值
計畫與準備
.計畫什麼?
與上司計畫當天走訪客戶的目標及家數。將要遇到的問題、可能拿到的訂單。
商討解決問題的方法,作出行動計畫。
計畫拜訪買方(buyer)的主管及經理,加強溝通和聯絡和收集資訊。
計畫拜訪賣方(seller)的主管及經理,保證貨源、加強管理。
2. 準備什麼?
走訪週期表、dar記錄表等
準備當天必須的各種**物品:如樣品、產品介紹、**協議等。
必備的銷售工具:走訪工具包、計數器、抹布、名片等審查行動
一查:查前-貨架、收銀台陳列
陳列擺放,日期,有無破損,陳列位置
二查:查後-倉庫存貨
存貨數量,日期,有無過期破損,倉庫環境,
競爭對手情況。
三查:客戶記錄卡
銷售陳述,締結訂單
展開拜訪話題的技巧
提問及聽的技巧
推銷好處的技巧
應付反對意見的技巧
達成交易的技巧
為什麼要打招呼?
你可以得到什麼?
.建立乙個良好的印象
2.引起客戶的注意及興趣
3.發掘客戶的需要
4.讓客戶說出他們自己的需要
溝通技巧的要點
要有效地應用溝通技巧,首先得明白溝通的過程。在任何成功的討任中一定有相互資料的交流,乙個雙向的溝通過程中包括:
– 獲取資料
提問(a.有準備的問題。b.啟發及封閉式的問題。c.引導式問題)– 明白及證實所獲得的資料內容。
– 傳達自己方面的資料
在這個過程中,我們要留意及關心兩方面的資料--事實及感覺。當與客戶討論一件重要事情,我們需要資料,當亦同時要觀察客戶的感受和客戶的態度是接受的,中立,懷疑或拒絕的為什麼客戶有不同意見/異議?
乙個不同意見或異議的定義是因顧慮,理由或爭論而對計畫,意見或產品提出反對。
在日常的銷售過程中,我們一定曾遇過被反對或客戶提出不同意見的事情。乙個不同意見或異議並不代表客戶不買我們產品或不接受我們所提的計畫和意見,而只是表示有些顧慮,理由或事情還未滿意地被處理。
有兩種主要方法去處理不同意見或異議。一種是減少發生異議的機會。另一種是有效的處理發生的異議。要成功的完成銷售工作,我們要有效的把握這兩種方法。
如何運用「FAB」的技巧引導顧客購買產品
概述 所謂的 就是特點優點利益 銷售人員在引導顧客時,首先要說明 特點 再解釋 優點 最後闡述 利益 這樣才能循序漸進地引導顧客。法則,即詳細介紹所銷售的產品如何滿足顧客的需求,如何給顧客帶來利益的技巧。它有助於更好地展示產品。即feature,產品的特點或屬性,如原料 顏色 味道 成分 事實等,即...
產品描述內容更加吸引顧客
從 直通車賣家中我們了解到乙個情況 我的店鋪做了推廣之後流量真的上來了,可以成交卻很難上去,這是為什麼呢?我們的小二針對這些店鋪作了觀察和分析,發現了乙個普遍存在的問題 寶貝描述頁面實在是沒有讓人駐足瀏覽的慾望,買家看了一眼就關掉了,哪來的成交啊!具體的我們發現有這些問題 1 店鋪沒有裝修,看上去冷...
如何吸引廣大顧客群
用笑容跟贈品競爭 爭取顧客的辦法很多,招待觀光絕對比不過親切的笑容。不要貿然拜訪客戶 商場上,時間就是金錢,誰願意在專心爭取賺錢機會的同時,讓你來分散他的衝勁?一切都是靠顧客才渡過難關。賣方必須是買方的掌櫃 若能秉著顧客至上的心態,經常主動挑選好物品,任何行業必會生意興隆。代表顧客採購 商店的採購員...