2023年保安部年度工作總結

2021-03-04 09:29:49 字數 1778 閱讀 1061

轉眼間一年又過去了,回過頭來細細回顧一年來的工作發現,2023年度在保安工作的整個程序中可以用一句話來概括:雖經歷風雨,但換來了無盡的彩虹。尤其是海怡和湖濱兩個管理處的保安隊伍在各級領導班子的正確領導下取得了「年頭開花,年未紅」的可喜局面。

但是在可喜局面的背後也隱藏著丁丁點點的一些暇刺。

一年來,整個系統在各管理處各級領導的正確領導下,贏得了內部安定團結,外部持續穩步發展的可喜局面。

在日常工作中,各管理處保安部在全面貫徹和落實公司發展戰略和經營理念的同時,除圓滿完成了公司的各項安全保衛工作任務外還體現出了以陳洪為學習榜樣的好人好事楷模。其中:海怡保安部以小區要求的高品味為著眼點在充分體現「有品質才有享受」的服務理念,時時處處貫串堅持「全方位,多點面」的細微服務準則。

在「全方位,多點面」的服務過程中,真正讓廣大業主品味到了「什麼是高質量的服務」。並多次嬴得了廣大業主的交口稱讚。

在隊伍建設過程中,保安部始終以「適應社會需要,適應企業發展需要,適應廣大業主需要」為己任。堅持以「三高」(即高起點、高要求、高標準)原則建設,完善和管理隊伍。促使保安隊伍向規範化發展,目前已取得了階段性成功。

在隊伍建設中還一直強調所有隊員必須具備「三個意識」(即:安全意識、服務意識、服從意識)、「一種精神」(即:雷鋒式的釘子精神)、「乙個理念」(即:

業主至上理念)。並堅持將「三個意識」、「一種精神」、「乙個理念」始終不一地貫串在整個工作過程中。在「兩三」(三高.三個意識)、「兩一」(一種精神、乙個理念)活動的推廣和落實過程中海怡和湖濱兩個管理處的保安部取得了可推廣的成果。

例如:海怡花園的銷售大廳崗、車道口和東本塔樓崗、湖濱的一號崗,在崗位形象、禮節、禮貌和崗位動作的規範方面較之往年已不可同是而語。以往的一站三道彎、一搖二晃三擺頭;一問三不知、二問三不曉、再問搖頭晃腦等現象已完全杜絕。

取而代之的是:站如松、坐似鐘的良好崗位形象;大方得體的問候語言和禮節禮貌;善始善終的工作態度等良性發展勢頭。

在隊伍的教育、培訓中,進行了全面的以法律常識、消防常識、服務準則為主,以軍事技能、專業技能為輔的系統培訓教育。通過教育、培訓使98%以上的參訓隊員掌握了培訓教育內容;100%的班(組)長掌握和學全了教學內容和組織教學方法。提高了隊伍的整體素質和「戰鬥力」,巨集揚和拓展了企業文化;增強了隊員工作心、集體榮譽感和組織凝聚力,對外樹立了良好的企業形象。

在後勤管理方面,本著對企業負責,為隊員負責的工作原則,對宿舍進行半軍事化管理,杜絕了個別人的抹油行為。並為華夏銀座和湖濱海怡共同宿舍配備了電視機、熱水器、熱菜吃,新進隊員有經濟困難的情況下同樣有飯吃。確保了隊員信得舒適、玩得舒心、吃得放心。

很大程度上保證了保安隊伍的穩定。

對照現實找差距。在廣大隊員的共同努力下,2023年我們的確取得了一些成績,但也不可否認和忽視所存在的問題。

xx小區業主被盜、xx銀座施工材料被盜、xx下車庫車輛倒車鏡被損壞等一些事例,說明我們的工作還有疏漏,還有差距,還有有待改進和完善。通過以上事例分析發現,目前個別隊員存在著工作責任心不強,作風紀律鬆散,安全意識淡薄和事不關己高高掛起的思想。針對以上情況,我部將在完善各項現有規章制度和建立健全獎、懲制度,強化教育、培訓機制上下狠功夫,以期堅決杜絕類似事件再次發生。

另外:針對個別隊員崗位形象、禮節、禮儀差的問題有針對性地進行糾正培訓和規範,使其逐步達到工作要求。

一年的過去,當換來新一年的誕生。在新一年的工作中,我們將以展新的面貌迎接新的「挑戰」。在各項工作中,我們以「三高」為基準,「三個意識」、「一種精神」、「一種理念」為準繩,為綱領,集思廣益,群策群力,萬眾一心全面貫徹落實公司的發展戰略和經營理念,圓滿完成公司給予的安全保衛工作。

新一年的工作是新的起跑線,新的加油站,誰英雄,誰好漢,讓大家在新的一年工作中比比看。

保安部二o一一年十二月

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