此文件主要為指導執法案件管理系統的開發進行統
一、規範的管理。
拓普公司根據多年的軟體開發和系統運維經驗，在軟體開發過程管理上採用統一過程管理最佳實踐rup，在執行維護管理上遵從it治理的最佳實踐itil，建立了以統一變更控制過程管理、統一開發過程管理和運維及問題管理為基礎的拓普應用生命週期管理（talm）體系。talm將以往單純的軟體開發過程管理拓展到整個應用的生命週期管理，在環節上包含需求、設計、編碼、測試、發布和維護等工作，在過程管理上涵蓋了需求管理、配置管理、變更管理、開發過程管理和運維及問題管理等項內容，其構成如下圖所示：
在應用開發專案確立並啟動後，開始進入了大規模軟體開發階段，由此，應用掀開了其生命週期的序幕，talm的管理流程如下：
⑴應用單位業務人員與公司分析人員的需求採集過程
⑵專案管理人員啟動開發專案過程管理流程，制定產品開發計畫
⑶配置管理人員啟動配置管理流程，制定配置管理計畫
⑷需求管理人員啟動需求管理流程，建立需求跟蹤機制
⑸分析人員依照採集的需求進行需求分析
⑹測試設計人員與分析人員協調，同步進行測試設計，
⑺設計人員依照需求分析結果進行設計
⑻開發人員依照設計進行編碼
⑼測試人員依照測試設計進行測試
⑽按照迭代計畫，重複執行⑸—⑼，直到開發結束
⑾集**員按產品形式進行整合
⑿質量控制人員進行產品質量審驗
⒀公司將產品發布到使用者環境
⒁運維人員在知識庫的支撐下為使用者解答問題
⒂運維人員無法處理的問題將以問題報告單的形式記錄在運維系統
⒃問題分析人員將問題報告單分類，提取缺陷和需求，申請變更
⒄變更控制委員會審核變更申請，確定變更方案
⒅需求進入需求管理流程，然後進入⑸
由上述流程描述可見，在talm管理流程中，形成了「需求—開發—維護—需求」這樣乙個閉環管理流程，其中的流程控制如下：
talm將應用生命週期中的各個工作環節和管理過程進行了如下的劃分：
統一開發過程管理
應用專案確立後初始的需求採集和管理
需求分析
設計編碼
測試發布
統一變更控制管理
需求管理，主要針對開發過程中的需求變化和運維過程中產生的新需求
缺陷管理
配置管理
變更管理、
運維及問題管理
問題解答：運維過程中的操作性指導
知識管理：將運維出現的問題進入知識庫
運維受理：故障受理和問題報告單受理
統一變更控制（ucm）又叫統一配置管理，是在大量軟體工程實踐經驗和使用者反饋的基礎上提出的第三代配置管理解決方案。ucm是用於管理軟體開發過程（包括從需求到版本發布）中所有變更的「最佳實踐」流程。ucm定義了乙個可以立即用於軟體開發專案的一致並基於活動的變更管理流程。
河南拓普網路計算機工程****採用ibm公司的ucm產品rational clearcase和rational clearquest構建了自己的ucm執行平台。通過rational clearcase和rational clearquest的支援，ucm已成為拓普公司支援統一開發過程管理體系和運維及問題管理體系的關鍵組成部分和基礎支撐平台。
ucm通過抽象層次的提公升簡化了軟體開發和系統維護，從而使得軟體開發團隊和運維團隊從更高的層次根據活動（activity）來管理變更。通過ucm，乙個開發活動可以自動地同其變更集（封裝了所有用於實現該活動的專案工件）相關聯，這樣避免了管理人員手動跟蹤所有檔案變更。
支援軟體開發和執行維護一體化管理
通過ucm工作流程，將軟體開發流程和執行維護流程有機地結合，形成乙個可以貫穿應用生命週期的統一管理流程。
預定義的工作流程
可以直接採用預定義的ucm工作流程，快速提公升開發和運維組織的軟體配置管理水平；
專案的跟蹤和組織
專案管理人員可以實時掌握專案的最新動態，合理分配資源和排程開發活動，跟蹤軟體執行狀況；
協作自動化
通過將許多耗時較多的任務自動化處理，ucm使得開發人員更多地將注意力集中在更高層次的開發活動上；
輕鬆管理基線
ucm將開發活動嵌入到各個基線中，這樣測試人員確切地知道他們將測試什麼，而開發人員則確切地知道其他開發人員做了什麼；
支援跨功能開發組
ucm已成為rationalsuite產品中的核心部分，從而可以將從需求到測試各個階段的工件（例如需求文件、設計模型、應用源**、測試用例以及html及xml內容等）在ucm框架下進行統一整合，簡化了貫穿整個軟體開發周期的變更過程；
基於同一**構件可以進行多專案開發，簡化了多專案開發管理，增大了**共享，節省了開發資源；
可擴充套件性
小型團隊可以從clearcaselt和ucm開始，而大型團隊可以結合clearcase的高階構建管理（buildmanagment）功能，以及clearcasemultisite和clearquestmultisite跨地域的使用ucm。
變更是非常頻繁並且是不可避免的！
應用開發團隊面臨著巨大的挑戰：一方面市場要求以空前的速度來開發高質量的軟體應用；另一方面，軟體應用需求隨著開發環境和結構的日趨複雜而變得更加複雜；加上分布式開發、高效能要求、多平台、更短和連續的發布週期要求，這些及其他一些因素加重了軟體開發一直承受的壓力，實際上現在許多軟體開發團隊經常在能否成功開發乙個新型應用上「賭博」。
由於軟體開發不同於傳統意義的工程技術（如建築、機械等），市場變化以及技術上的高速更新都注定了軟體變更是非常頻繁並且是不可避免的，可以說變更是軟體開發的基石。一方面在軟體開發環境下的內部活動以新特性、新功能增強以及缺陷修復等方式不停地製造著變更；另一方面外部因素，例如新操作環境，新工具的整合，工程技術和市場條件的改善等以另一種力量驅動著變更。
管理變更的能力是專案成敗的關鍵！
既然變更是不可避免的，那麼如何管理、追蹤和控制變更就顯得尤為重要。儘管有多種方式可以幫助開發團隊提高變更處理能力，但其中最重要的一點是整個團隊的協作性，這是因為以一種可重複和可**的方式進行高質量軟體的開發需要一組開發人員相互協作。隨著系統變得越來越大和越來越複雜，儘管個人生產率依然十分重要，但是決定專案成敗更多的是作為乙個整體的開發團隊的生產率。
而軟體開發團隊的生產率很大程度上是由其相互協作和組織活動的能力決定的，並且開發團隊的成功同其如何高效地響應不斷變化的環境因素緊密相連。
對在競爭激烈的市場下想占有一席之地的開發團隊而言拒絕變更無疑是行不通的，只有積極面對變更，採取有效的工具、方法和流程有機地管理、追蹤和控制變更才是保證開發團隊成功的關鍵。另外，由於各種因素的變更，原來採用的工具、方法和流程也會隨著組織的成長和不停變化的需求而逐步演化，因此對軟體開發團隊來說另乙個關鍵的成功因素是其擴充套件能力。
隨著開發團隊的成長、產品發布週期的加速以及對軟體資產（包括**、文件等）控制的加強，對基於第三代配置管理工具和過程的需要變得越來越大。rational軟體的統一變更管理（ucm）通過rationalclearcase，，即基於活動對軟體構件和專案進行變更管理。
隨著軟體系統和開發團隊在規模和複雜性上的不斷增長，。活動（activity）可以是在現有產品中修復乙個缺陷或者新加乙個增強功能。工件（artifact）可以是在開發生命週期中涉及的任何東西，例如需求文件，源**，設計模型或者測試指令碼等。
實際上軟體開發過程就是軟體開發團隊執行活動並生產工件。。，如下圖所示：
ucm中的活動管理是由rationalclearquest提供的，rationalclearquest是乙個高度靈活和可擴充套件的缺陷及變更跟蹤系統，它可以捕獲和跟蹤所有型別的變更請求（例如產品缺陷、增強請求、文件變動等）。在ucm中這些變更均以活動出現。
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