關於印發《象嶼地產電商合作管理辦法（2014版）》的通知
各區域公司、地產本部各部門：
電商作為一種創新的網際網路營銷推廣模式，目前已在行業內普及，為加強電商管理，確保資金安全，降低財務、法律風險，借鑑行業其它企業的管理經驗，結合本公司的實際，特制訂本辦法。
對於2023年1月1日至本管理辦法發布之日期間的電商費用的收支情況，由各公司根據本辦法要求進行相關資料的補充完善，並於12月底前上報地產集團營銷管理中心、財務管理部備案。
特此通知。
附件：象嶼地產集團電商合作管理辦法
二o一四年十一月二十五日
象嶼地產集團電商合作管理辦法（2023年版）
第一章總則
第1條目的
為加強電商管理，確保電商合作資金、法律安全，保障企業利益，特制定本辦法。
第2條適用範圍
本辦法適用於地產集團及所轄各區域、各專案公司。
第3條電商的定義
房產電商是在網際網路高速普及的大環境下出現的一種房地產經營**機構的模式，電商公司通過**打出**優惠活動吸引客源，客戶在實際簽訂購房合作時，向電商公司繳納**費，該**費用一部分作為電商平台費用，由電商公司按協議約定以廣告資源進行回報，剩餘部分作為支付第三方（廣告公司等合作單位）服務費。
第4條電商管理的定義
本辦法所稱的電商管理，是指電商收費標準、電商公司的選擇、支付平台的搭建、支付協議的簽訂、電商費用報銷審批、電商檔案、內部報表的業務管理和內部控制。
第5條職能劃分
各區域公司或專案公司營銷部是電商管理的責任部門，財務部應配合營銷部門進行電商管理，同時有監督、檢查的權利。營銷部、財務部及銷售現場應指定一名人員管理電商費用。
第6條電商費用的構成
電商收費計入共管帳戶後分成兩部分：
1、平台費：具體收取比例在發起電商業務請示時一同上報地產集團營銷中心與財務部審核，電商公司配套廣告資源作為回報，返還全部平台費，具體由雙方簽訂電商協議約定。
2、專案費用：該部分作為專案的可使用資金，用於支付專案所需要的第三方服務費用。
第二章電商平台的選擇
第7條電商平台的固化
電商平台的選擇要嚴格按照地產集團招投標管理辦法實施，通過嚴格的方案比選，包括客戶資源、**資源、支付平台管理、服務質量等各方面。電商選定後，可以由單個專案公司與電商單獨簽訂電商合作協議，若多個開發專案為同一母公司的，也可以以母公司的名義與電商公司簽訂電商合作協議，協議中約定適用的具體專案開發專案。
不具備電商經營資質的單位（如****公司等）不得與其進行電商業務的合作。
第8條電商合作協議的簽訂及後續維護
電商協議可以按一年期簽訂合作框架，用於各專案各批次**採用，也可以根據專案的具體情況進行單專案篩選。根據需要選用，選用後要進行履約評估，對合作不好的要進行淘汰。各開發專案無論開發專案有增減變化還是電商收費標準有變化，均需重新簽訂補充協議，按原流程審批完成後，方可實施執行。
第9條電商的駐場管理
電商駐場要與售樓處上班時間保持一致。
第10條電商的履約保證金
在電商收取費用較大的情況，可根據專案的情況要求電商提供履約保證金。
第三章電商費用收入管理
第11條電商收費標準的制定及變更
各公司在電商合作及制訂收費標準前，應充分調研同區域周邊樓盤相同物業形態電商收費標準，結合專案自身情況，考慮電商收費金額大小可能對銷售造成的影響，形成調研分析報告，並明確電商收費標準及優惠金額。並在合同流轉時作為附件。
各開發專案的電商收費標準一經確定，不得隨意變更。若因特殊情況須變更，應根據初始定價的要求發起變更申請，經審批同意後方可實施。
第12條電商收費標準、收入臺帳的上報
各區域公司營銷部應及時更新電商收費標準統計表，其內容包括但不限於專案名稱、電商收費標準、合作電商、優惠金額，並於每月5日前（遇法定節假日順延，下同）通過公司oa郵箱，將截至本月的電商各專案收費標準統計表報送區域公司財務部、地產集團營銷中心備案。
各開發專案現場銷售負責人每月應建立《xx專案xx年x月電商費用收入臺帳表》，包括但不限於樓盤名稱、業主姓名、房號、物業形態、面積、合同金額、電商收費金額、是否開具發票、是否免交、收費日期、備註等要素，並於次月3日前通過oa郵箱報送區域公司營銷部、財務部電商管理人員備案，區域公司營銷部根據明源銷售系統逐一核對無誤後，由區域公司營銷部於次月10日前上報《xx公司電商費用收支情況統計表》、《xx專案xx年x月電商費用收入臺帳表》至地產集團營銷中心備案。
在對營銷推廣費用進行考核時均需納入電商費用進行考核，營銷推廣費用使用統計時，要有含電商費用與不含電商費用的銷售費用率兩個口徑統計。
第13條電商費用收取範圍
除員工自購房、抵款房免收電商費用外，對外銷售一律按經審批的電商收費標準收費，不得隨意增大或縮小電商收費範圍，在電商協議中應明確約定電商費收取物件，以降低法律風險。若特批免收、少收、換房，需按公司流程辦理審批手續，報至所在公司總經理或其授權人審批。
第14條電商收費開票管理
為降低由於電商平台開具收據而未開具發票所帶來的稅收風險，公司在電商協議中已明確了電商收費時必須向客戶開具發票，不得開具收據代替發票（認購時可先開具收據，簽約時憑收據換發票，現場必須公示可換取發票），各開發專案現場營銷負責人有監督義務，區域公司財務部、營銷部應指定專人定期巡迴檢查，確保按合作協議條款執行到位。
專案銷售現場在簽訂認購書之前應先帶客戶繳納電商費用，並應以電商公司開具的收據影印件、**協議作為簽訂認購書的必備資料，同時，營銷部每月將電商公司收費開具的收據影印件、**協議作為簽訂認購書的必備資料，同時， 營銷部每月將各專案現場電商公司收費開具的收據影印件，**協議原件整理按專案順序歸檔，確保和收入臺帳一致，並作為電商管理檔案資料進行管理。
第15條平台費及專案可使用金額計算
為保證各專案費用不超額使用，各專案電商費用除了電商平台費用（按電商協議約定比例），所剩餘部分作為可支配使用的費用。
專案電商實際可用金額=專案電商收費總金額*（1-平台費比例%）
次月5日前，區域公司營銷部計算出各專案電商費用可使用餘額，報區域公司財務部備案。
第16條電商平台共管帳戶的管理
區域公司或專案公司應與電商建立雙方共管帳戶，所有電商收費全部劃入共管帳戶，以確保電商公司按協議約定進行付款，防止電商挪用、延遲支付、錯誤支付等資金風險。區域公司營銷部應每月獲取經電商公司加蓋公章的支付平台流水明細，與公司電商收費臺帳、電商費用報銷臺帳進行逐一核對，是否存在少收、多收、多付、少付、提前支付或延遲支付等情況。一經查處問題，應立即追究電商的違約責任。
共管帳戶實際支付時，所有流程審批完成後，需經區域公司財務部進行網銀複核後，方可支付。
第四章電商費用支付管理
第17條電商費用支出範圍劃分
由於電商的產生，公司的營銷推廣費用支出分成兩個部分，一是在公司年度預算中的銷售費用中列支，另一是在電商費用中列支。列支原則為先使用電商費用，再使用年度銷售費用。固定費用及高風險費用在年度費用中列支，廣告推廣等費用在電商費用中列支。
第18條電商費用使用範圍
電商費用原則上只能開支以下專案：
1、廣告發布費用：報媒、戶外、**、雜誌、電台、網路、直郵、簡訊等各類廣告。
2、廣告製作費：指公司因製作廣告所產生的支出，包括宣傳廣告母版的製作費、廣告物料及銷售道具製作費、現場包裝製作費（用於現場美化）
3、展示費：指公司在房交會等類似大型會議、巡展中的展台所了生的場租費、製作費等費用。
4、以老帶新客戶費用：指以購房客戶介紹新客戶並實現了簽約的介紹獎勵。
5、對營銷**公司月度考核的特別獎勵。
6、二手中介的成交費用。
第19條電商費用採購支付流程
1、使用電商配套的廣告資源以及使用電商費用進行第三方廣告發布，對公司形象以及開發樓盤宣傳的廣告排期、內容均需事前按照公司的業務權責流程審批後方可執行。
2、各區域公司營銷部每月根據實際支付情況應建立xx專案xx年x月電商費用支出臺帳表，包括但不限於樓盤名稱、收款單位名稱、支付時間、支付事項、支付金額、是否支付完畢、備註等要素，財務部複核無誤後，報地產集團營銷中心備案。
第20條電商費用報銷的其它規定
1、合資合作專案收取的電商費用只能作為該項目的電商費用支出，不得代其它專案或由其它專案代本專案進行電商費用報銷；非合資專案由於特殊原因需要代付的，必須通過所在公司業務流程審批後方可支付。
2、通過電商費用支付的營銷推廣費用發生前仍需嚴格按照公司招投標管理辦法規定完善手續，並按公司業務權責審批流程進行審批後方可實施。
3、電商費用支出仍按照公司的財務費用支出辦理審批手續。
第五章電商費用檔案管理
第21條歸檔範圍
電商費用的檔案資料報括紙質檔案與電子檔案，紙質檔案主要是付款審批原始單據、採購合同、支付協議、對帳單；電子檔案包括但不限於電商收費臺帳、電商支付臺帳、收支報表、對帳記錄、工作聯絡函等。
第22條檔案管理
紙質檔案包括**協議原件、電商開具給客戶的發票影印件、支付協議原件、加蓋銀行鮮章的銀行對帳單原件或影印件、第三方的對帳函、第三方的發票及證明廣告真實性合法性的原始憑證等資料。
電子檔案包括電商費用收入臺帳、電商費用支付臺帳、電商費用收支報表等資料。
區域公司營銷部是紙質檔案、電子檔案管理的直接責任部門，應於次月20日前將上月紙質檔案分專案編號裝訂成冊存檔，同時將電子檔案按月進行整理歸集。區域公司財務部是電子檔案的共同責任部門，應由電商管理員每月將核對後的電商費用收入臺帳、電商費用支付臺帳、收支報表等分專案進行備份留存。區域公司營銷部與財務部電子檔案格式 、類別應保持一致。
電商費用報銷紙質檔案原件由區域公司財務部進行歸檔，區域公司營銷部留存影印件。
第六章電商費用考核罰則
天貓電商平台安全庫存管理辦法
一 目的 為實時掌握天貓庫存，確保天貓不斷貨，特制定本辦法。二 適用範圍 天貓電商平台 三 概念 1 安全庫存 指為了防止由於不確定因素 如突發性大量訂貨或廠家延期交貨 影響訂貨需求而準備的緩衝庫存，安全庫存用於滿足提前期需求。2 採購生產週期 採購週期是指採購方決定訂貨並下訂單 廠家確認 廠家生產...
供應商管理辦法誠信廉潔合作協議
誠信廉潔合作協議 甲方 xx乙方 商 一 說明 為了保障甲乙雙方在採購業務往來中的合法權益，充分體現公平 公正 廉潔 誠信合作的精神，抵制商業賄賂和不正當競爭，反對商業欺詐，在信任和誠實 坦率與正直的基礎上構築相互間的合作關係，甲乙雙方特訂立本協議如下 二 具體條款 1 甲乙雙方應遵守中國及採購發生...
電商小區合作協議
電商物業合作協議書 甲方 保康縣九牛電子商務 乙方物業管理 為了更好的配合物業進行智慧型小區的建設，包括 為業主提供更多的服務專案，提公升業主日常生活品質和辦公效率，提高業主的滿意度等，經甲乙雙方友好協商，本著公正平等的原則，就乙方協作甲方開展電商合作示範小區事項簽訂本協議。一 甲方的權利義務 1 ...