目錄1.執行總結 4
2.公司概況 9
3.行業和市場分析 13
3.1行業執行環境分析 13
3.2目標顧客描述 14
3.3市場定位 16
3.4市場發展潛力分析 18
3.5服務與支援 18
4.競爭性分析 19
4.1專案可行性分析 19
4.2競爭環境分析 20
4.3洗衣店行業格局分析 21
4.4ｓｗｏｔ分析 22
5.服務與營銷 19
5.1我們的服務 19
5.2營銷策略 19
6.風險分析 21
6.1社會效益及風險分析 21
6.2未來兩年的發展規劃 22
7.財務**與分析 22
7.1投資成本 22
7.2財務預算 22
附錄 29
專案名稱：我愛家洗衣店
經營專案：衣物的幹、水洗及保養
專案宗旨：為顧客提供舒心服務，讓衣服亮麗如新
服務理念：用愛去關注，用心去服務
專案寓意：以「愛」為服務理念，服務於情侶、親子以及同學等
創意**：乾淨整潔的靚麗服裝讓人們在生活中格外清新，生活中的快樂幸福再次湧現，健康的生活從洗衣開始
隨著我國經濟的快速發展，人們生活節奏變快，壓力變大，人們更希望有更多的閒暇時間可以用來休息，但洗衣是人們無法避免的。洗衣物要耗費大量時間，特別是大件衣物，比如被子、床單、毯子等。傳統的家庭洗衣機根本不能解決這些大件的清潔問題。
在國外的一些城市裡的經營活動中，經常會有一些店鋪由於各種原因而導致關停，但是有兩種店鋪能保留下來，其中之一就是洗衣店，這是因為洗衣店可以使人們生活在體面上更加美好。在當今社會生活中，洗滌已經變得和飲食一樣重要，是人類生活中必不可少的內容。因此有些經濟學者把社會化洗滌總量、每萬人擁有乾洗機數量和使用裝置的先進程度，作為判斷觀察乙個國家或地區經濟是否發達，人民生活是否富裕的重要指標。
身為在校學生，將來都要面對找工作的壓力，而應屆生在找工作的時候最缺少的就是經驗，很多同學因此而與理想的工作擦肩而過。目前國家積極鼓勵大學生自主創業，並提供貸、免、扶等政策和資金的支援，以解決大學生就業難的問題。在結合當地旱情的實際背景下，用水供不應求。
也就在這樣乙個大背景下，我們選擇了自主創業，選擇開洗衣房，洗衣房投資較小，大多是體力上的，資金基本不需要太多，且易進入市場也易退出，風險較小，具有極大的可行性。
綜上所述，洗衣房具有很大的發展優勢，所以選定牛街小區3幢4號（醫專側門、4號宿舍樓正對面）開洗衣店，取名為我愛家。本洗衣店主要的顧客群是以周邊小區居民（人民公社職工5000多人、馳巨集公司員工、周邊小區居民）和學生（高等醫學專科學校和某某師範學院共兩萬多人）為主，這樣一來一方面方便顧客，能在短暫的時間裡面送衣、取衣，節約顧客時間；另一方面就是針對高等醫學專科學校和某某師範學院的學生，我們為他們提供的是直接上門接送，為他們提供了更貼心的服務。
隨著經濟的發展，社會的進步，生活水平的提高，高品質的服飾已成為時尚男女無法抵禦的**，因此高檔服飾的洗滌也隨之成為人們消費的熱點。原始的手洗服裝方式已不能滿足高質量服裝的洗滌要求。方便快捷、衛生高質、**實惠的乾洗店逐漸被億萬大眾所推崇，成為服務行業的主角和先鋒。
在學校旁邊開洗衣店有著巨大的市場，目前隨著人們生活水平的提高，學生擁有的貴重衣物也越來越來，幹水洗的需求量也與日俱增。因此在學校，尤其是大學的周圍開洗衣店有著很好的可行性。在我們學校周圍雖然也有洗衣店，但在學生流動比較大的高等醫學專科學校附近還沒有一家幹、水結合的洗衣店，幹、水洗店在某某師範學院和某某醫學高等專科學校的需求缺口還很大，而且競爭相對較小。
因此，該專案在資源方面和競爭分析上都具有較強的可行性。
面對市場的迫切需求，正規專業化的洗衣行業由此應運而生，並迅速發展壯大顯示出強勁的發展勢頭和廣闊的市場前景，成為二十一世紀最具潛力的**產業之一。
1.4營銷策略
本店主要針對的是學生這一消費群體，因此採取廣告宣傳、質量保證以及**相結合的營銷策略方式。
1廣告宣傳
針對洗衣店來說，廣告宣傳不失為一種首要的宣傳方式，特別是對於學校這樣人口流動比較大的地方，它能讓人們盡快知道**有怎樣的洗衣店。另外，也可以通過開展一些優惠活動，如採取辦會員卡的方式，同學可以用會員卡享受折扣優惠。這樣即達到了宣傳的目的，同時也有利於增加業務量。
經營該項目的一項核心價值觀念是保證質量，它是本店能夠經營下去的基本前提。尤其是在學校周圍，必須以高質量的要求來贏得同學們的信任。作為乙個乾洗店，保證衣物的乾淨是第一要務，要樹立在同學心目中的良好印象。
另外在保證基本質量的基礎上，還必須採取人性化的服務，如注意清除衣服的一些異味，在同學們那衣服的時候主動的幫助疊好裝到袋子裡，並且保證如果有什麼不滿意的可以隨時來找。
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