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*** 男，今年37歲，大專學歷, 中**員，現為寒亭區國稅局城區分局綜合管理股股長。自參加工作以來，該同志始終堅持愛崗敬業，無私奉獻，開拓進取精神，充分發揮一名稅務幹部的積極作用，盡心盡責為納稅人提供高效服務，深受社會各界普遍好評。
「從你身上，我看到了國稅局真心為納稅人辦實事的好作風」
該同志作為綜合管理股長，具體負責辦稅服務廳的各項工作，處於直接與納稅人打交道的第乙個環節，稅務人員服務質量的好壞，在很大程度上影響著國稅部門的形象，為此，在各項工作中他堅持做到想納稅人所想，急納稅人所急，並盡心盡力為納稅人解決各種難點和熱點問題。**年9月27日中午下班時，鳶飛印染****財務會計急火火地趕來，自稱該企業利用防偽稅控系統開具的部分發票，被客戶以無法認證為由退回，企業情急之下只好求助於分局。當時負責認證的同志因公出差未回，***見事情緊急，趕緊利用發票掃瞄器幫助企業逐份發票進行掃瞄確認，確認發票沒有任何問題後，認真給對方稅務機關寫出乙份詳細說明。
企業財務會計覺得過意不去，執意要請他到飯店就餐，而***婉言謝絕，他說：為企業搞好服務，是我們稅務機關應該做的，不管是哪個企業，只要有困難找到我們，大家都會盡心盡力的。象這樣「突如其來」為企業搞好服務的事情，對***來說已經不是第一次了。
**年3月14日，濰坊本信利****因發出一批貨物，急需開具出口專用繳款書，第二天隨貨物一同發出。當通過分局值班人員找到***辦理此事時已經是晚上8點多了，當時的***正忙著處理家務，然而他並沒有因為個人私事而推脫。放下手中的事情，趕緊來到分局，用最快的時間按規定為企業開具了出口繳款書。
當時，急得滿頭大汗的企業人員感激地說：想納稅人所想，急納稅人所急，從你乙個人的身上，我看到了整個國稅局真心實意為納稅人辦實事的好作風。
「嚴格執法，秉公辦事的事實，改變了我對稅收檢查的看法」
文明服務與嚴格執法相輔相成，密不可分。談到執法與服務的關係，***認為：嚴格執法是文明服務的另乙個境界，維護納稅人權益是稅法的重要組成部分，作為一名稅務幹部，不僅要嚴厲打擊各種涉稅違法行為，而且也要切實維護好納稅人的權益。
由於分局人手較少，***在負責辦稅大廳工作的同時，也承擔部分企業的稅源監控工作。在日常稅源監控工作中，他在嚴格審查企業各種資料，防範企業出現偷稅問題的同時，也時常督促企業正確理解和應用有關稅收政
策，多次為企業指出各類存在問題，既防範了稅款流失，也較好地維護了企業的合法權益，受到廣大納稅人的普遍讚譽。**年6月，***和另外一名幹部在某企業實施監控過程中，發現由於企業聘用的新會計對稅收政策不了解，將部分按規定本應允許抵扣的進項稅款未做抵扣，致使企業多繳稅款3000多元。對這一情況，***根據有關政策向企業做了詳細講解和輔導。
該企業廠長得知此事後，感慨地說：「實話說，以前我總認為稅務部門來檢查就是要錢，但通過你們嚴格執法、秉公辦事的事實，讓我改變了對稅收檢查的看法。以後我們將嚴格依法納稅，決不讓偷逃稅問題在我們這裡發生。
」自此以後，該企業多次邀請***及分局其他業務骨幹到企業開展政策培訓和輔導，企業依法納稅意識明顯增強。
「『份內事』盡職盡責，『份外事』盡心盡力,服務真貼心」
***是個有心人，但他更是乙個熱心人。在日常工作中，他除了高質量完成工作任務、為納稅人提供優質服務以外，還經常利用稅源調查、稅源監控的時機，深入了解企業的生產經營情況，協助企業降低核算成本，提供各類經濟資訊。在今年3月份，在屹立電桿廠實施監控時，發現該企業有大量庫存積壓，造成資金緊張，影響了企業正常經營，對此，***通過了解，得知臨沂某企業需要大量這一型別的產品。
於是，他盡快向該企業提供了這一資訊，使企業及時售出20多萬元的積壓庫存。這件事對企業觸動很大，企業廠長感激地說：「國稅幹部對『份內事』盡職盡責，『份外事』也是盡心盡力，你們的服務真貼心啊。」
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