****年度工作總結及****工作計畫
回顧一年來的工作，保安部在酒店領導的大力支援及各部門的配合下，認真履行職責，緊密結合酒店總體經營目標，以酒店安全營運，確保創收為導向，及時調整管理思路，加強安全防範管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防「四個能力」的建設，圓滿完成了全年的安全保衛任務，確保了全年零事故的發生。通過抓培訓，抓落實、抓細節、抓標準化建設，部門整體管理工作取得了一些成績，但還存在一些不足，現將****年度部門工作做如下總結：
一、建立健全安全防範體系
1．****年是安全生產年，為進一步加強酒店安全生產工作，有效防範**堅決遏制重特大事故的發生，落實**安全責任制，在*月份，我部代表酒店與各部門負責人簽訂安全責任書，在*月份組織各部門與所有在職員工簽訂安全責任書，對後續入職員工我們實施隨入職隨簽訂，將責任逐級落實。並對酒店安全生產委員會進行了重組，明確了例會制度，每月**日為例會日，總經理**總任安委會主任，親自抓管理，**總牽頭保安部負責組織實施。通過傳達職能部門指示精神、各部門匯報月度安全生產情況、案例分析總結以及布置下一步安全生產工作任務，一系列的措施大大提高了酒店整體安全生產工作。
在*月、**月分別完成了朝陽區安全生產監督系統的企業自檢自查安全隱患填報工作，*月份完成了《安全生產制度彙編》的初稿，*月份定稿完畢遞交人力資源部存檔。
2．在安全防範資金投入上，酒店領導給予了大力支援。為了加強人防、物防、技防的管控，我們在**月份開始對酒店的監控系統進行了公升級改造，改造專案包括擴大硬碟錄影機硬碟儲存量、對酒店監控盲區廚房、車場加裝攝像機點位，通過以上兩項措施，遠遠滿足了職能部門要求的儲存**天。酒店大部分員工來自外地，**%員工均住宿員工宿舍，人員較多屬於人員密集場所。
為了確保員工有乙個安全舒適的居住環境，分別在宿舍外圍安裝了五個點位，各樓層安裝了*個點位，使整個員工宿舍監控覆蓋率達到了***%，大大提高了技防措施。
3．作為酒店安保部門，在做好日常安全保衛工作的同時，還要抓好對全體員工的安全生產及法制教育。在今年*月，酒店員工連續發生三起打架鬥毆事件，反響很大。現在的員工缺乏安全防患意識，法制觀念淡薄，為切實加強全體員工的安全生產及法制安全教育，提高辨明是非的能力，抵制社會不良行為，預防工傷事故**違法犯罪的案件發生，*月、*月，我們分別開展了兩次安全生產及治安管理培訓，參訓人員達***人次。
課件內容包括安全生產的重要性、法律法規量刑以及處罰的標準，大量的案例分析貫穿其中，乙個個鮮活的案例警示著所有參加培訓的員工，通過培訓提高了全體員工的自我保護能力，加強了員工安全生產意識，懂得了怎樣做乙個知法、懂法、守法的合法公民。
二、加強治安管理，確保酒店、客人財產安全
1．為了使安全工作落實到實處，在人防、物防、技防的基礎上，我們加強安全檢查力度。全年落實安全巡視檢查****餘次，重點安全檢查**次，發現安全隱患共計***起，下發安全隱患通知書**張，發現酒店未鎖門**起，酒店管道跑水及漏水**次，外來人員非法散發小廣告*起，員工違紀竊取酒店物品*起，外來人員盜竊物品未遂*起（，員工浴室更衣櫃未上鎖**起，非法使用大功率電器*個，沒收私拉亂接線板**個，沒收違規充電器**個，收取出門條***張，針對查出來的問題，能夠當場整改的立即整改，不能立即整改的我們都及時下發安全隱患整改通知書，責令其限期整改，並安排專人進行跟蹤複查。*月**日，應北京市旅遊委的要求，按照旅遊委分組進行星級飯店聯組互查。
在同行專家的聯組互查中，共查出我酒店安全隱患**項，針對這次互查，酒店領導非常重視，立即安排專人進行監督整改，將安全隱患降到了最低限，有效的減少了酒店**客人的財產損失。針對外租單位，我們定時安排專人進行檢查，發現問題第一時間知會其負責人，要求立即整改，尤其是***，面積小，貨物堆放較多，沒有正規的庫房存放備貨，隱患較突出。***存在管理混亂，沒有乙個系統的管理體系，同樣的安全隱患多次出現，加大巡查力度是我們今後工作的重點。
2．酒店作為現代商務活動的主要場所，為賓客提供住宿、商務活動、會議及娛樂等服務。無論是員工還是賓客，大家都來自五湖四海，乙個安全穩定的經營環境尤為重要。為了淨化我們的員工隊伍，在*月、*月份我們組織專人協調屬地派出所為員工辦理暫住證，對新入職員工我們協調人力資源及前廳部，及時將入職員工資訊上傳前台「社會人員資訊採集系統」做政審，通過政審篩選出「重點人」，便於我們在日常安全管理把控上做到心中有數，以防患於未然。
針對特種行業的特殊性，我部嚴格履行上級公安機關授予對酒店前台入住登記工作的監督檢查職責，認真貫徹執行公安部頒布的《旅館業治安管理辦法》。登記時查驗賓客的身份證件或其它有效證件，按規定的專案如實填寫，始終要求前台接待員辦理旅客入住手續要做到，隨入住、隨登記、隨上傳，落實公安職能部門的四個實時，即實名、實情、實數、實時。積極組織參加涉外、治安處開展的前台操作人員的崗前培訓，經過專業培訓後在崗員工全部達到持證上崗，在本年度前台登記錄入工作上，公安職能部門多次來人檢查，未發生一起錯誤資訊錄入。
在控制外來人員工作上，我們今年還是成績不俗，在人員編制上我們夜間增加了大堂崗，對來店人員進行了嚴格的把控。多次制止無證人員上樓，在今年*月份公安部門通過酒店上傳資訊成功抓獲了一名***。
3．停車管理是我們今年外崗的乙個弱項，人員的流失直接影響到了對客服務的工作質量，從年初開始陸續出現車場保安離職。為了穩定隊伍，我們部室人員集思廣益，改變以往的管理模式，首先加強了新員工的思想教育培訓，從職業規劃到個人生活方面給予指點與幫助。為了消除新員工對新環境的陌生感，我們安排老員工進行一對一幫扶，在下班以後不再是乙個人獨自承受，而是大家一起娛樂玩耍一起學習。
整個下半年來看，員工的穩定性與積極性比上半年有所改善。作為一名合格的外保，那需要具有靈活的頭腦**處理突發事件的能力。我們酒店的地理位置造就了我們停車場管理難的問題。
敞開式服務為賓客提供了方便，同時也給閒雜人員提供了可乘之機。隨著年底的來臨，是汽車盜竊案件的高發期，為了確保車場的安全管理，我們嚴格要求車管員及保安，無論是颳風還是下雪，必須堅守一線哨位，對來車及時安排停放，並要求按照操作流程對車體外觀及車內進行檢查及觀望，確保客人的車輛財產安全。全年車場共發現客人未鎖車門及未關車窗***次，正是因為我們的堅持，確保了酒店車場全年無安全事故發生。
4．針對會議接待，我們一方面加大車場的停車管控，一方面對會場進行跟蹤檢查，針對會議的大小調整安保的上勤級別。在今年*月**日，圓滿的完成***在店安全保衛工作。在中日關係緊張的情況下，**月**日，圓滿完成了****會議。
在會議期間，按照職能部門要求，我部及時調整崗位人員在敏感區域加崗，制定預案並備存治安支隊。根據以往在接待會議期間發生咋騙事件，今年我們重點加大了大堂的巡視及樓層的監控，在前廳部及市場營銷部的配合下，防止了涉嫌咋騙團夥三起作案的機會，避免了參會人員的被騙，我們的預警機制得到了會務組的讚揚。
5．為了規範酒店各部門鑰匙使用**管理，杜絕潛在的安全隱患，防止發生監守自盜，在*月、**月份，我部對各部門鑰匙管理進行了監督抽查及校對，並重新制定了鑰匙、門鎖更換流程，每月不定時對各部門的鑰匙使用進行抽查，確保內部無盜竊事故的發生。
6．往年針對應急預案實施上我們重點放在了消防應急工作上，為了加強各種應急突發事件的處理能力，在今年我們分別組織協助餐飲部、工程部多次開展溺水急救、電梯控人、燃氣洩露應急措施的演練。
三、加強消防工作建設，消除安全隱患
安全責任重於泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點。隨著近年來火災事故的頻繁發生，受災的損失越來越大，消防工作越來越受到國家以及各企業的重視，消防工作不再是一陣風，而是逐漸成為企業安全工作的一種常態化。今年是「消防四個能力建設」的第二年，從酒店整體來講，無論是員工班前班後自檢自查，還是安全消防知識的掌握，以及各部門負責人的消防安全意識，都較去年要上乙個台階。
1．在日常工作中，我們認真做好防火巡查，結合我們酒店實際運營情況，在不能滿足職能部門要求的情況下，我們充分利用內保與消防員相結合穿插巡查的方式加大防火巡查力度，發現問題及時處理，將隱患遏制在萌芽狀態。
2．消防工作要求的是群防群治，針對酒店人員流動性大的特點，今年我們分別在*月、**月對各部門義務消防隊進行了重組，對離職後的空缺進行補充，完善消防隊伍，並跟蹤培訓指導。每天安排專職消防員對酒店各部門在崗員工進行「消防四個能力」應知應會抽查，對掌握不熟練的員工進行一對一現場培訓。
3．為落實朝陽消防支隊、朝陽安全生產監督局、朝陽旅遊委關於要求各企業每週五上報單位消防工作情況、每月上報消防四個能力的評估打分、每季度安全隱患自檢自查上報及開展安全生產標準化建設工作，酒店領導指派**總牽頭，我部負責組織實施，按時完成消防資料及安全生產情況上報工作。
4．為提高酒店員工整體消防安全能力，*月**日至*月**日，由**總負責我部牽頭參加了北京市旅遊委組織的安全消防技能大賽預賽，從接到通知組隊訓練到最後比賽，各部門選拔出來的隊員都精神飽滿，敢打敢拼，在****名的選手比賽中，**部**經過奮力拼搏，最終闖入了決賽。*月份安全生產月，為了擴大宣傳，我們充分利用了員餐這個員工聚集的場所，每天****消防安全宣傳片，並由人力資源協助組織各部門開展安全生產板報評比活動，車場懸掛安全生產主題橫幅，開展應急演練及安全生產培訓等一系列活動。
5．消防安全培訓是我們部門常抓的一項工作，通過培訓使員工明白消防工作的重要性，熟練掌握撲救初期火災的技巧，在日常工作中能夠及時發現火災隱患，消除火災隱患，一旦發生緊急事件，能夠按照培訓中所學的知識應對突發情況，從而保障酒店及賓客的人生財產安全。在今年我部做消防培訓**次，部門組織酒店全體員工*次，其中外請**老師來店授課*次；新員工入職*次、部門內部*次；針對重點部位餐飲消防培訓*次，工程部*次，總辦*次，酒店督導人員*次，前廳*次，客房*次，義務消防隊培訓*次。消防演習*次，通過模擬火場、實操滅火、組織疏散逃生、搶救傷員讓參戰員工深切體會到火災的突發性、危險性及偶然性，實操滅火讓員工感受到初期火災的可控性。
全年參加消防培訓共計****人次。消防安全不是光靠我們乙個部門來維護與監督，要靠全酒店所有員工提高思想認識，齊抓共管實施聯動，各個部門要建立完善的班組消防安全培訓制度，將消防安全落實到崗，落實到人，這樣才能將酒店安全消防工作做到更好。
三、抓服務，樹典型，保平安
保安部年度工作總結
年度工作已經結束，在過去一年的工作中，保安部領導班子與全體保安員攜手並肩，在公司領導和後勤部領導正確領導下，圓滿完成了企業所賦予的各項任務。出色的完成了年度工作計畫，並在工作中不斷創新服務理念，提高專業技能和管理水平，充分發揮保安員的聰明才智，群策群力，真正做到了為企業保駕護航，具體總結如下 一 保...
保安部年度工作總結
2011年已經結束，從施工工地到現在已經運營的飯店，經歷了風風雨雨彷彿是一條遠方流淌下來的歲月之河，在保安部經理主管為核心的領導下順利完成今年的工作，我們三個領班齊心協力，團結合作，在飯店的安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保飯店在今年無安全事故發生及順利完成全年工作。現將2011年的工作予以...
2023年新編保安部年度工作總結及計畫名師
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