目錄1、康樂部經理崗位職責2頁
2、康樂部經理助理崗位職責4頁
3、康樂部領班崗位職責5頁
4、康樂部領位崗位職責6頁
5、保齡球服務員崗位職責7頁
6、保齡球技師崗位職責8頁
7、ktv服務員崗位職責9頁
8、撞球廳服務員崗位職責10頁
9、會議室服務員崗位職責11頁
10、歌舞廳服務員崗位職責12頁
11、dj崗位職責13頁
12、男、女賓服務員崗位職責14頁
13、按摩師崗位職責15頁
14、休息廳服務員崗位職責16頁
15、森林浴服務員崗位職責17頁
16、龍鳳閣客房服務員崗位職責18頁
17、棋牌室服務員崗位職責19頁
18、救生員崗位職責20頁
康樂部各崗位職責
1、康樂部經理崗位職責
康樂部經理在駐店經理直接領導下，負責本部門的全面工作，具體職責如下：
1、 根據酒店經營需要和康樂服務目標，開發並設計娛樂、康體運動等康樂服務專案，配合相關部門調查各項目的投資收益情況。
2、 了解莊園所下達的各項任務指標及考評細則，從而結合實際情況，努力創新經營、提高服務質量。
3、 負責制定本部門全年工作計畫和部門經理以下幹部及各崗位工作責任制，結合本部門特點制定相應的管理制度，提高工作效益，確保服務工作質量不斷提高。
4、 認真貫徹執行莊園各項規章制度，不斷加強管理工作。堅持每天一次領班例會，抓好服務崗位的安全、衛生、服務工作質量，發現問題及時解決。
5、 負責培養主管、領班的工作能力，做好本部門員工獎勵分配方案，做到公平合理，進一步調動幹部、員工的工作積極性。
6、 負責制定本部門所需物品購置計畫，對各崗位領取易耗品進行審批簽字把關工作。抓好增收節支、積極推銷，圓滿完成莊園下達的各項經濟指標。
7、 抓好各崗位的收費管理，嚴格手續，經常督促檢查賬物賬目，發現問題及時解決，防止和避免出現問題。
8、 抓好員工培訓工作，特別要抓好對新來員工的專業特長及員工的紀律教育，提高員工自覺性和主人翁責任感。
9、 抓好本部門領導班子團結工作，使各項工作指揮有力、團結統一，確保政令暢通。按照莊園統一部署，做好本部半年、全年工作總結和莊園開展的各項活動。
10、注意同行業發展動態，注意市場調配，開拓新型服務與管理模式，提出必要的改進工作建議。
11、指導、監督本部門各項服務專案的日常經營活動的開展，研究並提出場所的經營方式、專案完善、特色活動的設計、布置、安排工作。勇於開拓、經營靈活、獲得良好的經濟效益。
12、由傳統的功能性管理，轉變為整合化管理，有效整合娛樂資源，最大限度的發揮團隊和所有員工的智慧型、創造力，使本部門建立保持遲續的競爭力優勢。
13、認真完成莊園領導交辦的各項臨時性工作。
二、康樂部經理助理崗位職責
康樂部經理助理在本部門經理的領導下，積極協助經理抓好部門的各項管理工作，在工作中起到承上啟下的作用，具體職責如下：
1、 樹立領導觀念，加強工作責任心，認真做好部門的管理工作，不斷提高本部門的各項工作標準，並負責部門的檔案管理，各種賬目手續、獎勵發放及工作質量檢查工作。
2、 每天在所轄區域巡視檢查，發現問題及時解決，並對所有崗位深入基層，搞好調查研究，切實把各項工作落實到實處。
3、 做好領導的培養和考核工作，指導領班工作，提高領班工作能力，做好領班的評估和任免建議。
4、 積極配合經理，指導、監督各場所娛樂專案的日常經營活動的開展，研究並提高各個崗位的經營方式、專案完善、特色活動的設計、布置、安排工作。
5、 根據部門經理旨意，落實各項服務工作、衛生工作、人員調配、員工培訓等工作，並組織領班工作質量檢查工作，不斷提高工作質量和服務質量。
6、 講求工作方式方法團結同事，調動一切積極因素，為本部門的各項工作獻計獻策，在工作中定期與領班、員工談心，做好思想工作，關心員工業餘生活。
7、 協助本部門經理做好營業收入統計、各種報表的核對、考勤表彙總上報、控制用品、易耗品的節約工作、購置物品計畫工作、分析經營情況，保證經濟指標的順利完成。
8、 承擔重要客人的服務工作，並及時有效地指導員工提高服務技能。
9、 做好上、下級協調工作，及時準確地傳達上級及下達的通知，認真聽取員工的合理化建議，傳達給上級。
10、帶頭遵守莊園及本部門的各項規章制度，確保各項規章制度的貫徹執行。
11、積極穩妥的解決各種問題，做到不等、不拖、不靠，並認真完成領導交辦的各項臨時性工作。
三、康樂部領班崗位職責
領班在部門領導下服從部門管理，積極配合部門做好本區域管理工作，起到承上啟下、先鋒模範帶頭作用，具體工作職責如下：
1、 遵守莊園及本部門各項規章制度，以身作責，監督和指揮所管員工保持良好的工作效率和工作狀態，堅決落實責任到人，誰在崗、誰負責制度。
2、 全面負責所管專案營業活動和對客人的服務組織工作，保證服務質量。
3、 做好所轄區域收入統計、控制用品、易耗品、布草的節約工作，分析經營情況，保證經濟指標的順利完成。
4、 做好部門會議的會議精神及時傳達布置及員工的思想工作。
5、 在主管指導下制定所轄區域服務專案的日常服務計畫、布置工作任務，每日組織開班前會，檢查員工的儀表、儀容、禮節、禮貌、工作規範、服務程式和質量標準的落實情況，適時提出改進意見，提高服務水平。
6、 每日檢查各個崗位的衛生及裝置、設施運轉情況，負責所轄區域裝置的報修工作，對所需要維修的專案填寫維修單，確保裝置安全執行，發現丟失物品及時上報，滿足客人娛樂需求。
7、 及時與銷售部做好溝通協調工作，最大限度提公升崗位的出租率。
8、 嚴禁利用工作之便，招待客人使用娛樂場所內招。
9、 積極認真的完成部門領導交辦的各項臨時性工作。
四、 康樂部領位員崗位職責
1、 遵守莊園及本部門各項規章制度，不遲到、不早退。遵守請銷假制度，杜絕**請假。
2、 嚴格按照規定著裝，佩帶胸卡，女員工淡妝上崗，不准留長指甲，以飽滿的精神狀態投入到工作中。
3、 在大廳門口處迎賓，正確使用禮貌用語，及時主動拉門並介紹經營專案情況，引領賓客，並進行登記，指引賓客入內。並做好參觀客人的接待工作。
4、 熟記各個崗位可服務專案及預定情況，掌握資源使用情況，做好賓客分流，並妥善安排好賓客。
5、 負責接聽**，及接聽受話人，本崗位**振鈴不得超過三聲，在崗期間不接聽私人**。
6、 負責大廳環境衛生及客人休息服務工作，服務標準與程式同消費客人同等服務。發現有可疑人員及舉動，應及時通知主管、領班和值班經理，加以預防。
7、 工作期間堅守崗位，不准帶與工作無關人員進入崗位，不得幹與工作無關的事（串崗、空崗、扎堆聊天）不得因工作失職而發生投訴事件。
8、 及時與賓客溝通，對各項服務徵詢反饋意見，並登記在冊，如實上報部門經理。
9、 認真完成領導交辦的各項臨時性工作。
五、保齡球服務崗位職責
1、 遵守莊園及本部門的各項規章制度，不遲到、不早退，嚴格履行請銷假制度。
2、 按規定著裝，符合儀容儀表的各項規定，正確使用禮貌用語。
3、 負責保齡球館內的衛生清理，各種物品有序擺放並做好各種電器裝置的開、關使用，杜絕一切安全隱患的發生。
4、 樹立賓客至上、服務第一思想，有較強的責任心，堅守崗位，講究職業道德，努力把保齡球的服務工作做好。
5、 做好各種易耗品的充足，服務中及時收拾好賓客使用過的球巾、球鞋等。嚴格一客一消毒制度，賓客離開後迅速更換整理物品擺放整齊。
6、 對客服務中，做好酒水的推銷，提高賓客消費慾望，針對不同賓客做好及時的推銷工作。
7、 堅守崗位，耐心周到的為賓客提供舒適的服務，保證賓客安全，對保齡裝置常巡視，並及時提醒賓客打球姿勢及注意事項等，確保賓客安全。
8、 隨時保持發球區以及球館內地面、桌面的衛生、清潔，保證場所內環境清新、整潔。
9、 負責客用物品補充，注意酒水、一次性襪子和保齡的使用情況。
10、負責檢查保齡裝置的運轉情況，正確使用保齡球裝置，熟知裝置保養常識，以及記分方法。
11、隨時巡視休息區內的酒水服務以及桌面清理，並提醒賓客保管好自己的貴重物品，拾到遺留物品應立即上交。
12、與保齡技師相互配合，確保第一時間內緊急維修，保證賓客使用。
13、按賓客要求為客人提供酒水服務，同時協助收銀做好對客結賬工作。
14、認真完成上級領導交辦的各項臨時性工作。
6、保齡球技師崗位職責
1、遵守莊園及本部門的各項規章制度，不遲到、不早退，嚴格履行請銷假制度。
2、按規定著裝，符合儀容儀表的各項規定，正確使用禮貌用語。
3、對保齡球道、後機進行衛生清理及物品擺位且規範，符合衛生量化的相關規定。
4、每天將保齡球進行擦拭，並且及時更換球巾，確保球巾潔淨。
5、營業中注意賓客打球的姿勢及動作是否標準，及時協助賓客更正，確保賓客娛樂安全、裝置安全。
6、根據賓客流動，及時開關保齡球及燈光。確保節能降耗落實到工作中。
7、每天班前仔細檢查保齡裝置的運轉狀態，及時修復，確保賓客使用。
8、與保齡球服務員做好配合，了解當日預訂情況，做好賓客的接待，確保裝置的良好運轉。
9、協助服務人員監督賓客娛樂遵守賓客須知，避免不安全事故的發生。
10、每週定期對保齡球道進行整體檢查，潤滑、堅固等檢修工作，便於裝置延長使用壽命。
11、工作期間堅守崗位，不准帶與工作無關人員進入崗位，不得幹與工作無關的事（串崗、空崗、扎堆聊天）不得因工作失職而發生投訴事件。
12、賓客娛樂過程中，精神高度集中，觀察裝置運轉狀況，從而減少事故發生。
13、認真完成上級領導交辦的各項臨時性工作。
七、ktv服務崗位職責
1、 遵守莊園及康樂部的各項規章制度，不遲到、不早退，嚴格履行請銷假制度。
2、 按規定著裝，符合儀容儀表規定，女員工一律淡妝上崗，並提前站位指定位置做好迎賓工作。
康樂部經理崗位職責
嚴格執行公司的經營路線，全面負責康樂部的經營管理工作 1 根據公司的規章制度和各設施專案具體情況，提出部門相關管理制度和標準並監督貫徹實施。保證各設施專案各項管理工作協調發展。2 參加總辦的行政例會和營銷會，做好上傳下達工作並負責主持召開康樂部的工作例會。3 每天不定時地巡視本部各服務區域，檢查督導...
網路部各崗位職責
網路部崗位包括 網路主管 網路推廣專員。各崗位所承擔的責任如下 主管崗位職責 網路部主管在上級領導下，負責主持公司網路部的管理工作，其主要崗位職責如下 1 負責網路部的日常工作，制定網路部工作計畫和網路管理有關辦法。2 制定網路部各類人員的崗位責任制，組織制定網路部工作的有關細則，對網路部工作人員的...
綜合部各崗位職責
文秘專責 1 負責公司工作計畫 總結 報告 函件 會議記錄 會議紀要 及相關規章制度的草擬工作 2 負責對外證明的開具工作 3 負責公司對外新聞報導及月度新聞 資訊報送 影像資料的收集整理儲存 4 負責公司發文的校核 編號 套紅 排版及分發 5 負責每月信訪維穩 員工思想動態 平安 的上報 6 負責...