銷售實習報告

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實習報告

實習是每乙個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識。實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。所以，在學校的安排下，我展開了為期一周的實習工作，以下就是我對這一周的實習工作的總結。

1、實習目的

本次實習的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。

實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，並在以後的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習時間

2023年6月24日——2023年6月28日

三、實習地點

三、實習單位和部門

首先，我實習所在的公司是攀枝花佳業商貿****所屬的銷售部門。其次，攀枝花佳業商貿****於2023年12月註冊成立，位於攀枝花市清香坪，是以經營副食，酒水批發為主的個人獨資企業。公司自成立以來，企業由最初的3人，7萬元運轉資金。

現已發展成為員工60人（業務員10人），擁有配送車2輛的企業。佳業商貿公司現有經營面積1500m2、經營品種600餘種，總經銷品牌幾十種(福建達利、成都遛洋狗系列、山西水塔、煙台張裕葡萄酒、煙台查爾斯葡萄酒、佛山金鵬迪士尼系列、健生堂蜂蜜系列、貴州茅台系列、貴州茅台金品源系列、宜賓五糧液金尖莊系列、大明桶裝酒系列、佛山海天調味品、邦太芝麻油系列、嘉里糧油香滿圓系列、浙江金太陽保健品系列、山東鶴王保健品系列、永和豆漿系列、海濱公尺系列）下屬網路400余家、自建零售超市1個。在消費者當中享有較高的地位，以多品種經營特色和薄利多銷的原則，贏得了廣大客戶的信任，而且與多家零售商和**商建立了長期穩定的合作關係。

五、實習內容

我在佳業公司進行了為期乙個星期的實習。這期間公司的前輩給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習。因為我被分配到佳業公司的銷售部門，所以本次實習的內容主要是跟著公司的銷售業務人員在攀枝花市各個地方銷售公司的產品、記錄零售商和**商貨架上公司的商品的數量以及清點快要過期的商品。

學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。特別是蔣總給我們這些實習生講的關於他們公司特有的品牌就是酒的靜界、境界、淨界三種酒獨有的包裝與含義。讓我又進一步了解了儒家與道家的文化。

讓我憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，並盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。在實習的時候把大學所學的知識加以運用，在理論運用於實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。

更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有乙個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校裡學不到的能力。

六、實習總結

在這一周的實習期間，我學到了很多也體會到了很多。實習期間日復一日的銷售工作，從陌生無從下手到掌握銷售技巧，習慣適應銷售工作的過程中。使我明白選擇了就得學會面對，而面對僅僅是需要踏出的第一步。

在陌生的環境中，少不了的是舉足無措處處碰壁，此時不應該消極逃避，應用積極的態度去接受並解決困難，從而獲得寶貴的經驗，經驗是一把利器，是所向披靡能從容解決問題的法寶，是每乙個人最應該向前輩學習的東西以助於用最短的時間適應每一種新環境。勇敢的面對，積極的態度，寶貴的經驗僅僅是適應環境的三個方面。而要在新環境裡取得成功，則需時刻分析了解環境的變化，研究與選擇合適的改變方式；環境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠都建立在普遍，永恆，不證自明的原則之上。

這些原則膚淺的認為是不抱怨，寬容，和諧，誠實，滿足，內方外圓的為人處世之道。機會和運氣我不認為是上帝的贈予，就像天上不會掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得願意撿起來才可能是你的，所以每乙個人最應該完善的是自己。

以下是我在實習期間對銷售工作及市場的幾點總結與分析：

1、商場如戰場，知己知彼，百戰不殆。在銷售工作中，知己，站在消費者角度了解新產品的獨特之處，產品能為消費者提供哪些好處，新產品**的公正公道之處；知彼（店主及消費者），單件產品價差的多少能滿足店主，店主的銷售量情況，消費者的購買能力及消費需求。

2、做銷售是人與人之間溝通的過程。因此銷售人員需具備良好的溝通能力，如何從容淡定的面對各種不同喜好、不同性格、不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先接受銷售員，進而接受產品，是一項很專業的技巧。

3、確認客戶問題，並且重複回答客戶疑問。這點在與客戶溝通攀談中易於打消其顧慮，進而容易接受銷售員及銷售產品。

4、副食品**行業的簡單分析；隨著科技的發展，演變出來的消費品種也越來越多，商品琳琅滿目，競爭越來越激烈。**商的成功往往需要長時間的堅持，因為消費者接受產品的過程是漫長的。產品的質量及**定位是決定能否暢銷的關鍵因素，還有生產企業做市場能力和產品的宣傳等。

由此可見，**商很多時候是被動的，受制於生產商。**商別稱「**的搬運工」**商幫生產企業將商品搬運到消費者手上，賺取相對**的搬運費。當然這個「搬運」附加銷售成分，畢竟**商的銷售物件是各終端商鋪店主。

以上是我的實習工作總結，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為乙個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價。

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