2010.10
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本手冊內容會不定期進行更新。
目錄前言5
第一章：公司系統知識了解
1.1公司概況6
1.2公司企業文化7
第二章：入職前系統培訓課程設計
2.1 有效溝通的藝術9
2.2 如何管理好你的時間10
2.3 優秀員工是怎樣煉成的11
2.4 為自己規劃職業生涯12
2.5 商業團隊建設13
2.6 積極聆聽14
2.7 責任心與執行力15
2.8 職業道德與商務禮儀16
2.9 情緒管理之高效組織心靈力學17
2.01拓展及潛能訓練18
第三章：專業技能培訓課程設計
3.1還原甲部入職員工專業技能培訓課程計19
3.1.1還元甲系列產品功效及市場分析20
3.1.2連鎖店運作模式——新世紀的勢21
3.1.3你才是中科最可愛的人22
3.1.4 如何使客戶繼續購買23
3.1.5建立顧客資料24
3.1.7技師每日六件事25
3.2化妝品部入職員工專業技能培訓課程設計26
3.2.1.**基礎知識27
3.2.2. 柏潔菲麗產品培訓28
3.2.3. 美容導師下店流程29
3.2.4.美容導師盯店流程30
3.4.5. 美容導師系列舞蹈31
第四章：培訓流程32
結束語36
前言中科自然公司全體員工歡迎您的加盟！
為使中科自然事業繼續健康穩健的奔跑，中科需要不斷有新鮮血液充實進來，給公司帶來了勃勃生機與活力，持續地推動了我們事業和諧穩健發展。中科自然公司雄厚的生物技術專業背景和深厚的行業背景，清晰的企業發展目標和現代化的經營管理理念，奠定了中科自然堅實的發展基礎；自主的管理模式，系統的管理體系，規範的行為方式，昭示了公司的勃勃生機和活力；倡導學習創新，謀求共同發展，注重員工價值提公升，詮釋了以員工為的企業文化；推崇為客戶創造價值，注重經營管理、市場開拓、提公升服務等方面能力的積累，培植公司核心競爭力，確立了公司以自己堅實的步伐追求成為同行業內優秀企業的發展戰略。
為了期盼成功的夢想，尋找乙個能施展抱負和才學的環境，您成了中科自然的一員。我們堅信，在共同理想的召喚下，成長中的中科將成為您施展卓越才華、實現夢想的舞台。
本手冊將幫助您了解中科自然的發展、文化以及一些基本學習流程，及入職前因崗位要求所要經歷的知識培訓，帶領您快速融入中科自然充滿激情的團隊。
願您在中科自然事業發展，工作進步，生活愉快！
人事部2010 年10 月
第一章：公司系統知識了解
1.1公司概況
一：簡介
深圳中科自然科技發展****是依託國家級研發機構，集研發、生產、銷售、技術服務為一體的高科技企業，擁有強大的專業研發人員做支援，公司專業致力於天然藥物製品、食品、保健、美容、化妝品、生物醫藥產品等。從某種意義上講，現代企業的競爭是科技與實力的較量。但凡能健康快速發展的企業，其技術與實力最毋庸置疑的。
相信這也正是中科自然飛速發展的基礎所在。
以中科自然主打產品——還元甲為例。該系列產品從誕生之日起，就已經無處不在體現科技的魅力。它在利用現代生物技術的同時，以純天然植物為主要原料，經過了高科技手段處理，取其精華。
很明顯，它就是高科技的產物。另外，該系列產品在其功能原理上也突出了它的科學性。產品中豐富的高效生物因子，能使其精華直接通過指（趾）甲的角蛋白保護層，從而達到真正殺滅真菌、徹底祛除灰指甲的目的。
另外，產品的更新速度同樣也最能體現乙個企業的發展快慢。從公司成立起，產品就在不斷的推陳出新。從灰指甲系列到手足癬系列，從軟甲系列到手足疾患系列，從噴劑系列到強效便攜系列，產品的家族在一天天發展壯大。
這足以證明「中科自然」新品研發力量的龐大。筆者調查中發現，在中科自然，每個系列產品問世之前，都會組成乙個由知名專家組組成的論證團，對每個專案進行詳細論證；研發中，專家們會有針對性的給予技術指導，從而保證了產品的質量和功效。
1.2公司企業文化
一、我們的企業文化大綱：
自然和諧卓越 （自然孕育和諧、科技創造未來）
我們的企業使命：依靠現代科學技術及公司科研合作中心，堅持努力探索發展致力於為消費者提供綠色、優質、健康生活。以此提高人民的生活品質！
新員工入職培訓
一 到職前培訓 部門經理負責 1 致新員工歡迎信。2 讓本部門其他員工知道新員工的到來 每天早會時 3 準備好新員工辦公場所 辦公用品。4 準備好給新員工培訓的部門內訓資料。5 為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師。6 準備好布置給新員工的第一項工作任務。二 部門崗位培訓 部門經理負責 到職後第...
新員工入職培訓
員工培訓評估總結 一 企業概括 企業文化 一 培訓評分 1 培訓內容是否實用 9.4分 本次培訓受訓人普遍認為對他們在專業知識和企業認知上有很大的提高。2 培訓內容掌握程度 9.3分 針對本次培訓內容，受訓人普遍都能接受和理解。3 課程內容是否合理 9.5分 本次培訓課程內容新穎有趣，針對培訓需要，...
新員工入職培訓
目錄一 培訓背景 二 培訓目的 三 培訓物件 四 培訓形式及時間安排 五 培訓思路及流程 六 培訓課程及安排 七 入職培訓考核 八 培訓費用預算 九 效果評估 一 培訓背景 作為中國西部汽車服務業的主導型企業，置信 精典汽車秉承置信集團 為您想得更多，為您做得更好 的理念，現已發展成為擁有職員150...