管理案例分析作業1（第一～三章）
一、判斷正誤題(每題2分，共20分)
1.管理案例就是採用文字撰寫形成的一段或者乙個真實的管理情景或個案。（×）
2.不是所有寫實的例項都可以一概稱之為案例。（√ ）
3.管理案例的主體應該是待解決型的案例。（√ ）
4.事件說明型案例的教學目標主要是幫助學生應用和掌握已學過的管理理論和概念，提高對特定理論、概念、方法的認知、理解、鑑別和準確運用的能力。（× ）
5.案例教學中，只有教師需要有自己的角色定位，學生只需做乙個好觀眾即可。（× ）
6.創新性是管理案例分析的乙個重要原則。（√ ）
7.案例分析的過程包括提出問題、分析問題、描述問題三個階段。（× ）
8.在提出方案的過程中，要善於充分利用資料和圖表來更清楚地表明自己的觀點，避免使用「我認為」和「我覺得」這樣的詞。（√ ）
9.案例的開頭和結尾是案例結構中的關鍵部分寫好這兩部分可以提公升案例的總體可讀性和對學習者的引導性。（√ ）
10.案例正文配上案例使用說明才是完整的教學案例，案例說明對案例具有權威的約束力。（× ）
二、單選題(每題3分，共15分)
1.管理案例教學法是哪所大學於20世紀20年代首創和推廣的? （b ）
a.清華大學 b.哈佛商學院 c.牛津大學 d.南開大學
2.以下哪種表述是錯誤的? （c ）
a.案例必須以事實為依據，體現出真實性 b.案例中應包含乙個或數個問題，啟發學生思考 c.為了增強效果案例可以適當虛構 d.案例需要界定教學應用領域使學生明確目的與意義
3.描述某個具體企業在環境、條件和競爭壓力下緊急決策問題或情景要求學生在內、外部環境條件約束和時間限制下對某些棘手的問題進行分析確定決策方案這類案例屬於以下哪種型別? （a ）
a.被迫決策型案例 b.管理諮詢或政策制定型案例 c.問題確認型案例 d.事件說明型案例
4.以下哪種表述是正確的? （b ）
a.例項就是案例 b.例項並不等同於案例 c.案例就是範例 d.舉例等同於案例
5.以下哪一點不是案例說明應當包括的要點? （d ）
a.教學目的與用途 b.啟發性思考題 c.背景資訊 d.案例撰寫者資訊
三、多選題(每題3分，共15分)
1.乙個好的管理教學案例應當有這些特點：（acd ）。
a.案例的場景要清晰 b.有唯一或固定的答案 c.要有足夠的資訊量 d.具有角色的對抗性
2.高結構型或技術性問題型案例一般具有以下特徵：（abc ）。
a.短小精悍，一般不過 b.案例背景資訊比較精煉 c.一般會有比較「標準」解法或「理想」的答案 d.分析結論可能有多種解決方案
3.討論法在案例教學中的特點主要表現為：（abcd ）
a.啟發誘導 b.鼓勵和激勵 c.目的性 d.層次性
4.談判法有以下特徵：（abc ）
a.是學生掌握談判技能及其他管理技能的重要方法 b.是一種著眼於組織中各種人員的行為與人際關係的方法 c.是一種開放迴圈式的教學模式 d.是一種深受學生歡迎的教學模式
5.在案例撰寫中，要注意案例敏感資訊的掩飾。也就是將案例中的一些資料**匿名化。掩飾的內容主要包括以下幾個方面：（bcd ）
a.問題的核心部分 b.人物姓名和企業名稱 c.經營和管理資料 d.某些產品生產單位的地點
四、問答題(每題10分，共30分)
1.簡述管理案例教學的重要作用。
（1）幫助學生建立知識體系，深化課堂理論教學；（2）增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能轉化（3）具有啟發式教學特點有助於提高教學質量，（4）培養學生分析解決問題的能力，提高決策水平（5）提高學生處理人際關係的能力，與人和諧相處（6）開發學生的職能和創造力，增強學生興趣。
2、在課前案例的閱讀與思考中，一般應達到哪些要求？
（1）確定案例分析的基本角度；（2）關鍵問題的確定；（3）找出隱含的問題，真正把握案例的實質和重點（4）明確分析系統的主次。
3、案例的寫作提綱應包括哪些內容？
（1）目的和用途（2）要解決的主要問題和決策層次（3）案例的型別（4）案例的難度（5）案例的篇幅（6）案例寫作的時間進度安排。
五、應用題(20分)
1、企業經營戰略
2、排序為1、5、 4、2、3、8、7、6
3、案例分析
（1）對於燕京茶飲料所面臨的機會與威脅，哪乙個更大些？
茶飲料的技術要求相對較低，燕京的主要優勢在於具有一定的品牌知名度，但茶飲料行業的競爭對手較多。此外，按照戰略管理專家波特的行業競爭理論，行業**.成本和企業競爭力主要由潛在進入者.
替代品.買方.賣方議價能力和現有競爭者這五種競爭因素的集合力所決定的，就現有競爭者來說，康師傅與統一的競爭能力較強，對燕京的威脅最大；就議價能力來說，現有茶飲巨頭與**商討價還價的能力並不比燕京弱，可見，燕京受到的威脅比較大。
（2）燕京能否在茶飲料市場完全轉殖啤酒市場的發展模式？
不能。因為啤酒銷售網路與茶飲料的銷售網路還有區別，兩者的營銷渠道存在著很大的差異，茶飲料主要走即飲渠道，而啤酒主要走餐飲和家庭消費渠道。如何將啤酒領域形成的競爭優勢有效地轉移到茶飲市場，是燕京啤酒目前有待解決的關鍵課題。
（3）燕京在茶飲料市場應採用哪些發展策略？
燕京在茶飲料市場應用如下策略：
1.利用自身的管理優勢和資金的優勢，以相對低價進入茶飲料市場，逐漸擴大生產能力。
2.可利用現有的銷售網路來完善茶飲料的銷售服務網路，但切記不可照搬。
3.燕京已經成為啤酒業的巨頭之一，而茶飲料才剛起步，恰當地在啤酒與茶飲料之間分配資源，進行戰略整合，包括戰略的協同.渠道的整合。
管理案例分析作業2（第四～六章）
一、判斷正誤題(每題2分，共20分)
1.組織結構設計是指乙個正式組織為了實現其長期或者階段性目標設計或變革組織的結構體系的工作。(√ )
2.環境是影響企業組織設計的唯一要素。(× )
3.新東方2023年開始出現危機，合夥成員發生爭執，新東方進入創業艱難期，其主要原因是鬆散制的作坊式結構已經不能適應企業不斷擴大的步伐。(√ )
4.企業戰略的特徵之一就是制定詳細的發展計畫和工作方案。(×)
5.技術創新是組織取得成本優勢的乙個重要途徑。(√)
6.集中化戰略是尋求在整個市場範圍內實現成本領先或差異化。(× )
7.從與產品或服務的關係角度來看，核心競爭力實際上是隱含在公司核心產品或服務裡面的知識和技能，或者知識和技能的集合體。(√ )
8.風險型決策是組織管理最重要的決策型別。(√ )
9.德爾菲法是一種定量決策方法。(× )
10.個人決策速度快、風險小，因而現代企業應當多採用個人決策體制。(×)
二、單選題(每題3分，共15分)
1.以下哪種組織結構適用於規模龐大、產品品種繁多、技術複雜的大型組織?(b)
a.直線職能制結構b.事業部制結構c.矩陣型結構d.網路型結構
2.以下哪種形式的組織變革是漸進的變革，較容易為員工接受?(a)
a.適應性變革b.創新性變革c.激進性變革d.革命性變革
3.以下哪一點不是企業採取穩定性發展戰略必須的條件?(c)
a.市場和行業波動較小b.決策層避免風險的考量c.市場競爭激烈d.發展不能超出企業的承受能力
4.在有充分的資訊來預見各種可行方案的結果的情況下所作出的決策就是；(a)。
a.確定型決策b.風險型決策c.不確定型決策d.效率決策
5.決策的起點是:(a)。
a.識別問題b.確定決策目標c.擬定可行方案d.分析評價方案
三、多選題(每題3分，共15分)
1.組織設計原則主要有:(bcd)。
a.適應市場原則b.有效性原則c.分工與協作原則d.權責利對等原則等
2.以下哪幾項是企業戰略管理過程的主要工作?(bcd)
a.客戶關係管理b.戰略分析c.戰略制定d.戰略實施及控制
3.以下哪一類不是定性決策方法?(acd)
a.風險型決策方法b.德爾菲法c.確定型決策方法d.不確定型決策方法
4.麥可·波特教授在他的產業競爭結構分析框架基礎上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰略，它們是:(abd)。
a.成本領先戰略b.差異化戰略c.發展戰略d.集中化戰略
5.以下屬於戰略特徵的有：(bcd)
a.指令性b.全域性性c.長遠性d.客觀性
四、問答題(每題10分，共30分)
1.企業組織結構的形式主要有哪幾種?各有何特點?
答：1.直線型組織結構職權從組織上層「流向」組織基層。上下級關係是直線關係，即命令與服從的關係。
2.職能型組織結構其特點是採用按職能分工實行專業化的管理，各職能部門在分管業務範圍內直接指揮下屬。
3.直線一職能型組織結構其特點是吸收了上述2種結構的優點，設定2套系統，一套是直線指揮系統，另一套是參謀系統。
4.分部制組織結構其特點是在高層管理者之下，按地區或特徵設定若干分部，實行「集中政策，分散經營」的集中領導下的分權管理。
5.矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態組織系統的基礎上，再增加一種橫向的領導系統，具有高度的彈性。
2、為什麼說聯想對ibm全球個人電腦業務的併購對聯想的國際化產生了巨大的推動作用？
答：在03年之前，ibm已經成為全球性知名的it公司，而聯想只是在中國小有名氣，03年聯想併購ibm個人電腦，並可使用ibm商標三年！可以說聯想借助ibm這個牌子讓歐美國家認識了聯想，也使聯想走出了中國市場走向世界！
這也是很多國內企業走的路程，像吉利收購沃爾沃。其次就是在聯想技術還不成熟的時刻，收購了ibm個人pc，可以學習很多這方面技術。通過收購ibm個人pc，聯想進入了pc銷量的前三甲！
3、簡述企業決策過程的主要步驟。
答：1.識別問題；2.確定決策目標；3.擬定可行方案；4.分析評價方案；5.選擇方案；6.實施方案；7.跟蹤檢查。
2019秋電大管理案例分析形成性考核冊答案
管理案例分析作業一 一 判斷題 二 單選題 b c a b d 三 多選題 acd abc abcd abc bcd 四 簡答題 1 1 幫助學生建立知識體系，深化課堂理論教學 2 增強學生對專業知識的理解，加速知識向技能轉化 3 具有啟發式教學特點有助於提高教學質量，4 培養學生分析解決問題的能力...
2019管理案例分析形成性考核冊答案
2.職能型組織結構其特點是採用按職能分工實行專業化的管理，各職能部門在分管業務範圍內直接指揮下屬。3.直線一職能型組織結構。其特點是吸收了上述2種結構的優點，設定2套系統，一套是直線指揮系統，另一套是參謀系統。4.分部制組織結構其特點是在高層管理者之下，按地區或特徵設定若干分部，實行 集中政策，分散...
審計案例研究形成性考核冊
b答案 持續接受委託時，進行預備調查應考慮以下主要因素 管理當局的特點和誠信 被審單位的涉訟案件及其處理情況 以前與被審計單位在審計方面存在的意見分歧以及解決結果 利害衝突及迴避事宜 內部控制的改進情況 審計費用的支付情況。2 在本章的案例二中，如是註冊會計師在分析其財務指標時，發現企業的應收賬款周...