（1）針對治安防範和消防檢查工作，我們通過酒店內外先進的監控裝置和嚴格保安巡邏相結合的方法，進行防範管理。
（2）對日常夜間執勤工作的狀況中，領班分工負責，不定時進行突擊檢查，由於夜間執勤相比白天來講要重要和困難的多，在加強員工執勤管理的同時，更要加強對員工工作責任的教育。
（3）日常執勤紀律和禮節禮貌方面。在一年來的時間裡，有一定的起伏，主要表現在不能始終如一的貫徹下去。
為此，對檢查出問題的員工輕則予以警告批評，重者按制度處罰。對員工中表現較好或進步較明顯的，及時予以表揚和獎勵，做到賞罰分明，一視同仁。
2、vip接待工作是本部門重要工作之一。在酒店開業之初，就已建立《保安部vip接待工作方案》，確定了不同級別的vip重要接待警衛規格，同時制定了重要活動保衛方案，根據不同級別的vip制定不同的方案，確保接待的順利完成。
（1）在接待過程中強調部門員工全員參與，以各級管理和骨幹為先鋒，重點突出執勤的規範和形象。
（2）靈活機動地安排各崗位人員，做到細緻檢查，資訊互通，有重點地調配警衛力量，確保安全。
（3）密切與當地公安部門的聯絡和配合，及時匯報部門vip接待方案，聽取公安部門的指導和意見，協調配合公、消防等職能部門做好重大接待工作。
（4）本部門為了配合酒店星級，樹立山水品牌，特成立了保安部【大堂】形象崗，確保形象崗24小時站崗並取得好的成效。
三、堅持不懈地抓好消防管理工作，宣傳和貫徹消防工作的方針，做到「預
防為主，防消結合，群防群治」
消防工作是酒店安全工作的重中之重，除了具備良好的消防裝置和完善的消防管理制度之外，重要的是酒店全員的消防意識。在酒店開業之前，本部門就著手宣傳消防安全工作的制度和進行消防演練，在上級領導的高度重視、正確指導下，消防工作得以全面而有效地開展。自開業至今，各部門都積極配合，落實消防制度，參加消防培訓，從而為確保酒店消防無事故，起到了保障作用。
下面就以下幾個方面進行總結：
1、 抓好消防培訓，不斷對各部門員工進行消防理論和實操培訓，宣傳消防
法規和指導培訓消防基本知識和預案。
2、 加強消防安全管理制度的落實。保安部遵照「預防為主，防消結合」的
方針和「誰主管，誰負責」的原則，制定了各部門的防火責任制，簽定了責任狀。同時成立了防火安全委員會和義務消防隊，下發了針對各部的防火制度和消防知識宣傳冊，以及各部門消防應急預案，要求真正做到上下齊心，做好各級部門防火工作和消防安全宣傳工作，務求任務明確，層層有人抓，處處有人管。
3、 加強和消防職能部門的溝通和交流，經常性的邀請消防部門人員來店檢
查和指導工作，並對員工進行培訓，通過消防部門的檢查、指導及培訓，有力地促進了酒店消防工作的深入開展。
保安部作為消防安全的管理部門，深知還有許多任務作要做，任重道遠，貴在持之以恆，要切實做好「預防為主，防消結合」和「群防群治」的消防工作方針和原則，就必須嚴格貫徹和落實消防管理制度，提高部門整體素質，保證酒店正常的經營秩序，促進酒店的穩步發展。
四、不斷落實培訓工作
保安部是酒店半軍事化管理部門，培訓工作是保安管理工作中的重點，要提高部門整體管理能力，只有抓好培訓工作，才能提高員工的戰鬥力和整體素質，落實和貫徹各項管理制度。本部門採取如下幾點措施來做好培訓工作：
1、制定半年、月度培訓計畫，由部門經理主持，各班長督導、落實。做到理論和實操相結合，重點突出實操培訓。
2、領班制定周計畫，部門制定階級段考核標準，將員工培訓和考核的表現及成績納入對個人獎罰的規定之中，並實施末尾考核積分制。
3、 合理安排培訓時間，首先是要使部門培訓不和酒店培訓相衝突，其次在
抓本部門的同時，抓好對各部門的消防培訓。
落實好培訓工作是保證本部門工作質量的前提，只有不斷提高部門員工的素質，才能做到高質量完成本職工作。通過將培訓工作和日常崗位工作表現相結合，獎優罰劣，增強了本部門員工工作積極性和競爭意識，也促進了本部門各項工作的開展。
五、抓好制度建設、完善部門管理
在制度建設方面，本部門根據工作不斷的變化和需要，結合實際出台相關制度，以完善部門和酒店安全管理，自開業以來，先後制定了《對講機編碼使用管理規定》、《保安部監控中心管理規定》、《義務消防員工作制度》、《消防管理處罰規定》。通過以上制度的出台，加強了本部門的內部管理，也使酒店安全管理工作在實際運作中保證紀律性，避免問題的發生，達到高效和嚴謹。
六、認真完成上級交辦的各項工作任務，密切配合各部門工作，為山水大酒店不斷發展壯大，添磚加瓦
保安部自成立以來，各項工作都得到了領導的關心與支援，其他各部門也給予充分的理解和支援。在酒店內，相互協助，共同奮鬥是創業發展的根本，對於上級領導交辦的各項工作任務，保安部都認真、積極地去完成。因為本部門全體人員深知，要想展開好本部門各項工作，就首先要積極協助酒店各部門工作，相互理解和支援，才能經營好「山水大酒店」， 這個我們共同的「家」。
在完成保安部的工作之外，本部門同事克服種種困難，完成了酒店外圍路面的清洗工作及酒店倉庫的盤點及搬運貨物工作，積極協助財務部等部門工作。特別是在酒店經營工作中，在酒店裝修期間為各部門搬運貨物等，為酒店各項工作的順利完成作出貢獻。對此，本部門承諾將一如既往地認真完成上級交辦的各項工作任務並做好協助工作。
七、存在問題與不足，2011需加以改進的方面及重點
1、個別員工的思想情緒有時起伏較大，工作表現時好時壞。
2、崗位執勤紀律不能嚴格貫徹始終，出現過聊天、扎堆、吸菸等現象。
3、執勤形象、禮節禮貌有待加強，主要表現在日常工作中重要接待的表現欠佳。
4、部門整體的學習意識還需提高，對員工除八小時以外的管理和遵酒店相關制度方面要加強學習。
a) 對員工的培訓力度不夠大，員工對業務技能的掌握不紮實。
b) 對停車場的管理加以規範。完善服務，對形象崗堅持不懈，做出萬國品牌。
c) 加大消防，治安工作力度，排查隱患。確保大樓裝修順利完工。
以上是保安部存在的問題，我們將不斷總結、改進、完善制度，使管理工作深入到每個員工的心中。通過部門基層管理人員加強監督和指導，切實做好現場管理，勤於走動和觀察，加強培訓和檢查，提高本部門員工在執勤形象、工作紀律、禮節禮貌、處理問題、應急事件和執行規章等方面的綜合素質，從而使部門各項工作達到有令必行，令行禁止的良好工作作風，認真擔當山水大酒店的安全保衛任務，為山水大酒店的長治久安和美好明天貢獻力量。
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