指導教師：陳龍杰、耿貴珍
實訓班級：1250541/1250542
實訓學時：60學時
實訓學期： 2014-2015-11
2023年9月
《工商管理專業實習》指導書
通過本課程實習內容，可使學生掌握企業市場營銷環境分析的能力，掌握企業市場需求情況及發展趨勢**的相關統計方法，掌握分析消費者購買傾向性﹑消費需求﹑購買動機的調查方法，了解市場營銷組合中各種營銷策略制定過程中需要考慮到的因素。使學生認識到市場營銷理念以及相關統計學方法在企業經營管理過程中的重要作用，樹立正確的企業管理價值體系。
任務一了解和分析企業營銷環境
[教學目的、要求]
要求學生理解營銷環境的概念；掌握巨集觀營銷環境和微觀營銷環境的構成要素；了解營銷環境分析的基本方法。
[教學內容]
一、了解企業的經營專案和內容
二、分析企業營銷環境（巨集觀、微觀）
三、分析市場環境對企業營銷活動的影響
四、識別市場環境帶來的機遇與挑戰。
[教學重點、難點]
重點：營銷環境的構成要素。
難點：營銷環境分析的方法。
[教學建議]
將班級學生分成若干組，每組學生自行查詢企業相關資料。並選取某一企業後，了解企業的經營專案和內容，在教師指導下分析企業的營銷環境。學生需自行準備企業建立所需檔案資料，並作為實習結果上交。
指導教師檢查學生實習資料完成情況，對不符資料予以指正並退回責成其修改。本環節結束後，抽取部分小組匯報總結。
任務二消費者購買行為分析
[教學目的、要求]
各組同學通過觀察以及調研等手段了解消費者市場及其特點；消費者購買行為的影響因素；消費者購買行為的型別；消費者購買決策過程；消費者購買行為分析。
[教學內容]
一、 選取某些消費場所和消費區域
二、 通過觀察法或者面談以及問卷調查等形式，分析消費者在消費過程中的表現
三、 分析影響消費者做決策的因素以及消費者的購買型別
[教學重點、難點]
重點：影響消費者行為的主要因素，消費者購買行為模式和決策過程。
難點：消費者的購買行為型別。
[教學建議]
學生根據調查的結果，歸納不同消費者購買過程中的行為表現，分析特定消費區域內消費者購買決策的影響因素，基於此確定所選取區域內消費者的主要型別。本環節結束後，學生上交所選區域消費者的主要型別，教師抽取部分小組匯報總結。
任務三市場調研
[教學目的、要求]
通過實習教學，使學生了解統計調查的基本任務、基本概念、過程和要求，重點掌握統計調查的方法和調查方案的制訂，理解市場需求與企業需求的關係。
[教學內容]
一、 統計調查的方法
二、 統計調查的特點
三、 根據不同調查目的選擇相應的統計調查方法
四、 統計調查問卷的設計。
[教學重點、難點]
重點：市場營銷調研，調查方法的確定。
難點：調查問卷的設計。
[教學建議]
本階段學生根據調查目的、調查物件及調查內容，選取合適的統計調查方法。教師指導學生進行問卷設計。要求學生在調研過程當中實事求是，並上交調研情況總結報告。
任務四調研資料統計整理
[教學目的、要求]
通過實習，了解統計整理的概念和內容等概念和內容。了解統計整理的概念和內容、統計分組、分配數列及統計表等概念和內容。重點掌握統計分組的方法，在分組的基礎上進行次數分配數列的編制，並學會用統計表來表示統計資料。
[教學內容]
一、資料統計整理的目的和任務
二、資料統計分組
三、資料整理方法
[教學重點、難點]
重點：資料統計整理方法。
難點：針對總體進行有效的分組，並將分組的資料資訊進行整理。
[教學建議]
學生需根據調研**的資料進行資料統計與整理，採用合理的統計方法對**資料進行分組，並上交整理後的資料。
任務五相關與回歸分析及市場**
[教學目的、要求]
了解相關分析的意義、相關的種類、回歸分析的意義；理解回歸與相關的區別和聯絡，熟練掌握相關係數的計算和應用，掌握簡單線性回歸方程的建立、應用和分析方法。通過對實際問題進行分析，理解市場需求與企業需求的關係。
[教學內容]
一、 相關分析的概念、種類、相關圖表、相關係數的計算、相關係數的檢驗。
二、 回歸分析的概念、回歸方程，估計標準誤的產生原理及控制
三、 應用計算機相關軟體求解回歸方程引數的方法
四、 掌握市場潛量確定與企業需求**的基本方法
[教學重點、難點]
重點：相關分析、回歸分析
難點：相關係數的計算、回歸引數的確定、估計標準誤的控制，市場需求潛量測量及企業需求**方法。
[教學建議]
本階段學生對整理後的資料進行相關分析和回歸分析，在統計資料的基礎上，指導教師指導學生對行業需求潛量和企業需求量進行**，培養學生的統計分析能力以及市場識別能力。
任務六確定目標市場
[教學目的、要求]
了解市場細分、市場選擇、市場定位等目標市場營銷戰略各步驟的含義及其聯絡，掌握市場細分的作用和依據，應用市場細分原理和市場定位方法，處理企業目標市場營銷中存在的各種問題。
[教學內容]
一、市場細分的概念、作用
二、市場細分的標準
三、影響目標市場選擇的因素
四、目標市場戰略
五、市場定位概念、定位的方法
[教學重點、難點]
重點：市場細分，目標市場選擇影響因素，市場定位。
難點：細分變數的選擇，定位策略的制定。
[教學建議]
本階段借助前期統計分析的結果，對市場進行細分，確定所研究企業的目標市場，制定企業的市場定位策略。以小組為單位提交分析結果，抽取部分小組作報告，由指導教師進行點評。
任務七企業市場營銷組合的確定
[教學目的、要求]
根據企業產品及目標市場特點，掌握確定企業市場營銷組合的方法。
[教學內容]
一、 企業產品的功能特色
二、 產品定價方法和策略
三、 企業的**渠道和分銷渠道構成
四、 企業的**（廣告、人員推銷、營業推廣、公共關係等）策略
[教學重點、難點]
重點：產品生命週期，定價策略、影響定價的因素，分銷渠道的型別、設計、管理，**組合策略。
難點：產品組合，定價方法，中間商的型別，**組合的特點和模式。
[教學建議]
指導教師指導學生對所選企業產品進行市場營銷組合的確定，以小組為單位提交營銷組合的結果，抽取部分小組作報告，由指導教師進行點評。
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