５．乙個生活小區供電供水斷斷續續，小區業主向物管反映。假如你是該小區物管，你怎麼處理？
【測評要素】應變能力
【答題要點】
（１）我會首先向業主們道歉，承認這是自己工作上的不足，沒有及時發現小區供電供水斷斷續續的情況。安撫本區的居民的情緒，感謝他們及時反映，並向他們保證會很快解決這一問題。
（２）立即組織人員調查停水停電的原因，如果是線路問題，則立即聯絡有關電力、供水部門，反映情況，要求他們盡快解決。如果是其他的問題，比如物業欠費，則應向居民講明情況，制定解決方案，並盡快實施。
（３）總結經驗教訓，並向領導匯報。在以後的工作中，我會經常去居民區走動，與居民們建立良好的互動關係，設立物業管理諮詢**。對居民反映的各項問題盡快地加以解決，做好服務工作。
７．處長要出國學習，安排你負責處裡的工作，有兩位老同志，老是找理由，不來上班，這時你怎麼辦？
【測評要素】應變能力，情緒控制能力，人際關係
【答題要點】
（１）處長要出國學習，安排我負責處裡的工作，是處長對我的信任，也是對自己的考驗，我一定會圓滿完成任務。
（２）遇到這種情況，要冷靜處理，不可帶有情緒，首先查詢原因，看兩位老同事是否是確實家裡有困難，如果有困難，我會盡我所能幫助他們解決困難，盡快回到工作崗位。同時，我也會從自己身上找原因，看是否是自己的工作方式方法發生了偏差，我會在恰當的時間，在輕鬆的地點，和兩位老同事真誠溝通，虛心向老同志請教、學習，取得他們的理解與諒解。
（３）在全處同志面前，要以誠實和小學生的姿態出現，並帶頭多幹事、幹實事。把自己的本職工作做好。總結經驗教訓，並在不耽誤處長事情的情況下，適時向處長匯報工作情況。
８．教育部要組織一次外國人學漢語知識比賽，你怎麼安排？
【測評要素】計畫組織協調能力
【答題要點】
（１）學習漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國「軟實力」增強的一種具體體現。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。
（２）①計畫階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，並做相應修改。②準備階段：
提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；布置好比賽會場；安裝好相應裝置；印發比賽用的題本卡片；聯絡好參加的領導、專家評委、參賽選手、新聞**；擬定好人員名單和比賽流程；選購或製作好獎品；安排好治安、服務人員等。③實施過程：
隨時保持和各部門負責人的聯絡，做好組織協調工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結束後，要做好善後工作，撰寫報告，向領導匯報。
（３）總結經驗教訓，以利於以後更好地開展此類工作。
９．單位進行年終評優，由你進行材料的審核等工作，在結果出來後，有人反映，評優人員中有人的資料不真實，這時，你怎麼辦？
【測評要素】情緒控制能力，應變能力
【答題要點】
（１）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。
（２）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然後，進行深入細緻的調查核實，以還事情的本來面目。
（３）如果所反映的問題真實、客觀，那麼我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，並向領導建議取消其評優資格，並按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支援反映問題的人的勇於堅持原則的精神和行為。
（４）如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會並增進團結。
（５）總結經驗教訓，在以後的工作中要做到嚴謹、客觀、公正。
１４． 如果讓你組織一次「弘揚漢語文化、外國友人說漢語」大賽，具體怎麼組織？
【測評要素】計畫組織協調能力
【答題要點】
（１）學習漢語的外國人越來越多，漢語走向國際化，說明中國在國際中的影響力越來越大，也是我國「軟實力」增強的一種具體體現。安排一次這樣的活動我感覺非常榮幸，我會努力把這次知識比賽組織好。
（２）①計畫階段：我會就比賽的主題、時間、地點、主持人的選擇，參賽人員的資格，比賽題目，評委人員情況，評分標準，需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，並做相應修改。②準備階段：
提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；布置好比賽會場；安裝好相應裝置；印發比賽用的題本卡片；聯絡好參加的領導、專家評委、參賽選手、新聞**；擬定好人員名單和比賽流程；選購或製作好獎品；安排好治安、服務人員等。③實施過程：
隨時保持和各部門負責人的聯絡，做好組織協調工作，保證比賽圓滿舉行。積極處理比賽期間的一些意外情況。④比賽結束後，要做好善後工作，撰寫報告，向領導匯報。
（３）總結經驗教訓，以利於以後更好地開展此類工作。
１５． 如果你負責人事考核工作，結果後來有人反應某個標兵弄虛作假，怎麼辦？
【測評要素】情緒控制能力，應變能力
【答題要點】
（１）面對有人反映自己工作中的問題，一定要冷靜處理。
（２）要耐心聽取所反映的問題，閱讀所反映的材料，然後，進行深入細緻的調查核實，以還事情的本來面目。
（３）如果所反映的問題真實、客觀，那麼我會向領導承認錯誤，作深刻的書面檢討，並向領導建議取消其標兵稱號，並按相應規章制度，給予處分。同時，要鼓勵和支援反映問題的人的勇於堅持原則的精神和行為。
（４）如果所反映的問題無依據，我會向反映者解釋說明，消除其誤會並增進團結。
（５）總結經驗教訓，在以後的工作中要做到嚴謹，客觀，公正。
１６． 有群眾舉報附近的工廠有違規排汙行為，領導讓你負責此事，你如何展開調查？
【測評要素】計畫組織協調能力
【答題要點】
（１）現在人們的環保意識越來越強，有人舉報是值得肯定的，我首先會向舉報人詳細了解情況，然後進行細緻的調查。
（２）①我會根據調查的目的立即制定調查計畫。包括：調查的內容，調查的範圍，調查的物件，調查的形式，調查人員的組成，調查所需要的資金等，報領導審批，並做相應的修改，以確保結果具有較高的代表性與可信度。
②進行調查的準備。根據調查計畫，組織工作人員，分工合作；與財政部門聯絡，落實資金；與工廠、員工、群眾聯絡，請求協助調查；準備調查用具與裝置。③實施調查。
派遣調查員深入個工廠，實地勘測；側面了解，確保得到直接的第一手的資料。在實施的過程中，要注意聯絡協調，確保調查順利進行。④對水源進行化驗檢測，整合資訊，撰寫調查報告，呈送領導審閱。
（３）總結經驗教訓，以利於以後更好地開展工作。
１７． 有上級領導到你單位檢查電子政務工作，由你負責接待，但在領導到來前半小時突然停電，你如何處理？
【測評要素】應變能力，計畫組織協調能力
【答題要點】
（１）遇到這種情況，一定要冷靜，立即啟動應急預案，使用發電機。
（２）成立工作小組，分工協作。查詢停電原因。如果是電路毛病或電閘問題，能立即解決的就立即解決，不能立即解決的，向主管領導匯報後，與上級領導的秘書及時聯絡，等領導來之後先安排休息和參觀其他部門，或者直接向領導說明情況，請求諒解。
（視情況而定）如果停電原因是供電局問題，應與供電局排程室及時聯絡，問清什麼時候能送電，在送電之前繼續使用發電機，並及時向領導匯報。
（３）總結經驗教訓，以利於以後更好地開展工作。
２１． 領導派你配合一位老同志，你覺得他方法不妥，怎麼辦？
【測評要素】應變能力，人際關係
【答題要點】
（１）如果我配合老同志一塊完成一項工作，我一定會向老同志虛心學習，並承擔自己能承擔的盡可能多的工作；在生活上也要給予老同志細心的照顧。
（２）如果我覺得老同事的方法不妥，我會換位思考，重新審視、判斷，看是否是自己的見解不成熟，如果思考之後，還是覺得老同事的方法欠妥當，我會把我的建議形成書面的資料，並耐心誠懇的和老同事溝通交流，徵詢老同事的意見，並達成一致。相信在我認真誠懇的工作之後，老同事會改變原來的處理方法。我會在以後的工作中一如既往的尊敬老同事，向老同事學習。
２２． 領導派你組織一次預防愛滋反對歧視宣傳活動你如何組織？
【測評要素】綜合分析能力
【答題要點】
（１）世界範圍內的愛滋病流行，給世界各國經濟和社會發展造成了嚴重影響，尤其使一些經濟不發達的國家和地區，正面臨著近幾十年來在社會經濟方面取得的成果被愛滋病嚴重吞噬的危險。愛滋病已成為威脅人類生命安全的一大殺手，而愛滋病患者也因病痛和歧視承受著巨大的痛苦。所以組織好預防愛滋反對歧視宣傳活動意義非常重大。
（２）①計畫階段：我會就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等制定詳細的計畫，報領導審批，並做相應修改。②準備階段：
提前協調各部門。成立工作小組，分工合作；落實資金；印發相關資料；選好宣傳人員深入公共場所進行現場講解並準備講解內容；準備裝置與器材；和要去的地點的物業和街道等聯絡，說明情況；選購小禮品並組織人員現場免費發放等。
（３）活動結束後，要做好善後工作。並及時總結經驗教訓，向領導匯報。
２４． 你組織一團員徵文比賽，可是上報文章少，抄襲嚴重，怎麼向領導匯報？
【測評要素】應變能力，計畫組織協調能力
【答題要點】
（１）如果時間允許的話，我會組織大家重寫，並說明重要性，想盡辦法調動大家的積極性。如：分析大家積極性不高的原因。
如果是由於沒有興趣，那麼我會加大宣傳力度，張貼宣傳資料，並且跟大家宣傳徵文的意義所在，可以提高單位凝聚力，加深員工與員工的了解。如果是因為題目老套問題導致沒興趣，我會重新設定題目，盡可能貼近時代和生活。如果是由於工作過於繁忙導致無時間，那麼告訴員工，徵文只要是真情流露，無需規定格式，隨性而寫就可以，並在許可權範圍內延長時間。
最後，在職權範圍內合理設定獎項，調動大家的積極性。
（２）如果時間不允許，我會認從中挑出比較好的文章，上報領導，並向領導作深刻檢討。
（３）認真總結經驗教訓，在以後的工作中考慮問題要周到，要未雨綢繆。努力把工作總好。
２５． 你是一單位的工作人員，有乙個上訪者說有事要跟你們領導談，見不到領導他就不走，而此時領導又在外地開會，臨走時囑咐過沒有重大事件不要找他，這時你怎麼處理這個事？
【測評要素】應變能力
【答題要點】
（１）熱情接待上訪者。讓座，倒水。
（２）向上訪者耐心解釋，領導到外地開會研究抗震救災問題去了。（或研究農村小學危房改造問題，在道德上博取上訪者的認同）大約乙個星期後能回來。
公務員面試計畫組織協調題
乙個生活小區供電供水斷斷續續，小區業主向物管反映。假如你是該小區物管，你怎麼處理？測評要素 應變能力 答題要點 我會首先向業主們道歉，承認這是自己工作上的不足，沒有及時發現小區供電供水斷斷續續的情況。安撫本區的居民的情緒，感謝他們及時反映，並向他們保證會很快解決這一問題。立即組織人員調查停水停電的原...
2023年公務員面試之計畫組織協調能力
1 定義 對自己 他人 部門的活動做出計畫 排出日程 調配資源，並對衝突各方的利益根據一定的標準進行協調。2 答題要領 依據部門目標，預見未來的要求 機會和不利因素，並做出計畫 看清相互依賴的衝突各方間的關係 根據現實需要和長遠效果做出適當選擇，及時做出決策 調配 安置人 財 物等有關資源。例題1 ...
2019江西公務員面試備考計畫組織協調題目作答技巧
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