1.培訓的心理學基礎
2.培訓心理分析
第一節培訓的心理學基礎
刺激—反應學習理論
認知學習理論
人本主義學習理論
建構主義學習理論
一、刺激—反應學習理論
基本觀點：
1.學習者的行為是他們對環境刺激做出的反應；所有行為都是習得的。培訓者的職責是創設一種環境，盡可能在最大程度上強化人合適的、正確的行為。
2.強調「臨近」和「強化」在培訓學習中的價值。
學習的結果：形成情境與反應的聯絡，使學習者在特定情境中能作出相應的反應行為。
學習的過程：通過強化使學習者建立情境與反應的聯絡。
如何促進學習：連續接近法與強化程式的安排。
二、認知學習理論
基本觀點：學習的過程是個體內部心理結構改組和形成的過程。環境只是提供潛在的刺激，而這些刺激是否受注意或被加工，取決於學習者內部的心理結構（選擇、賦予意義）。
培訓設計的原則：
1.用直觀的形式向學習者顯示學科內容結構，讓學習者了解教學內容中涉及的各類知識之間的相互關係。
2.學習材料的呈現應適合於學習者認知發展水平，按照由簡到繁的原則組織教學內容。
3.學習應力求理解，將有助於知識的持久和可遷移。
4.相學生提供認知反饋，可以確認他們的正確知識、糾正他們的錯誤學習。
5.自定目標
6.學習材料要一歸納序列提哦概念股，又要以演繹序列提供。
7.學習材料應體現辯證衝突，適當的矛盾有助於引發學習者的高水平思維。
三、人本主義學習理論
基本觀點：任何情況下，乙個人的行動取決於他是怎樣從他自己的角度知覺世界，他們非常重視乙個人看待自己、看待他人的方式。乙個人大多數的行為都是他對自己看法的結果。
真正的學習經驗能夠使學習者發現個體獨特的品質，發現自己作為乙個人的特徵。
學習者為中心；
強調有意義學習或經驗學習；
學習者的意願、態度、情感和價值觀是影響其學習的主要因素；
教師是學生學習的促進者；
最有用的學習是學會如何進行學習。
四、建構主義學習理論
基本觀點：強調個體主動性在建構認知結構過程中的關鍵作用；強調認知過程中學習者所處社會文化歷史背景的作用，研究「活動」和「社會交往」在人的高階心理機能發展中具有的重要作用。
基本思路：
<1>注重以學生為中心進行教學。
<2>注重在實際情境中進行教學。
<3>注重協作學習，提倡師徒式傳授。
<4>注重提供充分的資源，讓學生自我探索。
主要模式:
<1>隨機通達教學設計
<2>支架式教學設計
<3>拋錨式教學設計
<4>自上而下教學設計
學習的結果：傳統認知派學習理論認為，認知結構是按概括水平高低層次排列的高度結構化的知識。建構主義認為，知識結構不是層次結構，而是圍繞關鍵概念而建構起來的網路結構的知識，既包結構性知識，也包括非結構性知識，
學習的過程：資訊加工活動過程。傳統的認知主義理論強調在學習相同知識的過程中，學習者所進行的資訊加工活動應該是相同的。
而建構主義認為，學習者在學習過程所進行的資訊加工活動是獨特的、非一致的。學生從不同背景、角度出發，在教師和他人的協助下，通過獨特的資訊加工活動，建構自己關於知識的意義。
如何促進學習：強調學生的主體作用，強調學生的自我探索，強調同學間協作學習，主張教學要以師徒傳授的方式進行。
二、培訓中應注意的個體心理特點：
1.探求學習需要，強化學習目的性。學習動機和學習效果之間有著相互制約的關係，而**都是從實際工作中來，參加培訓的很重要動力就是解決實際問題，如果培訓師能夠使培訓物件意識到自己會在工作中遇到培訓師講述的問題，培訓物件就能更清醒地認識到學習的價值，從而極大激發學習動機。
2.維護內部學習動機，培養正確的學習態度。培養正確的學習態度心理學實驗證明，表揚、鼓勵和信任，往往能激發乙個人的自尊心和上進心。
但獎勵的原則應是精神獎勵重於物質獎勵，否則易造成「為錢而工作」的心態。同時，獎勵要抓住時機，掌握分寸，不斷昇華。管理者如果希望自己的員工積極參加培訓，在給予恰當物質獎勵的同時，還必須讓員工產生足夠的內部動機：
例如，積極的自我提高動機。
3.借助或者迴避團體影響，創造良好的學習環境。培訓內容和自身工作相關不足，個體本身就沒有處於積極主動的接納狀態，外在環境又是如此混亂，這樣的培訓難免不讓人逃之天天。
在不能確定團體意圖和組織意圖一致的時候，一定要慎重考慮團體意志對組織意志的干擾。
4.實施多樣化教學方法，強化溝通效果。補充性的外部動機(如物質獎罰措施)和歡樂驅動的內部動機(因為喜歡和熱鬧吸引注意力)都不足以維持員工的學習堅持性。
無論是個體多麼喜歡的活動，只要想堅持下去就一定會有疲倦和乏味摻雜其中，真正能夠保持員工興趣的只能是培訓內容本身的價值所在。因此，培訓首先要做的是內容的科學與實效，並在此基礎上關注培訓形式。
第六章員工義務
第一條員工應遵守國家法規，遵守公司一切規章 通告 公告之要求。第二條嗣應遵守下列事項 1 盡忠職守，服從領導，不得敷衍塞責 陽奉陰違。2 尊重公司信譽，自覺維護公司形象。3 對待工作積極主動，力求切實，不畏難規避，不互相推諉或無故稽延，圓滿完成目標。4 建立良好工作氛圍，同事之間相互理解 相互尊重 ...
第六章第六章財務計畫
6.1 資金 投資比例餅圖 希吉雅食品責任 成立初期，準備籌集資金100萬元。發起人自投60萬元，申請大學生創業貸款30萬元,10萬元尋求投資，企業固定資產作投資160萬元，向銀行貸款100萬元。共計註冊資本360萬元。投資比例如圖所示 圖8 1 投資比例 創業自籌資金由創業者個人以其個人名義籌集的...
第六章管理
答案 c 是指生產者至使用者或消費者之間的物流。a.物流 b.生產物流 c.銷售物流 d.營銷物流 答案 c 是企業生產物流系統的終點，也是銷售物流系統的起點。a.運輸 b.配送 c.包裝 d.庫存 答案 c 銷售物流服務有四個要素，即 可靠性 通訊和方便性。a.空間 b.地點 c.時間 d.數量 ...