21、對個人的儀容，儀表有哪些基本要求？
答：（1）頭髮。注意保持清潔，髮型顏色修飾得體，並且應與本人的自身條件、身份和工作性質相事宜。
男士頭髮應前不蓋眉，側不掩耳，後不及領。 （2）面容。男士應養成每天修面剃鬚，定期修剪鼻毛的習慣。
女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合，在公眾、異性面前不要化妝、補妝。在正式場合，女士不化妝會被認為不禮貌。 （3）表情。
應保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。 （4）眼部。保持眼部清潔衛生，在室內一般不佩戴有色眼鏡或墨鏡。
女性正式場合不使用假睫毛。 （5）手部。要保持清潔，養成勤洗手，勤剪指甲的習慣。
在正式場合忌留長指甲及指甲修飾不當，女士在正式場合不宜塗抹鮮豔的指甲油。 （6）衣著。應做到整潔、大方，忌穿著奇裝異服。
（7）體態。要保持端正、典雅。
22、如何保持個人衛生？
答（1）養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。（2）不在人前「打掃個人衛生」，應避免弄當眾搔癢、擤鼻涕、掏鼻孔、搓泥垢、揩眼屎、修指甲、剔牙齒和挖耳朵，女士不應在異性面前化妝或照鏡子。（3）與人談話時應保持一定距離，防止發自體內的各種聲響，防止對人口沫四濺。
23、著裝的原則有哪些？
答：（1）tpo原則。"t"指時間，泛指早晚、季節、時代等；"p"代表地方、場所、位置、職位；"0"代表目的、目標、物件。
要求人們在選擇服裝、考慮其具體款式時，應力求使之與著裝的時間、地點、目的相協調。 （2）整體性原則。服飾的整體美構成，包括人的形體、內在氣質和服飾的款式、色彩、質地、工藝及著裝環境等。
服飾美就是從這多種因素的和諧統一中顯現出來。 （3）個性化原則。主要指依個人的性格、年齡、身材、愛好、職業等要素著裝，力求反映乙個人的個性特徵。
選擇服裝因人而異，著重點在於展示所長，遮掩所短，顯現獨特的個性魅力和最佳風貌。（4）整潔原則。在任何情況下，服飾都應該是整潔的。
衣服不能沾有汙漬，不能有綻線的地方，更不能有破洞，扣子等配件應齊全。衣領和袖口處尤其要注意整潔。
24、如何適應場合選擇服裝？
答：（1）在隆重的公務場合，適宜穿著正統、莊重的服裝。（2）在正式的社交場合，適宜穿著時尚、典雅和別緻的服裝。
（3）在輕鬆的休閒場合，適宜穿著舒適、隨意、自由的便服。（4）在溫馨的家居場合，適宜穿著比較隨意的、個性化的，甚至比較隱私的休閒服。（5）在歡樂喜慶的場合，適宜穿著相應熱烈、明快的服裝。
（6）切忌穿著只適合在居室穿著的便服、休閒服、睡衣等出現在公眾場合。（7）出席婚禮，穿著不宜過於出眾、耀眼，打扮也不宜過於怪異。（8）在悲哀、肅穆的場合，只適宜穿著以黑色或其他深色、素色為主的服裝，不宜穿紅著綠，也不宜穿有花邊、刺繡或飄帶之類裝飾物的服裝。
25、打領帶應注意哪些禮儀？
答：（1）打領帶不能過長或過短，站立時其下端觸及皮帶扣上沿為宜。（2）凡針織的套頭高領衫、翻領衫和短袖襯衫不宜打領帶。
（3）在喜慶的場合，領帶顏色可鮮豔一些；在肅穆場合，一般系黑色或其它素色領帶。 （4）在日常生活中，只穿長袖襯衣也可繫領帶，但襯衣下擺應塞在褲子裡。 （5）選配領帶，應避免條紋領帶配條紋西裝，花格領帶配格仔西裝或襯衫。
（6）一般場合不使用領帶夾，但在特別正式場合或用餐時可以使用。
26、穿著中山裝應注意哪些禮儀？
答：中山裝是我國的民族服裝，也是我國男士傳統的禮服。著中山裝要保持整潔，熨燙要平整，衣領內稍許露出一道白襯衣衫領。
衣兜不要裝得鼓鼓囊囊，內衣不要穿得太厚，以免顯得臃腫。無論什麼社交場合，都要扣好扣子和領鉤。
27、如何穿著旗袍？
答：（1）要看穿著場合，不同面料和式樣得旗袍有不同得適應場合，一般在社交場合不宜穿短旗袍。（2）要扣好衣領，給人以端莊之感。
（3）穿著前應仔細檢查旗袍，尤其是拉鍊。（4）所穿內衣要長短得體，色彩濃淡適宜，不露痕跡。（5）應配穿**和高跟鞋，亦可配穿面料高階、製作考究的布鞋，不宜穿露趾涼鞋。
（6）穿著旗袍時不宜背跨大包。
28、如何穿著**？
答：（1）要整齊。服裝必須合身，袖長至手腕，裙長過膝蓋，尤其是內衣不能外露。
不挽袖，不捲褲，不漏扣，不掉扣。領帶、領結、飄帶與襯衫領口的吻合要緊湊且不繫歪。工號牌或標誌牌，要佩戴在左胸正上方，有的崗位還要帶好帽子和手套。
（2）要清潔。衣褲無汙垢、無油漬、無異味，領口與袖口處尤其要保持清潔。（3）要挺括。
衣褲不起皺，穿前要燙平，穿後要掛好，坐到上衣平整、褲線筆挺。（4）要大方。款式簡練、高雅，線條自然流暢，便於崗位接待服務。
39、穿鞋子有哪些禁忌？
答（1）不宜趿拉鞋子。（2）不宜暴露趾縫。（3）不宜露出鞋墊。（4）不宜不繫鞋帶。（5）不宜汙損不堪。
30、怎樣佩戴飾品？
答：（1）戒指一般戴在左手，最好僅戴一枚，至多兩枚，戴在不同的手指表達不同的意義。（2）耳環講究成對使用，應根據臉型特點來選配，不宜在乙隻耳朵上同時戴多隻耳環。
（3）手鍊一般戴在左手腕上，不宜在乙隻手腕上戴多隻手鐲或手鍊，不宜雙手同時戴手鍊，也不宜手鍊與手鐲同時佩戴。（4）胸針宜別在西裝左領上，穿無領上衣時，則宜別在左側胸前。（5）佩戴項鍊應與年齡及體形相協調，與服裝款式風格相呼應。
（6）男士戴項鍊一般不宜外露。（7）所佩戴的飾物至多不宜超過三種，每種飾物不宜多於兩件，同時款式也不宜過於複雜。（8）佩戴多件飾物時，一般應令其質地相同，色彩相同。
31、不同手指佩戴戒指代表什麼意義？
答：戒指應佩戴在左手，一般來說，戴在食指上表示求婚，中指上表示正處於熱戀中，無名指上表示已訂婚或結婚，小指上則表示獨身，而大拇指上一般不佩戴戒指。
32、餐桌上的主人之座在**？
答：在正式的中餐宴會上，若無特殊原因，主人通常應在餐桌面對餐廳正門的居中之位落座。
33、用餐何時開始？
答：中餐宴會一般有兩種方式開始,一種是主人舉杯致詞並提議大家乾杯，另一種是主人請主賓用餐，或者為客人夾菜。西餐宴會的開始，一般是以主人或者女主人開啟餐巾為標誌。
34、如何致辭與祝酒？
答：中西餐致辭的時間選擇是不同的。中餐一般習慣於在宴會開始前就發表講話，客人也可伺機在主人講話不久進行發言。
祝酒一般在就餐前，或者在上熱菜前。祝酒時，往往主人先祝酒，然後由客人回應，講話之前，為了引起大家的重視，可以用餐刀或者餐叉輕敲酒杯杯沿。無論中餐還是西餐，祝酒詞一般都應遵循少而精的原則，不宜長篇大論。
35、用餐時應注意哪些禮儀？
答：（1）宴會開始後，方可動筷。（2）新菜上桌，一般應讓主人、主賓或年長者先用。
（3）夾菜時不宜在盤裡挑挑揀揀，翻來覆去，一次夾菜不宜太多，不宜把盤裡的菜撥到桌上。（4）不宜將自己的筷子伸入到有湯的器皿中。（5）進餐時，要細嚼慢嚥，閉嘴咀嚼，不要舔嘴唇或咂嘴發出聲響，口內有食物切勿說話。
（6）喝湯時不要啜吸，不要發出聲響，切勿用嘴對著熱湯吹氣，不宜將熱湯直接就口。（7）咳嗽、打噴嚏時應側身掩口，剔牙時應用手或餐巾遮口。（8）餐巾、餐巾紙或小毛巾可用來擦手或嘴，但不宜用來擦頭頸或胸脯。
（9）女士要注意不應將口紅印殘留在杯子邊沿上。
36、使用筷子應注意哪些禮儀？
答：一忌敲筷，不宜用筷子敲打碗盞或杯子。二忌擲筷，用餐前發放筷子，不能隨手向人擲去。
三忌叉筷，筷子不能橫一豎交叉擺放，不能擱在碗上。四忌叉筷，不能將筷插在飯碗裡。五忌和筷，夾菜時不能用筷子在菜盤裡和來和去，上下亂翻，甚至和別人的筷子「打架」。
六忌舞筷，說話時不要把筷子當作道具，在餐桌上亂舞。
37、飲茶應注意哪些禮儀？
答「（1）應善「品」，小口啜飲，滿口生香，切忌一飲而盡。（2）遇到漂浮在水面上的茶葉，可用茶杯蓋拂去或輕輕吹開。（3）若有茶葉進入口中，不宜將其吐出，可稍嚼而食之。
38、飲酒應注意哪些禮儀？
答：（1）飲酒要量力而行，留有餘地。（2）主人斟酒時，客人要道謝，必要時還需起身站立或欠身點頭行禮。
（3）敬酒時應表示祝願、祝福。主人敬酒後，客人應當回敬主人，客人若不善飲酒，可婉言謝絕主人的敬酒，但不可一味推辭，應選低度酒或飲料作為象徵。（4）提議乾杯應起身站立。
（5）不應強行勸酒或競相賭酒，不應猜拳行令、大聲喧鬧、粗野放肆。
39、用西餐應注意哪些禮儀？
答：（1）要按刀叉順序由外外向裡取用，最大的匙是湯匙，最大的刀叉是吃肉用的。（2）吃一道菜換一道刀叉，席間談話可拿著刀叉,但做手勢時必須放下。
（3）用刀叉切食物時應左手持叉，右手持刀，刀叉同時配合使用，應從食物左側叉住食物切起，切好一塊吃一塊，不能同時全部切開，不要弄得鏗鏘作響。（4）每道菜吃完後，將刀叉攏併排放在盤內,以示吃完；如未吃完，則刀口向內擺成八字或交叉擺放。（5）除喝湯外，不要用匙取食。
湯匙由內向外舀起送入口內，不能把湯盤或碗端起來喝。（6）去食麵包應用手去拿，不可用叉不叉，應將麵包撕成小塊，塗上黃油或果醬再放入口中。（7）吃麵條，要用叉子卷著送入口中，避免吸食。
40、用西餐時如何飲酒？
答：西餐飲酒方式很多，按飲法可分為：淨飲和雞尾酒飲法。
按習慣的飲酒時間可分為：餐前酒、伴餐酒和餐後酒。一般的餐前酒包括汽酒、香檳酒、啤酒、雪利酒、威士忌、杜松酒等，一般的餐後酒是白蘭地。
常用的伴餐酒為葡萄酒、啤酒。吃酒和其他海味，長配飲白葡萄酒；吃肉類，一般配飲紅葡萄酒。
文明禮儀知識問答
8.什麼是雷鋒精神？憎愛分明的階級立場 言行一致的革命精神 公而忘私的共產主義風格 奮不顧身的無產階級鬥志雷 9.雷鋒精神的內函有哪些？1 助人為樂 2 愛國精神 3 熱情似火 4 默默無聞 5 勤儉節約 6 無私奉獻 7 愛崗敬業 8 熱愛勞動 9.忠於革命，忠於黨 10.釘子精神 10.三峽移民...
文明禮儀知識問答全套
1 什麼是禮儀?答 禮儀，是對禮節 儀式的統稱。它是指在人際交往中，自始至終以一定的 約定俗成的程式 方式來表現律己 敬人的完整行為。2 從禮儀的內容講，禮儀由哪四項基本要素構成?答 由禮儀的主體 禮儀的客體 禮儀的 禮儀的環境構成。3 什麼是禮儀的特徵?答 規範性 限定性 可操作性 傳承性 變動性...
文明禮儀知識歌謠
2 服飾 服飾反映了乙個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境 場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間 地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間 地點 目的保持協...