江汽集團公司中層以上幹部質量管理及質量文化筆試複習題
一、判斷題
1、質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動（ √ ）
2、質量控制是消除偶發性問題，使產品質量保持規定的水平（ √ ）
3、工序能力指數是工序質量標準的範圍和工序能力的比值（√ ）
4、生產製造過程的質量管理是實現設計意圖，形成產品質量的重要環節(√ )
5、通過市場研究，將使用者需求轉化為產品構思方案，確定產品功能引數（√ ）
6、因果圖是用於尋找產品質量主要問題所使用的圖
7、當生產過程處於受控制狀態時，產品質量就不會波動
8、σ值越小，表示質量波動越大，特性值分布圖形趨向矮胖型
9、質量波動是完全可以避免的，只要控制住影響過程（工序）質量的六個因素
10、質量改進和質量控制都是為了保持產品質量穩定
11、控制圖是生產現場較常用並且有效的一種圖表，用它就能提高產品的合格率( × )
12、排列圖是建立在帕累託「少數關鍵，多數次要」的原理基礎上
13、質量記錄就是檢驗員檢查產品時所作的記錄
14、「以顧客為關注焦點」和持續改進都是質量管理基本原則
15、堅持走質量效益型道理，就是要以高品質、低成本構築差異化的競爭優勢。（√）
16、「預防為主」體現在兩大方面：清潔源頭和過程控制。（√）
17、市場占有率上公升是質量管理工作的出發點和歸宿。（×）
18、珍視顧客抱怨，把它作為我們研發產品、改善質量、提公升服務的動力源泉。（√）
19、質量管理體系是為實現質量方針和質量目標而建立的管理工作系統。（√）
20、不合格品控制時，請示領導決定是否可用。（ × ）
21、要提高過程能力指數必須降低該過程質量特性值分布的標準差值。（ × ）
22、排列圖主要作用是分析產生質量問題的原因的。（ × ）
23、首件就是剛上班後加工出來的第一件產品。（ × ）
24、產品質量特性可從效能、壽命、可靠性、安全性及經濟性描述。（√ ）
25、三按檢驗就是按工藝，按檢驗指導書，按領導指示。（ × ）
26、從大系統入手，強化源頭管理，把「重整改向重預防轉變」落到實處。（√）
27、堅持走質量效益型道理，就是要以高品質、低成本構築差異化的競爭優勢。（√）
28、「預防為主」體現在兩大方面：清潔源頭和過程控制。（√）
29、市場占有率上公升是質量管理工作的出發點和歸宿。（×）
30、珍視顧客抱怨，把它作為我們研發產品、改善質量、提公升服務的動力源泉。（√）
31、每位員工都要自足本崗位找準自己的顧客。（√）
32、不重視質量的幹部就不是合格的幹部，不重視質量的員工就不是合格的員工。（√）
33、質量分為產品質量和經營質量。（×）
34、在jac任何形式的推諉扯皮都是對jac事業的犯罪。（√）
35、注重基礎資料的積累和統計分析，分析問題和解決問題的依據是資料，而不是主觀臆斷。（√）
二、填空題
1、在質量方面的指揮和控制活動，通常包括制定質量方針和質量目標及（質量策劃）、（質量控制）、質量保證和質量改進
2、強制性國家標準的代號為（gb ），推薦性國家標準的代號為（ gb/t ）。
3、按檢驗階段分類可分為（進貨檢驗）、（過程檢驗）和最終檢驗。
4、應用控制圖可以對工序（過程 ）狀態進行分析、**、判斷、監控和改進，實現（預防為主）的質量管理。
5、工序質量處於受控狀態時質量（特性 ）值的分布特性不隨時間而變化，始終保持（ 穩定）且符合質量規格的要求。
6、工序能力是（受控 ）狀態下工序對加工（質量）的保證能力。
7、質量改進常用的老七種工具是因果圖、排列圖、直方圖、檢查表、（分層法）、（散布圖）、控制圖。
8、質量方針是指由組織的（最高管理者）正式發布的該組織總的（質量宗旨）和質量方向。
9、關鍵質量特性是指若超過規定的特性值要求，會直接影響產品（安全性）或產品（整機功能）喪失的質量特性。
10、我國標準分為四級，即（國家標準）、（行業標準）、（地方標準）和（企業標準）。
11、常影響工序質量的因素可歸納為「5m1e」即（操作者）、（機器裝置）、（材料）、（工藝方法）、測試手段及環境條件。
12、控制圖是對過程（質量特性）值進行測定、記錄、評估和監察過程是否處於（統計控制）狀態的一種用統計方法設計的圖。
13、質量控制是消除（偶發性）問題，使產品質量保持規定的水平；而質量改進是消除（系統性）問題。
14、全面質量管理的思想，是以質量為中心，（全員）參與為基礎，通過對組織活動（全過程）的管理，追求組織的持久成功，即使顧客、本組織的所有者、員工、供方、合作夥伴或社會等相關方（持續滿意）和受益。
15、pdca迴圈是由（策劃）、（實施）、（檢查）、（處置）四個要素構成的一種迴圈的持續改進的工作方法。
16、公司「三標一體」中的三標是指（iso9001）、（iso 14001）、（ohsas 18001）標準。
17、質量意識教育的內容可包括（質量的概念）、（質量法律法規）及質量對組織、員工和社會的意義和作用、（質量責任）等。
18、檢驗人員的職責是按產品圖樣、（工藝檔案）、（技術標準）或直接按檢驗作業指導檔案檢驗產品，判定產品的（符合性）質量，正確做出合格與不合格的結論。
19、iso9001質量管理體系有三個層次的檔案，它們是（ 管理手冊）、（程式檔案）和（第三層次檔案）。
20、質量成本構成包括（預防成本）（鑑定成本）（內部故障成本）和（外部故障成本）。
21、品牌價值提公升：產品的適應性、產品品質支撐產品力，（產品力），（支撐營銷力），（產品力和營銷力）同時支撐品牌力。
22、我們要咱在國家競爭力和民族尊嚴的高度，來思考產品及產品質量問題：（產品質量）代表企業質量，企業質量反映（國民素質），（國民素質）決定國家競爭力和民族尊嚴。
23、「十二·五」期間，jac的盈利模式要轉型，要由靠製造、勞動力盈利轉向同時靠（技術、品牌盈利）的模式轉變，而jac徹底的戰略轉型，其必由之路是（產品質量）。
24、「十二·五」集團公司戰略定位，關於質量文化有如下幾種描述：「（品質的jac）」，「（品質優先規模）」 ，「（立志梳理新能源汽車的標桿）」 ，在中國自主品牌企業率先實現（由「中國製造」向「中國品牌」的跨越），為全球客戶（提供更滿意的jac汽車產品）。
25、質量三層次理論的中的三層次分別為：（理念層）、（體系標準層）、（方法工具層）。
26、jac的核心價值觀是：（「質量是生存發展之本」 ），（「企業利益高於一切」 ）。
27、jac的長期路線是：（「堅持走質量效益型道路」 ），（「構建和諧共贏的大協同體系」 ），（「建立學習型組織」 ）。
28、2023年，江汽股份榮獲（「全國質量獎」 ）。這是安徽省唯一一家、也是中國自主品牌汽車唯一一家獲此殊榮的企業。
29、堅持質量效益型道路，就是要以（高品質、低成本）構築差異化的競爭優勢。
30、全面、系統、長期地堅持引進、消化、吸收和創新（tps（或豐田生產方式）），是走質量效益型道路的最佳途徑。
31、**商選擇過程中需遵循「（選擇重於培養，選擇後要注重培養）」的原則，並把jac質量文化延伸到**商體系中。
32、在運用質量工具方法時要遵循「（實事求是），結合實際），各取所需），追求實效）」的原則。
33、一定要讓強烈的質量意識融化在每一位jac人的血液裡，落實在每一位jac人的行動中，形成「（人人講質量），（人人重質量），（言必稱質量），（行必做質量）」的氛圍。
34、江汽大廈的四根支柱分別為：「（管理創新）」 ） 、「（技術創新）」 、「（制度創新）」 和「（營銷創新）」 。
35、（產品質量）是為客戶價值的關鍵，是jac品牌的主要內涵，是贏得客戶、經銷商及社會信賴和尊重的基本條件
36、任何形式的（推諉扯皮）、（不思進取）和因主觀因素造成的（質量過失）都是對於jac事業的犯罪。
三、名詞解釋
1、質量：一組固有特性滿足要求的程度。
2、預防措施：預防措施是消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所採取的措施。
3、質量成本：是指為確保和保證滿意的質量而導致的費用以及沒有獲得滿意的質量而導致的有形的和無形的損失。
4、標準化：為在一定的範圍內獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同和重複使用的規則的活動。
5、糾正：為消除已發現的不合格所採取的措施。
6、5s管理：整理，整頓，清掃，清潔，素養；
7、ccc認證:國家強制性產品認證。
8、質量管理八項原則：以顧客為關注焦點；領導作用；全員參與；過程方法；管理的系統方法；持續改進；基於事實的決策方法；與供方互利的關係。
9、工序能力指數：工序能力指數是工序質量標準的範圍和工序能力的比值，用符號cp表示。
四、單項選擇題
1、「質量」定義中的「特性」指的是( a )。
a.固有的 b.賦予的 c.潛在的 d.明示的
2、若超過規定的特性值要求，將造成產品部分功能喪失的質量特性為( b )。
a.關鍵質量特性 b.重要質量特性 c.次要質量特性 d.一般質量特性
3、方針目標橫向展開應用的主要方法是( b )。
a.系統圖 b.矩陣圖 c.親和圖 d.因果圖
4、美國質量管理專家朱蘭博士提出的「質量管理三部曲」包括質量策劃、質量控制和( c )。
a.質量保證 b.質量檢驗 c.質量改進 d.質量監督
5、顧客滿意是顧客對其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會( a )。
質量文化及質量知識考試試題庫
江汽集團公司中層以上幹部質量管理及質量文化筆試複習題 二 填空題 4 控制圖是對過程 質量特性 值進行測定 記錄 評估和監察過程是否處於 穩定 狀態的一種用統計方法設計的圖。應用控制圖可以對工序 過程 狀態進行分析 判斷 監控和改進，實現 預防為主 的質量管理。5 工序質量處於受控狀態時質量 特性 ...
質量文化及質量知識考試試題庫 複習題庫
16江汽集團公司中層以上幹部質量管理及質量文化筆試複習題 一 判斷題 1 質量管理是指在質量方面指揮和控制組織的協調的活動 2 質量控制是消除偶發性問題，使產品質量保持規定的水平 3 複習題庫 江汽集團公司中層以上幹部質量管理及質量文化筆試複習題 一 判斷題 1 質量管理是指在質量方面指揮和控制組織...
煤礦知識考試試題庫
一 填空題 1.全站儀一級導線加密礦區控制網，佈線形式應當為附 閉 合導線。2.全站儀一級導線加密礦區控制網，導線長度規定不超過5km 3.全站儀一級導線加密礦區控制網，導線邊長規定為0.5km 1km 4.全站儀一級導線加密礦區控制網，測距相對中誤差規定不大於1 30000。5.全站儀一級導線加密...