1、改革的目的
解決人傷賠案調查質量不高，三能三勿實施率不高，訴訟案件佔比高，國標賠付大，結案率低，以及結案周期長的問題，解決人傷崗位人力不足，人傷賠案處理流程銜接等問題，給人傷調查崗「鬆綁」，讓人傷崗真正的發揮其調查人傷的崗位職責，改變以往單兵作戰和人傷賠案全部依賴於人傷崗的工作模式，提公升人傷賠案的各項理賠效率，防控訴訟風險，提高具有陽光特色的「小額案件閃賠「和」三能三勿「案件的服務品牌。提公升客戶滿意度，使我們的服務真正的成為客戶選擇陽光的理由。
2、改革目標
1、國標差≥-25%
2、三能三勿實施率≥50%
3、三能三勿成功率≥30%
4、訴訟案件佔比低於去年同期
3、改革的內容
1、**機構成立由**機構理賠負責人、人傷調查崗、車物大案崗和未決崗組成的「人傷工作室」，崗位聯動，全員查勘，將「三能三勿」貫穿於整個人傷賠案，讓人傷賠案真正的「快起來」。
2、跟交警隊合作建立「陽光調解日」由我司指派「調解員」在交警隊現場參與陽光承保客戶的賠案調解工作，加快我司案件處理速度，減輕交警的工作壓力，達到雙贏的目的。
3、對於疑難案件和訴訟高風險案件，可以充分與人民調解委員會、法院、仲裁委、交警隊等具有公信力的機構合作，在我司建立陽光調解工作室，請他們來我司進行一日現場調解工作，加快案件處理時效，防控訴訟風險。
4、操作流程
1、查勘員做3000元以下人傷小額案件的現場閃賠。要求必須出第一現場，必須有第一現場**、人車碰撞部位和碰撞痕跡的**，必須有傷者受傷部位和受傷程度的**，必須有調查員、傷者和肇事車輛的合影**，對於有第一現場和調查資料的，可以不提供交警材料。前提是案件事故必須是真實，無保單免責情形的案件。
賠付金額必須經過人傷調查崗同意確認。
2、對於3000元以下無法現場閃賠的小額人傷案件，由查勘崗將資料上傳系統，在72小時內轉交未決崗，由未決崗約見當事雙方在我司現場調解。調解依據是根據人傷崗提供的調查評估報告和「三能三勿」調解方案確定。
3、人傷調查崗負責處理3000元以上非閃賠的所有人傷賠案的全案多環節賠案調查，醫療跟蹤，出具風險評估報告，擬定「三能三勿」調解方案，建立人傷活動量台賬，並及時將上述三個資料在24小時內提交人傷賠案崗審核，根據人傷賠案崗的工作排程指令，完成後續動作。
4、對於疑難和訴訟高風險案件，則由人傷工作室成員會商，擬定調解方案，並由大案崗、理賠負責人協助人傷調查崗完**傷調解工作。根據案件性質還可以求助承保業務部門配合完成後續調解工作。
五、對於可能涉及訴訟的案件
1、訴前階段
⑴督導人傷調查崗分型別梳理長期未決
①總結案均涉訴週期
②對於臨近週期案件重點跟蹤
③配合人傷調查崗提前介入調解，降低訴訟。
⑵對於已經接收傳票的訴訟案件
①明確法律文書接收人，避免由於法律文書接收或流轉不暢導致的缺席、執行等不利後果。
②接收傳票時，接收人需拍攝回執日期，避免延時上報導致指導及取證困難。
③接收傳票後，由接收人在24小時內登記轉交應訴人員。
④由應訴人員整理前期調查材料及證據，在72小時內系統提交訴訟申請。
⑤由應訴人員依據爭議焦點及指導意見，展開訴前調查及走訪。並調取原告證據材料，進一步總結爭議焦點，再次系統提交申請，依據調查及證據材料，確定調解金額。
⑥訴前依據調解意見，庭前再組織調解。
2、訴中階段
⑴庭審抗辯
①向法院提交我司掌握的證據材料。
②對於我司難以調取的證據，申請法院調取。
③對於鑑定結論不合理的，提出重新鑑定。
⑵調解依據庭審情況及提前確定的調解方案，在法院的主持下，進行調解。
3、訴後階段
⑴接收法律文書後，對於調解案件進行定案，確保支付正常。
⑵對於判決案件，在接收判決書三日內提交訴訟申請，確定是否上訴。
①對於不上訴案件，在確定無任何一方當事人上訴或上訴期滿後，進行定案支付。
②對於上訴案件，確定上訴方案，在上訴期內提起上訴。
③提起上訴後，把握被上訴人心理狀態，進行一審階段最後一次調解。
④如調解失敗，繳納上訴費，進入二審程式。
⑶掌握各階段時效，避免時效導致的不利後果，嚴格杜絕強制執**形的產生。
6、考核與監管
行事曆：
1、本月9號將此次培訓內容和方案初稿向分管總和理賠總匯報，根據領導的會商意見完善方案制定，10號完成初稿修改並請領導再次會商確定。
2、11號-12號利用兩天的時間對分公司本部呼和浩特市轄內交警隊管轄分布、人民調解委員會、各市、區級法院進**況摸底，在掌握全部資訊後，於13號一天時間分別商洽，完成初步合作意向。並與下週立即著手試行。
3、於16號-17號兩天時間指導機構完成當地的交警、法院、人民調解委員會、仲裁委等情況摸底工作，指導機構在18號-19號兩天完成初步洽談合作工作。在本月底完成全區的進駐交警隊試行「陽光調解日」和引進上述機構派員來「陽光調解工作室」的搭建工作。並開始試執行。
2023年內蒙古氣候影響評價
2010年 內蒙古自治區氣象局內蒙古氣候中心 二零一零年十二月 目錄一 2010年基本氣候概況 1 一 氣溫 1 二 降水 4 三 日照 7 二 主要天氣氣候事件 8 一 乾旱 8 二 大風 揚沙 沙塵暴 9 三 暴雨 洪澇 雷電 冰雹 11 四 白災 12 五 寒潮 14 六 低溫凍害 14 七 ...
2019內蒙古公務員面試過關需要關注的方面
如何在2015內蒙古公務員面試中脫穎而出，取得自己較為滿意的成績?同時又需要具備哪些條件呢?現在中公教育專家就為你揭開面試成功的面紗。1 樹立信心 很多考生面試敗北，不是因為知識儲備不足，也不是因為對問題不了解，而是對自己缺乏自信，否定了自己。當考生面對陌生的環境和極其嚴肅的考官時，90 的考生都會...
2023年內蒙古國家電網考試題2 內蒙古國企招聘網
1 判斷題 1 電流互感器二次側不允許短路 電壓互感器二次側不允許開路。2 執行中，電壓互感器二次側某一相熔斷器熔斷時，該相電壓值為零。3 交直流迴路可共用一條電纜，因為交直流迴路都是獨立系統。4 同一故障地點 同一執行方式下，三相短路電流一定大於單相短路電流。5 電網執行的客觀規律包括瞬時性 動態...