一、總則
（一）為了加強對外包人員的統一管理，加強內部核算，降低風險和成本，特制定本管理辦法。
（二）本辦法適用於資訊系統開發外包人員及其管理人員。
二、資訊系統外包的定義
（一）資訊系統外包是指公司聘用外部的專業服務**商，利用它的專業技術和服務資源，為公司提供系統的開發、維護和支援服務，從而達到降低資訊系統開發、維護、支援服務的成本的目的。
（二）外包形式分為定期人力外包和臨時人力外包。
（三）定期人力外包指資訊科技部根據上一年度的實際開發工作量，制定下一年度的開發工作計畫，在人員不足的情況下，可進行的定期人力外包方式。
（四）臨時人力外包指因緊急開發任務，且資訊科技部評估人力不足時，可進行的臨時人力外包方式。
三、外包人員的申請及入場管理
（一）資訊科技部申請資訊系統外包人員，依據年度專案計畫，在專案立項後，通過oa系統上報資訊系統外包專案用工需求，經各部門會簽後經公司領導審批同意後，按照要求進行辦理。
（二）外包人員進場前，由資訊科技部協助，為外包人員辦理入場手續，並填寫《外包人員入場手續表》（詳見附件一）。
（三）外包人員入場後，由資訊科技部對外包人員使用的電腦進行標準化安裝處理，禁止usb埠使用許可權，並分配僅供外包人員使用的系統許可權。
（四）因工作需要，外包人員需使用臨時郵箱、域使用者，由資訊科技部為外包人員開通臨時郵箱、域使用者。
（五）原則上不允許外包人員攜帶移動儲存裝置（如行動硬碟、u盤、膝上型電腦等）進入工作現場，如因工作需要必須使用移動儲存裝置，需由資訊科技部領導審批同意後，方可攜帶移動儲存裝置進入工作現場，並在資訊科技部人員陪同下使用移動儲存裝置。
四、外包人員的許可權管理
（一）外包人員系統桌面管理及網路管理採用標準化管理，具體如下：
1、系統桌面管理
（1）安裝全新的作業系統，確保系統沒有安全隱患。
（2）進行軟體標準化安裝，具體包括安裝防毒軟體；對於工作所需的軟體一次性安裝；取消系統自帶的小遊戲；關閉外包人員域使用者下對usb儲存裝置的訪問許可權。
（3）為外包人員申請臨時的域使用者。
（4）嚴格限制外包人員的域使用者許可權，限制該系列使用者只擁有域中的user許可權，且不允許外包人員使用公司員工的賬號登入計算機。
2、網路管理
（1）外包人員ip位址使用由網路管理員統一分配，撤離後**所分配的ip位址，其不得擅自設定ip位址。
（2）外包人員ip段預設情況下只允許訪問開發、測試環境，如需要訪問生產、正式環境由專案負責人向網路管理員申請開通。
（3）外包人員電腦統一由網路管理員設定上網方式。
（4）外包人員不得擅自架設及使用無線區域網、**伺服器。
（5）外包人員不得擅自使用其自帶交換機、hub等網路交換裝置。
（6）外包人員不得使用網路工具掃瞄、攻擊網路裝置及伺服器。
（7）外包人員不開通外網使用許可權，如需上網查資料以及收發檔案，由資訊科技部提供一台專用電腦供其使用。
五、外包人員離場管理
（一）外包人員離場前，由資訊科技部對外包人員使用的電腦硬碟做格式化處理，清除硬碟上的所有資料內容。
（二）外包人員離場前，由資訊科技部終止外包人員所有已開通的許可權。
（三）外包人員離場前，由資訊科技部協助外包人員辦理離場手續，並填寫《外包人員離場手續表》（詳見附件二）。
六、外包人員的日常管理
（一）資訊科技部指定專人負責外包人員的日常工作管理，組織、指揮、協調、安排外包人員的工作，協調解決外包人員在工作中存在的問題。
（二）資訊科技部對外包人員的工作計畫、工作量及工作質量進行審核和確認。
（三）外包人員的專案經理需每週提供《外包人員工作週報》（詳見附件三）由資訊科技部對外包人員的工作進行每月考核，填寫《外包人員月度工作考核表》（詳見附件四），對於考核評分低於60分的外包人員，資訊科技部必須撤換考核不合格的外包人員。
（四）因外包人員變更導致的外包人員工作交接，需在一周內完成，其交接工作所耗費的時間，不計算為工作時間。
（五）因工作需要外包人員加班時，必須提前向資訊科技部領導提出申請，審批同意後按加班時間計算工作量。
七、外包人員的工作質量管理
（一）資訊科技部是外包人員工作質量管理的歸口部門，負責指導、檢查、監督外包人員工作過程中的質量情況，通過《外包人員月度工作考核表》體現其工作質量狀況。
（二）資訊科技部外包管理人員負責從編碼、功能、效能三個方面審核外包人員編寫的**的質量。**過於簡單，難以滿足功能或效能上的需求，或不符合使用者需求的**，外包管理人員應要求**編寫人盡快修改正確、完善功能和效能，並在《外包人員月度工作考核表》中扣取相應的分數。
（三）外包人員編寫的**，須遵從公司軟體開發相關規範，對**質量情況進行審核，並根據實際情況，在《外包人員月度工作考核表》中扣取相應的分數。
（四）外包人員工作需按照資訊科技部制定的工作計畫，按時完成規定的工作，除外部原因（如政策改變等）外，如未能在規定期限內按時完成相關工作，外包管理人員需評估開發結果、給出解決方案，並在《外包人員月度工作考核表》中扣取相應的分數。
八、外包人員工作中的紀律約束
（一）所有外包人員必須嚴格執行我司的有關規定，不遲到，不早退，遵守勞動紀律，遵守公司的禮儀規範。
（二）在外包人員的工作中發現有違反相關規定，或有違法、違紀行為者，公司有權要求外包商撤換人員，情節嚴重者追究其法律責任。
九、外包管理人員的考核
（一）外包管理人員的考核，通過外包人員的工作情況進行考核，與外包人員工作質量掛鉤，具體考核依據如下：
1、**質量合格率定義：外包人員開發的**中實現並且測試通過的數量與需求中要求的功能的數量的比例。
2、**質量合格率標準：>=95%,100分；>=85%並且<95%,90分; >=75%並且<85%,80分; >=65%並且<75%,70分; >=60%並且<65%,60分;小於60%,50分。
3、上線後每萬行**補丁數定義：系統上線以後每萬行**的補丁數，用以衡量**的質量。
4、上線後每萬行**補丁數標準：0-300行，100分；301--500行，90分；501--800行，80分；801--1000行，70分；1001--2000行，60分。
十、其他
（一）本辦法中有關規定及獎懲辦法需在外包人員合同中明確說明。
（二）本辦法由總公司資訊科技部負責解釋和修訂。
（三）本辦法自發文之日起執行。
附件：1、外包人員入場手續表
2、外包人員離場手續表
3、外包人員工作週報
4、外包人員月度工作考核表
附件1、外包人員入場手續表
附件2、外包人員離場手續表
附件3、外包人員工作週報
附件4、外包人員月度工作考核表
公司人員管理資訊系統
班級 市場營銷1101班 小組成員 許靖易家林 楊百舸賀奧利 組長 許靖 時間 2013.4.25 2013.5.5 一系統分析 1.系統需求分析 1 開發背景 近年來，隨著企業彼此間的競爭日趨激烈，資訊管理技術在企業的發展中佔據著越來越重要的地位。在企業的經營生產中，員工資訊已成為企業經營管理中不...
XX公司資訊系統調查報告
管理與經濟學院 資訊管理與資訊系統專業 系統分析與設計實習 erp b公司銷售報告 學號 201010901130 姓名 趙雲華 小組成員 鄒志鵬夏顯瑞 劉卓鄧傳將 黎虎楊國英 馬文超趙雲華 b企業管理資訊系統調查報告 1.企業概述 2.企業組織結構 銷售部門 銷售崗位 崗位職責。崗位職責 按訂單取...
XX應用資訊系統本部研發管理流程
清華同方應用資訊系統本部2003年研發管理流程 一 授權流程 1 計畫內授權流程 1.1 經本部總經理批准立項的專案，屬於計畫內人員編制與管理 資金預算與管理 10萬人民幣以下 及固定資產投入等範圍的簽批流程如下 1.2 經本部總經理批准立項的專案，屬於計畫內人員編制與管理 資金預算與管理 10萬人...