2012秋《現代禮儀/社交禮儀概論/國際禮儀概論》考核說明
第一部分考核總體說明
一、考核物件
本課程考核物件是江蘇省參加**廣播電視人才培養模式和開放教育試點各專業開放教育專、本科學歷教育的學生（通識課）。
二、考核依據
本考核說明依據江蘇廣播電視大學2012秋《現代禮儀/社交禮儀概論/國際禮儀概論》課程教學大綱、《社交禮儀》（李榮建編著，清華大學出版社，第二版）文字教材擬定。
考試命題以本考核說明為依據。
三、本課程考核改革目標
（一）通過本課程考核的改革，深入探索現代遠端開放教育、**學習課程考核的基本模式。
（二）通過本課程考核的改革，探索《社交禮儀》課程形成性考核和終結性考核的目標、形式、題型、題量以及難易程度等；
（三）通過本課程考核的改革，進一步強化教學過程的落實，指導學生在學習過程中理解把握課程的內容，引導學生實現各個學習環節，達到學習目標。
（四）探索遠端**考核的信度、效度，保證學習質量。
四、本課程考核改革的原則
設計形成性考核內容，要遵循下列一些原則：
第一，簡便性原則：形成性考核和終結性考核的形式要簡便，便於學生操作，也便於老師管理。
第二，靈活性原則：形成性考核內容改變以往機械死板單一的方式，給學生提供更多自主選擇的機會，更能體現遠端教育的特點；終結性考核的內容要便於學生學習和複習，更好地掌握本課程的知識。
第三，針對性原則：形成性考核內容要符合學生實際，緊密結合學生的實際需要，解決教學中的重點難點問題；終結性考核和形成性考核保持一致，使學生的學習成果能得到比較準確的檢驗。
五、本課程的網路考核改革實施細則
（一）課程總成績的計算方法
本課程的考核分為形成性考核和期末（筆試）終結性考核。
形成性考核利用**電大「形成性測評系統」進行形成性考核；
其中形成性考核成績佔60%，終結性考核成績佔總成績40％。
網上形考及期末試卷內容的70% 出自網上教學平台發布的《綜合練習》、論壇發布的討論帖等，請各個教學單位組織同學們認真學習討論。
（二）形成性考核的要求和形式
1．總體說明
形成性考核共計安排4次，單次考核按100分制進行評定，最後按四次平均分的60%來計算。
2．實施細則
（1）第一次形成性考核
考核內容：文字教材第一~三章。
考試形式：題庫出題，隨機組卷。
考試題型：單選題（10題，每題3分，共30分）、多選題（10題，每題4分，共40分）、判斷題（15道題，每題2分，共30分）。
考核日期：完成第一章至第二章教學任務後（開學第4周）發布，發布後2週內完成。
考核時間：60分鐘。
（2）第二次形成性考核
考核內容：文字教材第四~六章。
考試形式：題庫出題，隨機組卷。
考試題型：單選題（10題，每題3分，共30分）、多選題（10題，每題4分，共40分）、判斷題（15道題，每題2分，共30分）。
考核日期：完成第四~六章教學任務後（開學第7周）發布，發布後2週內完成；
考核時間： 60分鐘。
（3）第三次形成性考核
考核內容：文字教材第七~九章。
考試形式：題庫出題，隨機組卷。
考試題型：單選題（10題，每題3分，共30分）、多選題（10題，每題4分，共40分）、判斷題（15道題，每題2分，共30分）。
考核日期：完成第七~九章教學任務後（開學第10周）發布，發布後2週內完成。
考核時間： 60分鐘。
（4）第四次形成性考核
考試內容：文字教材第十~十四章
考試形式：題庫出題，隨機組卷。
考試題型：單選題（10題，每題3分，共30分）、多選題（10題，每題4分，共40分）、判斷題（15道題，每題2分，共30分）。
考核日期：完成第十~十四章教學任務後（開學第13周）發布，考核前完成。
考試時間：60分鐘。
（三）終結性考核的要求和形式
1.命題原則
考察學生對本課程基本知識、基本規則及操作規範的分析與運用。
2.考核形式及時限
考試採用全開卷筆試的形式，滿分100分，時間90分鐘。
3.終結性考核
考試內容：教材全部內容。
考試形式：筆試
考試題型：案例分析題，共4題，每題25分，滿分100分。
考核日期：以江蘇廣播電視大學考試中心通知的時間為準。
考試時間：90分鐘。
根據本門課程的規定，未完成形成性考核或成績不合格者，不得參加課程結業考試。
特別提醒：請關注每學期末網上的課程考核說明、輔導及bbs相關的提示。
六、任課教師和班主任的職責
本課程考核改革實施的順利與否，任課教師和班主任起著重要的作用。
希望任課教師和班主任領會本次考核改革的意義和本課程改革目標及改革思路，協助學習者完成考核任務。任課教師和班主任應完成如下職責：
首先，認真閱讀和領會本課程的考核改革實施方案，如發現問題及時與課程主持教師商討溝通。
其次，合理安排本課程的教學進度，不耽誤形成性考核按時完成。
第三，開課前傳達本課程的考核實施方案，要將方案講清楚、說透。耐心解答學習者的問題。
第四，教學過程中及時提醒學習者每次的考核時間，保證學習者按時完成考核。
第五，在方案實施過程中或乙個學期結束後，及時收集學習者對本方案的意見和建議，反饋給主持教師，以便對本方案做進一步修改完善。
七、課程主持教師****
主持教師：趙岩
手機：138********
qq：9349867
第二部分考核內容和基本要求
第一章緒論
【重點概念】
1、禮儀
2、禮儀的四原則
【重點問題】
1、禮儀的功能
2、「三綱五常」的內容
3、中西方禮儀的差異
第二章個人禮儀
【重點概念】
中國畫【重點問題】
1、戴戒指的禮儀
2、正確的站姿、坐姿、走姿、蹲姿
3、吃的規矩
第三章家庭禮儀
【重點概念】
「八互」
【重點問題】
1、饋贈的禮儀。
2、待客的禮儀規範。
第四章學校禮儀
【重點概念】
儀容【重點問題】
1、學生進辦公室的禮儀。
2、師生相處的禮儀忌諱
3、學生遲到時應注意的禮儀規範。
4、同宿舍之間應如何尊重個人隱私。
5、簡述使用手機的禮儀規範。
第五章公共場所禮儀
【重點概念】
公共場所
【重點問題】
1、集體進餐禮儀。
2、在公共健身房應講究的禮儀。
3、在游泳池應講究哪些禮儀。
4、出入洗手間的注意事項。
5、探望病人應講究哪些禮儀？
6、轎車上的座次規範。
第六章求職禮儀
【重點概念】
無【重點問題】
1、男性求職者的形象設計規範。
2、女性求職者的形象設計規範。
3、面試時的禮儀規範。
第七章公務禮儀
【重點概念】
無【重點問題】
1、國家行政機關用於迎賓的地點。
2、引導陪同來賓的禮儀。
3、出入電梯的禮儀規範。
4、橫桌式談判禮儀有哪些？
5、談判前如何修飾打扮、規範著裝？
第八章社交禮儀
【重點概念】
沙龍【重點問題】
1、握手的順序與規矩。
2、介紹的順序。
3、交換名片的禮儀
4、手機禮儀「六不要」是什麼？
5、邀請跳舞的禮儀
6、簡述八條社交禁忌
第九章公關禮儀
【重點概念】
1、公關禮儀
2、公關危機
3、普通話
4、「三a法則」
【重點問題】
1、簡述「三a法則」的具體內容。
2、公關語言的基本要求。
第十章商務禮儀
【重點概念】
無【重點問題】
1、商務活動中，女士著裝穿襪的儀表標準。
2、參加商務活動時，男士的儀容儀表標準。
3、簡述賓主、男女的握手禮儀。
4、商務活動中介紹的禮儀規則。
第十一章餐飲禮儀
【重點概念】
無【重點問題】
1、中式餐飲的特點？
2、西餐菜點食用禮儀？
第十二章外事禮儀
【重點概念】
1、 國宴
2、 冷餐會
3、 酒會
【重點問題】
1、簡述國際交往中正式的迎送禮儀。
2、宴請時上菜的順序。
3、宴請時斟酒的順序。
4、西餐具的擺法和意義。
第十三章中國民俗
【重點概念】
1、做壽
2、六禮
3、那達慕
【重點問題】
1、壯族、回族、苗族、蒙古族的主要節日分別是什麼?
2、回族、維吾爾族的主要禁忌是什麼？
第十四章外國習俗與禮儀
【重要概念】
無【重點問題】
1、日本的鞠躬禮的主要內容。
2、泰國的合十禮的主要內容。
3、世界各國在禮儀方面的主要禁忌。
第三部分期末考試樣題舉例
案例分析題（每題8分，共40分）
「千里傳書只為牆，讓他三尺又何妨。萬里長城今猶在，不見當年秦始皇。」
請結合 「六尺巷」的故事，聯絡實際從鄰里相處的禮儀角度談談故事的現實意義？
【分析要點（僅供參考）】
（1）清代文華殿大學士兼禮部尚書張英的家人與鄰居在宅基的問題上發生爭執，誰也不肯相讓。家人飛書京城，讓張英打招呼「擺平」」鄰居。張英寫了上面那首詩給家人，家人立刻將圍牆拆讓三尺，鄰居受到感動，也把圍牆向後退三尺，於是兩家的院牆之間有一條寬六尺的巷子，「六尺巷」由此而來。
（4分）
（2）在構建和諧社會的今日，頌揚先人謙遜禮讓之美德，激勵後人大度做人，秉禮處世，具有一定的現實意義。「六尺巷」實在是一根鄰里之間禮讓、寬容與諒解的道德標尺4分）
應用題（每題20分，共60分）
現代實用社交禮儀試題
考查課考核 課程名稱 二級學院 專業班級 學生姓名 學號任課教師 考查日期 成績案例分析題 以下案例任選三題，根據案例中敘述事例認真答題 1.某公司的業務經理準備在某城市舉辦乙個年度銷售會議，打算由一家旅行社承攬會議，為會議提供食宿 交通和會議服務工作。當該經理與旅行社談條件時，對方要求先支付一半的...
2019秋社交禮儀形考作業10009
試卷總分 100 測試時間 0 單項選擇題多項選擇題判斷題簡答題 一 單項選擇題 共10道試題，共20分。1.乘坐轎車，在客觀上講，最安全的座位是 a.後排左座 b.前排左座 c.前排右座 d.後排右座 2.亦稱公務員禮節。指公務員在執行國家公務時應當遵守的禮儀。a.商務禮儀 b.服務禮儀 c.政務...
2019秋社交禮儀形考作業10005
試卷總分 100 測試時間 0 單項選擇題多項選擇題判斷題簡答題 一 單項選擇題 共10道試題，共20分。1.男士西服單排扣有兩個，在正式場合站立時，應如何扣？a.只扣上邊乙個 b.只扣下邊乙個 c.兩個都扣上 d.兩個都不扣 2.漫步，又叫散步。在並行者多於3人時，則以 為尊。a.年長者 b.居左...