文明禮儀基本知識問答
1、什麼是禮儀？
答：禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀是人際交往的通行證。
2、禮儀的基本原則有哪些？
答：寬容的原則，即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
自律的原則，這是禮儀的基礎和出發點。學習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
遵守的原則，在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
適度的原則，應用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。
真誠的原則，運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表裡如一。
從俗的原則，由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。
平等的原則，是禮儀的核心，即尊重交往物件、以禮相待，對任何交往物件都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
3、公民基本道德規範二十字的內容是什麼？
答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
4、禮儀有哪些功能和作用？
答：溝通的功能，人們在社會交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功。
協調的功能，在社會交往時，只要人們注重禮儀規範，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的衝突和障礙。
維護的功能，禮儀是社會文明發展程度的反映和標誌，同時也對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會便會越和諧安定。
教育的功能，禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按禮儀規範的要求協調人際關係，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。
5、學習禮儀有哪些現實意義？
答：學習禮儀是國際化交往和競爭的需要。
講究禮儀是弘揚我國禮儀傳統的需要。
實踐禮儀是社會主義精神文明建設的需要。
落實禮儀是各項成功的需要。
6、為什麼要注重個人禮儀？
答：個人禮儀是乙個人的生活行為規範與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。
個人禮儀，對個人來說，是文明行為的道德規範與標準，對國家來說，個人禮儀是乙個國家文化與傳統的象徵，個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量，使每乙個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求，調整行為，唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了乙個社會的文明程度。
7、加強個人儀容、儀表應注意什麼？
答：儀表是指人的容貌，是乙個人精神面貌的外觀體現。乙個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係。
頭髮，應保持頭髮清潔，髮型修飾得體，並且應與本的的自身條件、身份和工作性質相適宜。
面容，男士應養成每天修面剃鬚的好習慣。女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。
表情，應保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。
手部，要保持手部的清潔，養成勤洗手、勤剪指甲的良好習慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當。
衣著，應做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。
體態，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。
8、人際交往時目光注視有什麼要求？
答：目光注視的時間，在交談時，人們視線接觸對方臉部的時間約佔全部交談時間的30%-60%，過長會被認為對對方本人比對其談話的內容更感興趣；過短則被認為對對方本人及其談話內容都不感興趣。
目光注視的位置，目光注視對方應該自然、穩重、柔和，不能緊盯住對方的某一部位，或上下打量，注視對方的位置不同，所傳達的資訊也有所不同。
9、不同場合下目光注視有哪些不同？
答：公務注視區間範圍一般是：以兩眼為底線，以前額上端為頂點所形成三角區間。注視這一區間能夠造成嚴肅認真、居高臨下、壓住對方的效果。多採用於商務談判、外事交旆和軍事指揮。
社交注視區間範圍一般是：以兩眼為上線，以下頜為下點所形成的倒三角區間。注視這一區間容易出現平等感覺，讓對方感到輕鬆自然，從而創造良好的氛圍。多用於日常社交場合。
親密注視區間位置是對方的眼睛、雙唇和胸部。注視這些位置激發感情，表達愛意，是具有親密關係的人在對話時採取的注視區間。
10、為什麼要學習服飾禮儀？
答：古今中外，著裝從來都體現著一種社會文化，體現著乙個人的文化修養和審美情趣，是乙個人的身份、氣質、內在素質的無言的介紹信。從某種意義上說，服飾是一門藝術，服飾所能傳達的情感與意蘊甚至不是用語言所能替代的。
在不同場合，穿著得體、適度的人，給人留下良好的印象，而穿著不當，則會降低人的身份，損害自身的形象。在社交場合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關係的和諧。影響著裝效果的因素，重要的一是要有文化修養和高雅的審美能力，即所謂「腹有詩書氣自華」。
二是要有運動健美的素質。健美的形體是著裝美的天然條件。三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的知識，這是達到內外和諧統一美的不可或缺的條件。
11、著裝的tpo基本原則是什麼？
tpo是英文time place object三個詞首字母的縮寫。t代表時間、季節、時令、時代；p代表地點、場合、職位；o代表目的、物件。著裝的tpo原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。
它要求人們的服飾應力求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節相吻合，符合時令；要與所處場合環境，與不同國家、區域、民族的不同習俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據不同的交往目的，交往物件選擇服飾，給人留下良好的印象。
根據tpo原則，著裝時應注意以下幾個問題：
合體穿著要和身材、體形相協調，根據自己的體形特點做到揚長避短。
合適在服裝穿著、飾物佩戴和配件使用等方面，都必須適應具體的時間、地點和目的的要求。
合意根據自己的愛好、情趣、個性和審美觀，按照著裝的基本要求選擇合意的服裝，穿出自己的風格和魅力。
12、著裝應注意哪些事項？
答：（1）著衣要注意整體美。只有美而得體，才符合禮儀。
各式休閒鞋、時裝鞋不能與正式禮服相配。穿西服一定要配顏色相宜的皮鞋。忌戴帽子。
西服的衣褲兜內，忌塞得鼓鼓囊囊。
（2）正式場合不要穿短褲、背心、超短褲、緊身褲等，內衣（背心、襯裙、襪口等）千萬不能露在外衣外面。宴會聯歡時女士應穿裙子。穿旗袍時，開叉不可太高，膝上1-2寸為宜。
（3）公共場合只穿內衣是非常失禮的。睡衣只適宜在臥室穿著。在家裡或賓館內接待來賓和客人時、不得光腳，也不能只穿內衣、睡衣、短褲。
（4）參加社交活動，進入室內場所，均應摘帽，要脫掉大衣、風雨衣等。男子任何時候在室內都不得戴帽子和手套。室內一般忌戴墨鏡，在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節性場合，也不應戴墨鏡。
有眼病需戴有色眼鏡時，應向客人或主人說明並表示歉意，或在握手、交談時將眼鏡摘下，聞別時再戴上。
13、如何搭配服裝的顏色？
答：同類色組合以某種顏色為中心，全部搭配這一色系，以其色彩的深淺變化即不同的明度進行組合。如白色與白色，黑色與黑色，淺藍與深藍等。
西服套裝、套裙就是典型的同色系組合，這種組合，能夠產生和諧統一的整體美感。
相近組合利用環上相近的色彩進行搭配。如：黃色與綠色、綠色與藍色、藍色與紫色等。這種配色方法既豐富多彩，又柔和協調，需要注意的是色彩之間的深淺、明暗要有差別，否則會雜亂而刺眼。
對比配色用兩種特性相反的色彩進行搭配，如用柔和的青綠色配紅色，用鮮豔的黃色配紫色，用黑色配白色。這種色彩搭配方法，醒目清新，能夠表現鮮明的個性，給人留下深刻的印象。
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21 對個人的儀容，儀表有哪些基本要求？答 1 頭髮。注意保持清潔，髮型顏色修飾得體，並且應與本人的自身條件 身份和工作性質相事宜。男士頭髮應前不蓋眉，側不掩耳，後不及領。2 面容。男士應養成每天修面剃鬚，定期修剪鼻毛的習慣。女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合，在公眾 異性面前不要化妝 補妝。在...
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1 什麼是禮儀?答 禮儀，是對禮節 儀式的統稱。它是指在人際交往中，自始至終以一定的 約定俗成的程式 方式來表現律己 敬人的完整行為。2 從禮儀的內容講，禮儀由哪四項基本要素構成?答 由禮儀的主體 禮儀的客體 禮儀的 禮儀的環境構成。3 什麼是禮儀的特徵?答 規範性 限定性 可操作性 傳承性 變動性...