機房管理制度（暫定稿）
第1章總則
第一條為了加強機房的維護管理水平，推進機房標準化建設進度，貫徹落實安全一號文的要求，引入「走動式」和「三化」管理機制，按照「抓系統，系統抓」的工作要求，根據現行的管理體制，特制定本機房管理制度。
第二條本制度適於用下屬各機房。
第三條通訊工區對所有機房負有管理總責，所有條款解釋說明由負責。
第二章機房環境管理
第四條機房應防塵，門窗要嚴密，做到地面清潔、裝置無塵、布局合理、排列整齊、佈線規範，均採用上走線方式。
機房佈線要求：
1、布放線纜排列必須整齊，外皮無損傷。
2、布放在走線架上的線纜必須綁紮。綁紮後的線纜應互相緊密靠攏，外觀平直整齊，線扣間距均勻，鬆緊適度。
3、布放在槽道內的線纜可不綁紮，但槽內線纜應順直，不宜交叉。**纜轉彎處應綁紮固定。
4、線纜在機櫃內布放時不能繃緊，應留有適當餘量，綁紮力度適宜，布放順直、整齊，不應交叉纏繞。
5、在具備條件的情況下，訊號線和電源線應分開布放，若確有困難的，電源線應與訊號線作適當隔離。
6、上走線的機房，走線架上線纜較少時可將交、直流電源線和訊號線在同架上隔離布放；線纜較多的，要求將交、直流電源線和訊號線分架走線。
9、電源線走線採用地槽或架上走線時，應避免交叉，佈線要整齊。
11、敷設電源線應平直併攏、整齊，不得有急劇彎曲現象；綁紮電源線時不得損傷電纜外皮。
12、尾纖在走線架上布放時應用套管保護。
13、尾纖布放時，應儘量減少轉彎，需轉彎時應彎成弧形。
14、機櫃內多餘的尾纖應繞圈綁紮、整齊放置。
15、暫時不用的尾纖，頭部應用護套保護，整齊盤繞成直徑不小於8厘公尺的圈後綁紮固定，且綁紮鬆緊適度。尾纖嚴禁壓、折。
第五條機房內的溫度、濕度應符合技術指標要求，溫度控制在25℃（±5℃），濕度控制在40%～70%之間。
第六條機房應備有工作鞋或鞋套。
第七條機房必須有良好的防鼠措施，如擋鼠板、粘鼠板等。
第八條機房照明須有應急備用，各種照明裝置有專人負責，定期檢修。
第九條無人值守機房要保持機房內整潔無塵，有良好的防火、防盜、防塵、防鼠等措施以及相應的遠端監控系統。
第十條無人值守機房的周圍環境要保持清潔和安全可靠，機房門前道路應保持暢通無阻。
第十一條禁止在機房及公共通道堆放廢舊雜物。
第三章機房運維管理
第十二條對無人職守機房每星期至少做一次巡視工作，並認真做好巡視工作記錄。中心局機房值班人員每二小時對機房所有裝置進行一次巡檢。
第十三條進入機房時，要一站、二看、三聞。巡視工作內容要全面、詳實，包括檢查機房環境溫度、濕度，交、直流的輸入、輸出電壓、電流、頻率、所有裝置的運**況及各種線纜有無異常現象等，並做好全面、詳實的記錄。
第十四條巡檢機房環境是否清潔及存在堆放雜物等現象，門窗是否關閉嚴密，是否存在不正常的噪音及異味，是否有滲水漏水現象。
第十五條巡檢電纜進線孔洞是否封堵嚴實，是否有老鼠等小動物活動跡象。
第十六條各種備品、備件、工具、儀表要擺放整齊，使用後要放回原位。
第十七條機房維護裝置和線纜運維工作須嚴格按照相關規程和裝置維護手冊進行操作。嚴禁隨意改動或割接裝置線纜、插板、光配、尾纖等。
第十八條定期檢查機房供電裝置運**況，如配電櫃、ups、電池等。每兩周測量電池資料，並記錄。
第十九條定期（半年）對機房內電池進行放電測試，記錄測試結果。
第二十條定期搖測機房接地電阻，檢查接地連線、防雷設施情況，記錄資料。
第二十一條定期對機房裝置、空調做除塵處理，保持機房、裝置乾燥、清潔。
第二十二條機房內各種原始記錄、圖表、資料等要規範；填寫字跡工整、清晰。
第二十三條機房內公務**用於維護聯絡，機房維護人員要及時接聽來電。
第二十四條嚴禁外來人員進入機房，本處人員進入機房工作完畢後應詳細填寫工作內容、日期、時間，並簽字。
第二十五條嚴格遵守通訊紀律，安全保密制度和其它各項規章制度。
第四章機房安全管理
第二十六條機房維護人員應學習常規的安全用電操作知識，熟悉機房內部的供電方式，了解機房內部的供電、用電設施的操作規程。
第二十七條機房維護人員應經常實習、掌握機房用電應急處理步驟、措施和要領。
第二十八條安排有專業資質的人員定期檢查供電、用電裝置、設施。
第二十九條用電裝置應插在規定的插座上，嚴禁將電熱壺與裝置插座混用，嚴禁亂拉亂接電線。
第三十條在真正接通裝置電源之前必須先檢查線路、接頭是否安全連線以及裝置是否已經就緒、人員是否已經具備安全保護。
第三十一條嚴禁隨意對裝置斷電、更改裝置供電線路，嚴禁隨意串接、並接、搭接各種供電線路。如發現用電安全隱患，應即時採取措施解決，不能解決的必須及時向相關負責人員提出解決。
第三十二條機房人員對個人用電安全負責。外來人員需要用電的，必須得到機房管理人員允許，並使用安全和對機房裝置影響最少的供電方式。
第三十三條機房工作人員需要離開時，檢查並保證工作環境的用電安全。
第三十四條最後離開機房的工作人員，應檢查所有用電裝置，關閉長時間帶電運作可能會產生嚴重後果的用電裝置。
第三十五條禁止在無人看管下在機房中使用高溫、熾熱、產生火花的用電裝置。
第三十六條在使用功率超過特定瓦數的用電裝置前，必須得到上級主管批准，並在保證線路保險的基礎上使用。
第三十七條在危險性高的位置張貼相應的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應嚴格執行。
第三十八條在外部供電系統停電時，機房工作人員應全力配合完成ups應急供電工作，在第一時間協調有關單位做好發電機到場發電準備。
第三十九條機房內所有裝置的外殼要接地良好；高壓操作應使用絕緣防護工具。
第四十條存放運輸各種儲存裝置時必須有保護設施；維護使用的各種儲存裝置要有嚴格的防病毒措施。
第五章機房值班管理
第四十一條中心機房實行24小時值班制。
第四十二條機房值班人員應熟悉操作規程和相關維護作業內容，熟悉操作相應的技術業務知識。
第四十三條機房值班人員嚴格遵守機房內的各項規章制度、操作規程及安全保密規定，要嚴格按照作業計畫和維護管理部門下達的作業內容及時、準確地進行操作，嚴禁超越職責範圍的操作和違規操作。
第四十四條機房值班人員做好日常維護測試和故障維修工作。配合客服部門做好使用者投訴處理工作。在維護終端和監控終端工作時，不得進行與原規定作業內容無關的操作，不得執行外來沒有經過檢查的軟體。
第四十五條嚴格執行系統停機、停電路和重啟檢修過程中的請示報告制度。涉及改變系統或電路執行狀態操作（包括倒換），應實行雙人操作制，並經維護管理部門同意後方可進行，並認真做好記錄。
第四十六條在值班期間要按照規定要求定時進行機房巡視，如遇電源變化、氣候惡劣情況時應加強巡視，注意觀察各種告警裝置、網管監控裝置、裝置執行狀態、照明及空調裝置、異常氣味、出入機房人員等，及時處理職責範圍內的各種故障和障礙，如遇無法處理的故障和障礙應立即向上級匯報。
第四十七條保持機房清潔衛生，保持值班現場整齊規範，每個班至少清潔值班現場一次。進入機房必須更換室內用鞋，機房用鞋不得穿出室外。嚴禁在值班現場吸菸、飲食、睡覺、打電子遊戲、上網、**聊天以及做其他與工作無關的事情。
第四十八條認真填寫值班記錄、**記錄以及各種原始記錄、重要事項記錄，所有工作必須認真記錄，要字跡清晰、內容完整，管理人員應定期檢查。
第四十九條值班人員在值班期間要對進出機房人員進行管理，無關人員嚴禁進入機房，需要進入時要出示准入證明或者有專人陪同，值班人員要登記每乙個人的姓名、單位、事由、出入時間等，嚴禁將違禁物品及與工作無關的物品帶入機房。
第六章交**管理
第五十條只有**人和**人都在情況下，交**工作才能進行。交**完成後，雙方必須在交**記錄上簽字，**人才能離崗。
第五十一條值班人員應在下班前30分鐘全面巡視機房一次，按**內容作好**準備工作。**人員應在**前10分鐘進入機房等待**，並查閱值班記錄、故障記錄、障礙記錄和業務通知等有關記錄。
第五十二條在交**時，應查明裝置的執行狀態，值班記錄、**記錄以及在上一班期間發生的各種情況（包括已經處理的）。其中不清楚的，應由**者進行必要的口頭解釋，對儀器儀表和工具等裝置應進行實物交接。
第五十三條在交**的過程中，雙方應共同對機房環境和裝置進行巡檢，尤其要注意對正在進行的工作進行重點交接，以確保工作的連續性。
第五十四條如果**人存在例行工作未完成、問題解釋不清、記錄不清楚的情況，**人有權要求**人完成應做的工作並拒絕**。
第五十五條**者正在處理重大故障、重要工作或未完成例行工作時，不能進行**。在交**過程中發生的告警或障礙，以**者為主進行處理，**者協助，在處理告一段落後方能進行交**。
第五十六條因漏交或錯交而產生的問題由**人承擔責任。因漏接或錯接而產生的問題由**人承擔責任。交接雙方均未發現的問題，由雙方共同承擔責任。
第五十七條交**的主要內容包括：機房環境、溫濕度檢查；各項告警情況；主、備用裝置及系統運**況；通訊障礙和通訊故障處理情況；上級指示、業務通知和電子工單；維護終端、工具、儀器儀表、資料、緊急備用材料、消防器材是否齊全完好；裝置、電路、中繼變更情況；外來人員進入機房情況；未完成事項和其他由**人繼續處理的問題。
第七章人員出入管理
第五十八條非機房工作人員因工作需要進入機房時，先進行登記，經允許方能進入機房。
第五十九條進入機房的外來人員須詳盡、如實地填寫機房出入登記表上的相關內容，登記所攜帶物品。機房管理人員負責登記的監督工作，確認無誤後方可進入。
第六十條外單位員工進入機房前，根據不同的工作屬性，需要提供相應的檔案資料。
第六十一條參觀人員進入機房需由機房管理人員陪同，陪同人員應全程陪同並承擔參觀過程的管理責任。
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