分撥配送中心2023年年度總結

2021-03-04 09:59:09 字數 1351 閱讀 5946

2023年中鐵快運

分撥配送中心年度總結報告

1、分撥配送中心員工隊伍基本情況。

分撥配送中心現址位於內蒙古自治區首府呼和浩特市東二環如意開發區呼鐵外經集團院內,是中鐵快運呼和浩特分公司下設的乙個集公路運輸、專案物流傳送、倉儲管理於一體的設施完備的現代化分撥配送中心。分撥配送中心現有員工22人,現有車輛11部。其他輔助裝置包括:

安檢儀1臺、前移式叉車1臺、包裝機1臺。占地3000平公尺庫房,內有四層鋼製貨架34列,貨架專用托盤800個,立體庫區有效使用面積接近1萬平方公尺。

2、分撥配送中心整體經營情況 。

2023年,我們在分公司的正確領導下,分撥配送中心全體幹部職工統一思想、凝心聚力、目標同向、共同拼搏,累計完成經營收入285萬元,超額完成公司下達的各項經營任務指標,主要生產經營任務指標增幅位居分公司前列。專案客戶共完成經營收入217萬元,其中聯強(國際)完成經營收入37萬元、萬德電腦完成經營收入35萬元、明冠亮製帽廠完成經營收入12萬元、聯翔集團完成經營收入60萬元、金稅印務完成經營收入7萬元、信通印務完成經營收入8萬元、永和迅完成淨營收入8萬元、內蒙體彩完成經營收入50萬元。倉儲收入完成30.

5萬元,其中聯翔集團25萬元、內蒙體彩5.5萬元。

3、職工生活情況

在分公司領導的悉心關懷下,先後為分撥配送中心解決了吃飯、住宿、取暖等方面的問題,切實做到了「維護職工群眾利益,改善職工生活」,薪酬方面一線職工較去年相比也有了明顯的提高。

4、2023年全年工作重點

一、2023年,分撥配送中心側重產業結構的調整,大力發展第三方物流服務,打造現代倉儲物流一體化經營模式。

二、在做好自身本職工作的情況下,主動學習其他崗位的業務,提高業務員的綜合能力,讓人員整體能力逐步得到優化,實現效益最大化。

三、規範各種業務流程,加強績效考核,定期組織員工學習、討論業務知識和工作流程,使員工熟練掌握各種業務知識和深入了解工作流程,達到統籌安排,真正做到工作的全面性。

四、讓職工養成乙個良好的職業習慣,要做成大事,必須從小事做起,講真話,做實事,講規則。

五、加快分撥配送中心功能化的拓展,吸引更多客戶的合作。

六、鞏固原有客戶,做好客戶從發貨到到達配送的全過程,運輸過程中的貨物監控要做到細緻準確。

為了全面提公升服務質量,我們分撥配送中心首先不斷完善分配機制,建立激勵機制,充分調動廣大員工的積極性,教育員工樹立「以客戶為中心」的服務理念,珍惜崗位,善待客戶,向客戶提供高品質的服務,對客戶的特殊需求,盡量達到滿意,如:對客戶託運的急需特品,責任到人,重點落實;對高保價的物品重點交接;在新人業務不熟悉解答、查詢有誤時,部門負責人要主動承擔責任,聯絡協調各方關係,妥善處理引發的矛盾,達到客戶的滿意,我們還對大客戶的發貨建立了追蹤制度,從發貨、裝車到配送一條龍的服務。明年爭取繼續保持可持續發展的態勢,安全生產平穩有序,運輸收入再創佳績。

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