一 、用友u872操作中的常見錯誤提示及解決方法
錯誤提示1.
解決方法: 開啟網路硬碟裡的一鍵修復用友打不開的程式,修復一下即可
解決方法: 這一般是網路斷開、設定不正確或主伺服器沒開啟引起的,出現這幾種可直接與網管員聯絡解決
錯誤提示2.
是指生產訂單模組站點已經全部占用,只有本模組有使用者退出時,才能再進
是指物料清單模組站點已經全部占用,只有本模組有使用者退出時,才能再進
是指庫存管理模組站點已經全部占用,只有本模組有使用者退出時,才能再進
是指銷售管理模組站點已經全部占用,只有本模組有使用者退出時,才能再進
錯誤提示3.
解決方法: 用友帳套沒選擇或帳套選擇錯誤,重新選擇正確帳套就可以解決
錯誤提示4.
問題說明: 這一般是同樣的資料在不同視窗開啟下不能修改的矛盾提示
解決方法: 另乙個視窗退出並關閉,
錯誤提示5.
問題說明及解決: 這一般是暫時性錯誤,只要用友重註冊或系統關機重起動再進就能解決
二 、用友erp－u8操作中的常見問題分析及解決方案
u8軟體模組結構框架圖 (與u872稍有不同)
、一、系統管理問題
問題1：其他系統在執行時，螢幕出現提示：某某機器正在執行某操作，當前功能暫時不能執行，請在退出其他功能後再執行當前功能。
分析：以系統管理員身份註冊進入系統管理，執行「檢視一清空單據鎖定」，再執行「檢視一重新整理」，退出系統管理即可。
問題2：新建賬套後，系統提示操作員非法。分析：
原因是操作員沒有該賬套的操作許可權，系統不允許進入該賬套進行操作。方法：以admin或賬套主管的身份註冊進入系統管理系統，進行相應賦權即可。
問題3：當執行「資料許可權分配」功能，開啟「許可權瀏覽」視窗時，在「使用者及角色」下沒有出現想要出現的操作員，以至於無法進行相應授權操作。分析：
用友erp－u8軟體提供了記錄級和字段級資料許可權的精確控制功能，對於資料級和金額級許可權設定，必須是在系統管理的功能許可權分配之後才能進行，如果在系統管理中沒有給有關操作員賦權，就會導致這一問題。方法：執行總賬子系統「系統選單」中的「選項」功能，在「賬簿」選項卡中選擇「明細賬查詢許可權控制到科目」、「憑證審核控制到操作員」。
二、科目編碼方案錯誤
問題：在進行編碼方案設定時，系統預設32222，且一級編碼不能調整。分析：
用友erp－u8的會計編碼沿用的仍然是2023年之前財政部頒布的會計科目編碼，即一級編碼除外資企業和股份制企業為4位數外，其餘均為3位數。但新的《企業會計制度》規定所有企業的會計科目一級編碼均為4位數。方法：
在建賬時行業性質選擇為新會計制度科目或股份制，這一問題就解決了。
三、憑證填製錯誤
問題1：填製憑證時，螢幕上出現「日期不能超前建賬日期」或「日期不能滯後系統日期」的提示。分析：
「日期不能超前建賬日期」是指填製憑證時錄入的業務日期跳到系統建賬以前了。「日期不能滯後系統日期」是指填製憑證時錄入的業務日期超過了計算機系統日期(cmos時鐘所記錄)，即跑到未來去處理業務了。方法：
區別不同的情況，或重新正確建賬，正確設定總賬啟用日期；或在填製憑證時，調整業務日期；或退出總賬系統，更改計算機系統日期後重新登入總賬系統，再接著進行填製憑證的工作。
問題2：填製憑證時，當使用應收賬款、應收票據科目或應付賬款、應付票據科目時，螢幕上出現「不能使用[應收系統]的受控科目」或「不能使用[應付系統]的受控科目」的提示。分析：
在會計科目設定中，定義的客戶、**商核算的科目將自動被設定成應收系統、應付系統的受控科目。方法：如果不需要由應收系統、應付系統受控，應在進行相應會計科目設定時，不指定受控系統，而設定為空，即由總賬直接控制，再填製憑證時，就不會再出現前面的提示了。
四、審核、查詢憑證錯誤
問題1：不能進行審核憑證操作。分析：
(1)當前操作員沒有進行此項操作的許可權，審核憑證的功能選單被隱藏。(2)所要審核憑證的篩選條件不滿足實際情況，找不到欲審核的憑證。(3)在總賬業務控制引數設定中設定了許可權控制，如憑證審核控制到操作員，而後面沒有進行相關許可權的分配，即當前操作員沒有審核某制單人所填製憑證的許可權。
方法：對於原因1，由賬套主管或系統管理員註冊登入到系統管理子系統，對該操作員賦予相應的憑證審核許可權，或者具有憑證審核許可權的操作員重新註冊進入總賬系統，再進行相關操作。對於原因2，給出正確的篩選條件，尤其要注意所要審核憑證的業務日期範圍應與該憑證填製的日期範圍一致。
對於原因3，執行總賬子系統的系統選單下「設定」選單中的「資料許可權分配」功能，進入「許可權瀏覽」視窗，選定某某操作員(審核人)，並將業務物件指定為使用者，執行「授權」命令，在「記錄許可權設定」對話方塊中進行相關許可權的分配。完成這些工作後即可執行審核憑證的工作。
問題2：無法查詢憑證。分析：
(1)當前操作員沒有被授予查詢憑徵的許可權。(2)當前操作員有查詢憑證的許可權，但不能查詢他人填製的憑證。(3)給出的查詢條件不正確，根本無法滿足查詢條件。
例：本來要查詢2月份的憑證，查詢條件給出的卻是3月份，而3月份根本就沒有憑證；又如：給出「未記賬憑證」的查詢條件，而所有憑證均已記賬。
方法：對於原因1，由賬套主管或系統管理員註冊登入到系統管理子系統，對該操作員賦予查詢憑證的許可權，或者更換其他具有查詢憑證許可權的操作員，重新登入系統，進入查詢憑證功能。對於原因2，由賬套主管進入總賬業務控制引數設定功能，選擇「可查詢他人憑證」選項，若確實要限制當前操作員的此項查詢工作，則取消查詢。
對於原因3，糾正查詢條件，給出正確的篩選條件。完成這些工作後即可執行查詢憑證的工作。
五、出納操作出現錯誤
問題1：出納員無法查詢現金日記賬、銀行存款日記賬。分析：
(1)「現金」、「銀行存款」科目沒有設定成日記賬。(2)沒有進行「指定科目」的操作，即在科目設定中，沒有將「現金」科目指定為現金總賬科目，也沒有將「銀行存款」科目指定為銀行總賬科目。方法：
對於原因1，應該取消與「現金」、「銀行存款」科目有關的所有操作，讓這兩科目餘額為零，然後進入會計科目修改介面，將其都設定成日記賬，最後還需要去做指定科目操作，將現金科目指定為現金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對於原因2，只需補做指定科目的操作。完成這些工作後即可查詢現金日記賬、銀行存款日記賬。
問題2：不能進入支票登記簿功能。分析：
在進行會計科目設定時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬，或者在進行會計科目設定時，沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目；在結算方式設定中，沒有對「是否票據管理」進行勾選操作。方法：執行結算方式設定的操作，對有需要進行票據管理的結算方式，勾選「是否票據管理」。
然後再執行支票登記簿的操作工作。
問題3：不能進行出納簽字。分析：
(1)找不到要簽字的憑證，不能執行出納簽字的操作。(2)沒有出納簽字許可權，造成不能執行出納簽字操作。(3)沒有指定科目，造成不能執行出納簽字操作。
(4)總賬業務控制引數設定中，沒有規定「出納憑證必須由出納簽字」，不需要進行出納簽字。方法：對於原因1，確認是否為收款憑證和付款憑證，只有收款憑證和付款憑證才需要進行出納簽字；檢查欲要簽字憑證的篩選條件是否符合實際，關鍵是要核實給出查詢條件的會計期與欲簽字憑證的填製日期是否一致。
對於原因2，確認操作員是否有出納簽字的許可權。對於原因3，確認是否進行過指定科目的操作，即在科目設定中，指定現金科目為現金總賬科目，指定銀行存款科目銀行總賬科目，指定科目的意義在於為出納員指定專管科目。對於原因4，確認在總賬業務控制引數設定中進行了「出納憑證必須由出納簽字」的設定。
六、期末損益結轉錯誤
問題：月末無法生成銷售成本結轉憑證。分析：
「庫存商品」、「主營業務收入」以及「主營業務成本」科目的賬簿格式未設定為數量金額式。方法：遇到這種情況只能依靠手工解決，因為從初始設定到日常賬務處理，整個數量資料都缺失，無法再對以前業務資料進行相應的修改。
七、報表生成錯誤
問題：報表公式核對都對，但是取不到數。分析：
(1)總賬沒有記賬。(2)公式設定了賬套號，而進入報表系統的賬套號與公式的賬套號不符。(3)關鍵字設定不正確或根本沒有設定。
方法：對於原因1，回到總賬系統進行憑證的審核與記賬。對於原因2，在單元公式設定時將系統的預設賬套改為報表所要選取的賬套號，同時對應相應的月份。
對於原因3，錄入關鍵字，或修改為正確的關鍵字。完成這些工作後重新計算報表資料就成功了。
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