1第頁品管圈活動推訓練管幹部qcc # 2
中國質量協會(caq)
將品管圈稱為qc 小組
qc 小組是各種勞動職工的組織
運用質量管理的理論方法
對企業經營戰略、方針目標和現場存在的問題加以改進質量、降低損耗
以提高人的素質和經濟效益為目的
藉由活動開展獲取職工參加企業民主管理的經驗是企業中群眾性質量管理活動的一種的有效組織形式
qcc # 3
日科技連(juse)品管圈活動定義
日本qcc 誕生背景：實施sqc 提公升質
2023年juse 創辦fqc 雜誌
juse 石川馨博士提倡以現場領班為中心，帶領部屬組成qcc 品管圈活動定義：
品管圈活動是同一職場所組成的小集團，自主地進行質量管理活動，做為tqm 一環，以自我啟發、相互啟發，活用qc 手法，全員參加方式，繼續不斷對其職場加以管理與改善qcc # 4
管理階層須了解
為何經營仍有不順利?
如何才能發揮部屬之能力? 如何執行參與管理?
qcc # 5
品管圈的構成品管圈
品管圈的圈長品管圈的圈員
品管圈的輔導員
品管圈事務局
品管圈推委員會(推小組)
品管圈主管高階層主管
qcc # 6
管理幹部的職責
部門應視品管圈活動為管工具
由於品管圈活動活潑化指標與品質關係密，部門主管應妥善活用品管圈也因此需盡輔導與栽培屬下品管圈活動，以獲得推品管圈活動的效果
課級單位推行品管圈活動的效果
貫徹上級方針及部門主管意圖至最基層
與本部門日常管相結合
提公升本部門基層人員的水平
培養基層人員質意識、問題意識、改善意識
提供參與管的環境已提高工作的配合
結合標準化、提案制、教育訓練以發揮管效果
qcc # 7
推行品管圈活動要領
qcc活動為tqm的一環
是經營管的工作
qcc非只改善且要與管相結合
以課為qcc推廣的核心，成為課管的手段
qcc # 8
qcc # 9
品管圈活動匯入與定期水平提公升訓練
管理幹部的訓練
圈長圈員訓練
輔導員訓練對於初次品管圈匯入的訓練使用一般上課方式不易達成效果，常以廠內輔導示範圈而建立模式，如此較易成功匯入管理幹部的思想統一，並互相充分溝通qcc # 10
品管圈活動成功的因素
高層經營者之決心
中堅幹部層熱心協助
持續不停的訓練管理者之耐心非常重要
qcc # 11
qcc 組圈的要
職場的型態
以班或組為單位，須同乙個建制優先考慮
同一工作性質
同一工作場所同一輪班
人數以3~7人為適當(最少2人)，超過則全員發言討必要時可以qcc 的擴編
班長班員班員班員班員班員班員班員班員組成qcc
qcc # 12
圈長的產生方法
匯入初期，由最基層監督者擔任
穩定後可由圈員互推有領導力及實力者若成熟後，且圈員水平高時可由圈員輪流擔任
上司指定
自由選定
主管當然為圈長
自我爭取
qcc # 13品管圈展開的有關活動
qcc # 14
圈會的意義
品管圈是透過圈會以進行全員商議、思考、學習與實踐等的活動
圈長應事先做好圈會計畫、定期舉辦圈會圈會活動後應作成圈會記錄，送主管批閱，簽注意見、建議可作為本圈參考
成果發表會的意義
qcc活動的動
確實推動品管圈活動，1可舉2~3次
實際解品管圈活動的實情
藉成果發表會激發活動高潮，激勵意願，加強活動意識透過成果發表會自我啟發，相互啟發，提高活動水準獲取成就感回饋與慰勞，激發繼續活動意願
qcc # 15
參加發表會的意義
發表者觀摩者
提公升表達能力擴大視野領域
本期活動經驗檢討學習解決問題的方法
成就被認定理解品管圈運作的苦心獲得信心肯定品管圈效能
qcc # 16
品管圈活動交流會
交流會的目的
相互啟發，提高日後活動的水平
比較他圈而評價本圈活動水平
相互比較活動方法及努力情形，發掘新方法
qcc # 17
品管圈活動競賽的評審方式
書面評審(資格制)
實地評審(約佔60%)
發表評審(約佔40%)
日常評價
qcc # 18
評審的著眼點
活動運營的工夫
解決問題的工夫
發表的工夫
評審表設計
qcc # 19
品管圈的活潑化
脫軌的品管圈
被驅使去改善
只追求有形成果
只在發表時才活動
不學習的品管圈
qcc # 20
品管圈選定主題的步驟
qcc # 21
品管圈活動活動主題概分為
問題發生型…基層
課題達成型…管職、staff
發展出問題發生型qc story 及
課題達成型qc story
qcc # 22
品管圈主題的型別
上司方針或該單位重要問題的解決之達成
上司指定的題目
品管圈自己認為急迫解決問題
qcc # 23
問題發生型
qc story
與qc七大手法
qcc # 24
qcc找出原因
大膽假設小心求證-基於事實
現狀把握現把握並
設定目標要因分析要因確認
qcc # 25
提出對策重點
對策有效性–防錯措施
對策實施
對策有效調查…. data
效果確認…提案
標準化活動檢討
成果評價
餘問題…. 反映到下期活動
qcc # 26
QCC基礎知識
一 什麼是qcc qcc英文全稱是quality control circle，中文譯成 品管圈 qcc品管圈是同乙個工作現場或工作相互關聯區域的人員自動自發地進行品質管理活動所組成的小組。上述定義可以從以下幾個方面來解釋 1 活動小組 同一工作現場或工作相關聯的人員組成圈，人員上至公司高層 中層管...
電工基礎培訓講義
目錄第一章基礎知識 一 基本概念 二 相關規定 三 低壓配電系統的型式 1.低壓配電系統符號的含義 2.tn系統 3.tt系統 4.tn tt系統應注意的問題 5.it系統 四 常用低壓電器 1.轉換開關 2.刀開關 3.熔斷器 4.接觸器 5.熱繼電器 6.斷路器 7.漏電保護器 第二章安全用電 ...
QCC基礎知識手冊
目錄目錄一 qcc的基礎知識 1 qcc定義 2 qcc精髓 3 qcc的目標宗旨 4 qcc的特點 5 qcc活動的形式 二 qcc的益處 1 開展qcc的益處 1.1對個人的益處 1.2對企業的益處 2 進行qcc活動的思想準備 3 有效利用qc考慮問題的方法 4 如何開展圈會 三 qcc常用手...