1、考勤紀律（每天工作濃縮成6小時）
春秋冬：上午8：30—11：30；下午14：30—17：30
夏季：上午8：00—11：00；下午15：00—18：00
（置業顧問一定要有責任感和主人翁精神，務必保證每天6小時的工作制，嚴格遵守公司的考勤紀律。中午值班，12：30前必須趕到,值班期間不得隨意離崗。）
1、遲到處罰：20分鐘以上扣10元，半小時以上扣半天工資；1小時以上扣一天工資。提早下班同上處理。
若因特殊情況不能準時到或需提早離開（每月類似情況不得累計10次，超過10次按制度執行），應於上班前/離開前通知經理（若銷售經理不在售樓部，則應用手機形式向其說明原因）。未打招呼者，按制度執行。
2、上班時間未經批准，不准私自脫崗外出；如工作需要離開崗位，要向經理請示，未經准許離開工作崗位半小時以上，又沒有合理解釋的，扣除當天工資。無故離開工作崗位1小時以上未打招呼者，作曠工處理，曠工每天扣兩天工資。
3、上下班考勤記錄實行簽到制度，必須由員工本人親自簽到，任何人不得代簽或弄虛作假，由張會計負責核實。考勤記錄是計發工資的依據，每月核查處罰金額直接從工資裡扣除。因事、因病不到者，上班之前必須向售樓部經理請假。
4、每月除正常4天調休外，曠工三天以上，則視為自動離職處理。
二、調休規定
1、每月正常休假4天，休假需提前1天通知，請假或請假過期，無故不來，未通知者，視為曠工。因病不到者，事先必須向銷售經理說明情況。
2、休假天數超出4天，每天扣50元，無故超出7天者，自動離崗。
3、休假不能以半天進行累計，半天視為一天。
4、如遇巡展、**、開盤等重要活動時，休假時間另行安排。如不顧公司需要非請休，則作曠工處理。
5、規定的假期不休，視為作廢，不可累計和挪用到下月。
6、在值班期間如有事休假，必須提前安排好替班人員，不管不問罰款50元/次。
三、行為規範：
1、上班時間不能穿拖鞋，不得斜靠沙盤去和客戶講解。
2、置業顧問不得自行收取客戶定金，現金須交由會計收取並開據收款憑證。
3、在別人接待客戶時，其他置業顧問不得圍觀或隨意插嘴以造成干擾。
4、一切對客戶的承諾內容，均以公司出具的檔案為準。尤其是**，必須把握好優惠折扣範圍，不能越權承諾公司無明文規定的優惠條件。
5、有關銷售**表、合同等銷售資料、客戶資源表、不得外洩，做好保密工作。
6、遇客戶打算交錢時，注意銀行下班時間，盡快結束交談。
7、維護公司利益，一切活動均以公司利益為上，嚴禁在銷售過程中違規打折、內外勾結、變相銷售、吃請等不良行為發生。
8、輪班人員接客前，預先準備好銷售物料，並保證每位客戶都能聽到「來有迎聲、去有送聲」。確保半小時內向客戶傳送資訊（樓盤名稱、特色、位址、**）。
9、接待中，客戶若有不合理的要求，應婉言拒絕，不得直接頂撞，如果實在無法解決或無法應付現場局面，也應回答「待我請示後，再盡快答覆您。」
10、換房（退房）工作須經銷售經理批准後處理，原則上朝南換朝北，價低換價高可換，置業顧問不得私自承諾違反原則的換房，更沒有權利承諾客戶退房。
11、上班時間只有6小時，不得睡覺，不可打私人**超過半小時以上，否則扣除半天工資。
12、在任何情況下，售樓人員不得與客戶發生爭執，不能生氣頂撞或抬槓，一切以成交為目標！造成惡劣影響的，則扣罰100元/次。
13、熟悉專案基本資訊（各樓層面積、**銷控、**、優惠等）考核未通過者第1次將罰3天不能接待客戶，並熟悉業務知識，第2次將罰一周不能接待客戶，並處以50元罰款，第3次及3次以上將處於試用期（800元）的薪金待遇。
四、責任及獎懲制度：
1、業績表現好的置業顧問，當月可獲銷售冠軍獎100元的現金獎勵。
2、如置業顧問在銷售及推廣上提出富有建設性的提議，一旦採納收到效果，將予以相應100-300元不等的建議獎勵。
3、如所有置業顧問連續3個月均未違反上述條例中任何一條，將予以每人100元的優秀員工獎勵及200元的團隊獎勵，我們一定要有集體責任感和榮譽感。
4、每月獎金按考核標準，酌情發放。考核標準：
a、工作態度：堅守崗位準時上下班，不遲到，早退，無中途外出現象。
b、業務能力：能快速、準確地回答客戶提出的各種業務問題，並促成成交。
c、每月業績：出色完成當月任務，不落零。
d、衛生區的整潔：衛生區的劃分①吧檯及電腦桌及接待桌椅和菸灰缸（呂元） ②前後玻璃門窗（呂靜）③戶型模型及沙盤(餘霞)④護理好花卉及地面，衛生簍的清潔（張會計）每月15日及30日上午，針對售房部的衛生進行全面清掃。 5、洩露公司和專案機密嚴重者交由公司處理，並罰款100元。
6、工作中有嚴重過失者視具體情節予以相應懲罰100元。
售樓部崗位職責
售樓部崗位職責 管理制度和激勵機制 第一部分售樓部崗位職責 一 現場經理職責 1 全面負責售樓部的銷售業務，保證本售樓部的工作能順利正常地自行運作，保證專案全過程，無客戶激烈投訴 2 指導樓盤客戶積累工作，協助分析阻因並找出應對方法，指導銷售 3 負責銷售控制，人員考勤及現場紀律 4 協助銷售談判，...
售樓部崗位職責
銷售主管直接上級 銷售部經理直接下屬 置業顧問本職工作 本公司所有物業的銷售工作 協助經理完成本部門銷售業務及管理工作。負責指導本部門銷售資料的登記 保管 整理 存檔等管理工作。負責召集部門銷售會議及業務培訓工作，可在經理授權下主持業務會議及其他重要 工作會議。定期向部門經理遞交工作計畫和總結。協助...
售樓部文員崗位職責
本職工作 服從售房經理的管理工作，進行業務統計 佣金統計 檔案歸檔等，為銷售提供有利的後勤支援。工作職責 1 售樓部文員要絕對服從上級領導安排的各項工作，並積極主動完成。2 完成公司交辦的工作，配合現場售房部經理的工作。3 確保銷控表的及時準確性，開具房屋認購單，負責相關 的統計輸入電腦存檔。4 確...