中小企業客戶開發營銷策劃方案

一、活動主題

為切實抓好跨年度金融業務發展工作，挖掘優質儲源和高階客戶，針對全轄中小企業客戶進行開發營銷活動，活動主題為「走進中小企業，「惠」及中小企業」，通過推介協議代發、非協議代發及ic卡優惠活動等「以客戶為中心」的服務亮點，開發出中小企業代發專案客戶和優質儲蓄客戶，帶動儲蓄餘額穩步發展。

二、活動時間

2023年x月xx日至2023年x月xx日

三、活動物件

中小企業

四、活動目標

月完成代發類單位5個以上，且每個單位代發戶數不低於10戶，月代發金額達3萬元以上；儲蓄存款金額達30萬元以上。

五、活動主要內容

1、郵儲業務推介，以ic卡優惠、客戶轉帳手續費優惠及郵政客戶刷卡送積分換禮品為切入點，重點推介協議代發、非協議代發專案、信貸；

2、聯誼活動：籃球比賽，汽排球比賽；

六、活動實施

1、篩選客戶：a選定目前還處於以現金發放工資的企業；b選定有代發需求、信貸需求的客戶；c選定網點周圍新遷入客戶或對郵儲業務有渴求、有積極響應的客戶；d在其他商業銀行代發的客戶。

2、專案營銷：a關係營銷，將所的目標客戶向網點員工公布，讓員工對自己熟悉或朋友熟悉的企業進行認領，確定專案負責人進行跟進和促成開發；b上門營銷，通過宣傳協議代發或非協議代發業務操作簡便及推出多項優惠活動等優勢，吸引我們的客戶。

3、專案推進：網點負責人是專案的督辦員，負責對專案負責人開展專案的跟進和督辦，對有需要和企業進行聯誼活動的，由網點負責人向金融部報備，金融部牽頭組織開展。

七、活動其它要求

如需開展聯誼活動的：1、網點負責人要負責聯絡好客戶，確定時間及活動內容是籃球比賽或汽排球比賽，做好人員按排；2、活動場地可由客戶按排也可由我方按排。3、金融業務部負責做好場地宣傳橫幅、氛圍營造及組織網點人員擺設業務宣傳臺，做好金融、郵務類業務宣傳；4、參與活動工作人員：

網點負責人、專案負責人、儲蓄人員1名，比賽球員10名，業務管理員及領導4名；5、設專人與專案負責人跟進，收集材料達成專案。

八、費用預算

餐費：55人*30元=1650元。

宣傳費：400元。

礦泉水：2箱×30元＝60元。

費用合計：2110元。

九、活動風險及應急預案

（一）活動風險

1、注意天氣和場地情況

2、現場秩序的維護

3、活動安全出現的情況

（二）應急預案

1、成立現場領導小組，事故發生後管理員第一時間與合作方溝通，有機處理，並上報本部領導，在明確事故大小情況後上報公安機關。

2、增加工作人員，安排指定人員為秩序維護員和業務宣傳員，主要做好現場秩序維護、業務宣傳工作，做好各種應急措施，確保人員的安全為首位。

3、為避免活動環節出錯，活動組織方在活動開展過程中做好組織維護工作，確保活動正常有序開展。

4、在舉辦活動前幾天密切留意天氣狀況。若預報活動當天下雨，要及時與合作客戶方溝通，考慮將活動延期舉行。