新員工入職培訓

目錄一、培訓背景

二、培訓目的

三、培訓物件

四、培訓形式及時間安排

五、培訓思路及流程

六、培訓課程及安排

七、入職培訓考核

八、培訓費用預算

九、效果評估

一、培訓背景

作為中國西部汽車服務業的主導型企業，置信·精典汽車秉承置信集團「為您想得更多，為您做得更好」的理念，現已發展成為擁有職員1500餘人，固定資產3.5億元，總資產近6億元的優秀企業。

在汽車行業競爭日益激烈的情況下，置信·精典汽車在汽車**及售後服務領域的經營規模和盈利能力已位居行業前列，「讓成都車主的幸福生活提前10年！」置信·精典汽車大力推動成都、四川乃至全國汽車服務的發展，為消費者提供高標準、高品質的服務。

隨著公司規模的不斷擴大，公司面向高校，招聘了25名應屆畢業生。為了使新進員工對企業文化、企業的經營狀況進行了解，提高自身的能力與素質，鑑於此，人力資源開發中心制定2023年新員工培訓計畫。

二、培訓目的

1、幫助新員工盡快的了解企業背景，企業文化，公司規章制度，有利於新員工在開展工作的過程中有章可循，有製可依。

2、明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標，掌握工作要領、工作程式和工作方法，提高員工履行職責的能力及工作效率，樹立積極的職業態度。

3、使新員工盡快的融入到這個新的團體中，逐漸熟悉適應組織環境並開始初步規劃自己的職業生涯、定位自己的角色、發揮自己的才能，。融入企業團隊文化，提高團隊結合的凝聚力，不斷的超越自我。

三、培訓物件

2023年10月公司新入職的的25名應屆大學生，具體如下：

1、行政管理人員，10名

2、行政內勤，5名

3、整車銷售代表，10名

四、培訓形式及時間安排

1、集體培訓：由人力資源制定培訓計畫和方案並組織實施，採用集中授課的形式。

2、部門培訓：由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估，找出差距，以確定該員工培訓方向，並指定專人實施培訓指導，人力資源部跟蹤監控。

3、軍訓：組織全體員工到特地的軍訓基地進行軍訓，由教官及企業的培訓專員一起管理。

4、時間安排：新員工入職培訓期20天，其中包括3天的集中脫崗培訓，7天的後期在崗指導培訓以及10天的軍訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。

五、培訓思路及流程

1. 人力資源部根據新入職員工的規模情況確定培訓時間並擬定培訓具體方案；

2. 人力資源部負責與各相關部門協調，作好培訓全過程的組織管理工作，包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等；

3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查，填寫《新員工入職培訓反饋意見表》，並根據學員意見八日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見彙總學員反饋表送授課教師參閱；

4. 授課教師在八日內拿出改進方案並填寫《教師反饋資訊表》交人力資源部審議；

5. 人力資源部在新員工培訓結束後一周內，提交該期培訓的總結分析報告，報總裁審閱；

6. 新員工集中脫產培訓結束後，分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓（在崗培訓），由各部門負責人指定指導教師實施培訓並於培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部；

7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間，應不定期派專人實施跟蹤指導和監控，並通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓結果，調整培訓策略和培訓方法。

六、培訓課程及安排

階段一：集體培訓（3天）

階段二：拓展訓練（2天）

【時間】：第四天、第五天

【主題】：新員工拓展訓練之提高團隊凝聚力

【地點】：公司訓練場地

【培訓師】：專業的拓展培訓師

【目標】：

1. 樹立新員工主動溝通意識，學習有效團隊溝通技巧。

2. 重新進行自我認定，增強創新思維能力。

3. 增進新員工之間的相互認知和了解，提高團隊信任度和寬容度。

4. 熔煉團隊精神，加強團隊凝聚力，樹立合理之聲的信念。

【內容】：

1、個人挑戰專案

首先，個人專案的訓練隊新員工的意志力和品質都是一種培養的過程，當新員工想要放棄的時候，其實只離成功一步之遙，關鍵時刻的意志力幫助新員工完成跨越目標的關鍵一越。因此，企業首先應加強的是新員工的意志力培訓。

其次，團隊成員的鼓勵和支援有利於加強團隊的凝聚力。在個人專案中，個人所要完成的規定專案都是在所有隊友的關注下進行的，同伴的口號、隊友的目光都成為每個人前進的動力。在這樣一種濃厚的感情衝擊下，每個人會盡自己的最大力量來完成每乙個看似不可能做好的專案。

2、團隊挑戰專案

團隊專案是拓展訓練的精華所在。

首先，團隊專案仍是個人能力的體現。團隊的打造是拓展培訓的宗旨，為團隊建設而努力是每個專案所要達到的目標。但是不意味著團隊專案就是大家的責任，如果責任是大家的，那麼等於每個人都沒有責任。

所以，團體專案仍是個人能力的體現，在團體專案中個人的能力是在集體中的運用。在團體中，個人的領導能力、組織能力、團隊精神、身體素質可以發揮到極至。

其次，團隊專案是團隊目標一致的重要體現。在團隊中，培訓師會有意識的將企業的文化與企業的精神灌輸給每個員工，讓其意識到團隊整體行動的重要性。

【意義】：

1. 讓新員工盡快完成由社會人到企業人的轉變

2. 新員工能夠更好地理解組織的願景、使命、價值觀、歷史、文化及其內涵

3. 塑造主人翁精神

4. 更好的認識自我和超越自我

5. 認識團隊合作的重要性，培養團隊精神

6. 挖掘潛能，培養新員工積極向上的心態和良好的心理素質

7. 讓新員工有緊密聯絡的機會，從而增進相互間的感情與了解，有助於加強新人團隊之間的信任度與溝通

8. 為新員工提供他們所需要的資訊，消除資訊溝通屏障，以使他們在最短的時間內能夠勝任工作、了解組織和團隊

階段三：部門培訓（3天）

1、行政管理人員：10名

工作職責：保證連鎖店面行政體系工作有序的開展和進行，協助綜合管理部主管不斷完善和提高其標準制度等，協調各專案部店面人員的關係及工作，對現場進行監督，處理現場客戶的投訴。

具體情況：男女各5名，均為管理學碩士，形象氣質良好，有較強的營銷和行政管理能力，擅長與人溝通，協調親和力強，為人正直，忠誠度高，溝通、表達及協調能力強。

2、行政內勤：5名

工作職責：負責所在部門日常行政事務處理

具體情況：3女2男，大專及本科學歷，行政、文秘、管理類專業畢業，能熟練操作word,excle辦公軟體，具有較強的溝通組織協調能力。

3、整車銷售代表：10名

工作職責：實施整車銷售任務，配合組內外各部門的工作開展。

具體情況：男女各5名，大專及本科學歷，形象氣質良好，溝通表達能力強，勤奮敬業，了解汽車產業，有較強的客戶服務意識，持有駕照。

階段四：軍訓

【時間】：第九天—第十八天（10天）

【地點】：軍事基地

【培訓理念】：

1. 紀律與服從：紀律是體現執行力的核心信念

2. 即時行動，全力以赴：立即行動是執行力的首要保證

3. 目標引導行動：實現自身價值與實現企業目標融為一體

4. 使命必達：結果不等於後果，後果更不等於效果

5 團隊與溝通：個人的成功融入集體的成功之中，溝通是實現雙贏訣竅

【意義】：

1．快速提公升執行力，養成執行的習慣。

訓練營主要側重於培養學員的執行習慣和服從意識，經過訓練，學員頭腦裡將留下深刻的服從意識，在個人想法和上級想法不一致時，學員將自覺的服從上級的指令。

2 ．形成團隊凝聚力，團隊精神；只有團隊英雄，沒有個人英雄。

通過體驗軍人生活培養學員的責任感，使他們自動自發、滿腔熱情的工作。

好的執行力要有好的執行團隊。努力營造一種「團隊協作」的整體氛圍，增強大局觀念和整體意識。

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