信訪工作匯報材料
——立案庭
涉訴信訪工作事關群眾的切身利益、事關大局穩定。我院按照最高人民法院王勝俊院長的要求，根據省委政法委電視**會議精神、呂政法［2009］19號檔案要求和《中共中陽縣委政法委政法委員會關於在全縣政法機關開展「爭做檔案接待視窗、爭做文明接待員、爭做人民群眾貼心人」活動的實施方案》（中政法［2009］6號）檔案精神，結合我院實際，現就我院開展「爭做文明接待視窗、爭做文明接待員、爭做人民群眾貼心人」活動（以下簡稱「三爭做」活動），制定如下實施方案：創新工作思路，健全工作機制，加強源頭治理，從根本上預防和減少涉訴信訪案件的發生。
1、圍繞構建「和諧社會」，從解決群眾實際困難入手，做好群眾來信、來訪處理工作。無論是本院受理的案件，還是本院已判決的案件，由於當事人文化素質水平的不同，對法律理解程度的不同，都會導致當事人上訪、諮詢，有的當事人還會對裁判文書中的用語、術語等提出各種各樣的詢問。立案庭作為對外的視窗部門，成為了接待這些當事人的主要部門，我庭工作人員在接待的過程中，做到耐心細緻，工作態度熱情，對所涉及的法律文書，結合法律規定給當事人認真講解，從而使當事人聽得明明白白，做到讓當事人了解自己應有的權利和義務，爭取讓當事人服判息訴。
對於申訴的案件，做到有問必答。處理和接待當事人上百人，答覆申訴、諮詢信件十餘件。對於長年申訴、上訪的老大難當事人，爭取讓他們氣沖沖而來，心平氣和而去。
2、積極溝通，完善信訪機制。我院採取排查、認定、溝通等多種形式，積極與信訪局進行工作協調，進行溝通及時解決。為及時、高效、快捷、優質服務群眾，我院不僅開展來信、來訪、來電信訪，更增加了email訪形式，拓寬了信訪渠道，解決了實際困難，為今後工作打下良好的基礎。
3、信訪案件具體情況：1、李平，去市、進京，人身損害賠償執行案，現已全部執結。2、馮尚俊，去市，故意傷害罪一案，已追究有關人員刑事責任，賠償款全部執行完畢。
3、張樹楣，去市，賠償案，要求及時判決，現已審理終結，其已上訴。4、張侯貴，去市，離婚案，反映第三人張海海導致其離婚要求賠償，經審查其反映問題不屬法院受案範圍，已明確答覆。今年4件涉訴信訪案件已全部辦結。
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