銷售類實習報告

2021-03-03 21:54:32 字數 3328 閱讀 4943

實習報告

--福州博樂得廚飾****

每個快畢業的大學生都會參加工作實習,其目的主要是讓我們走向社會前的乙個過度。今年年後大三的我也加入了實習的大軍,找到了博樂公司去參加實習工作。

實習對於大學生是不可缺少的一部分。在實習期間可以把在學校學到的知識應用到實際當中。在理論與實踐相結合的時候,能夠更快更好的體會到理論的精髓所在,體會到理論與實踐的區別。

從而鞏固自己所學的知識,增強發現問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實際的融會貫通。

我所實習的公司是一家集設計,施工為一體的小型專業化公司,專門從事中端廚飾產品,經過三年年的發展,已經成為福州內知名的裝飾企業,具有國內一流的工程設計和管理水平,公司先後承擔過酒店,會所,別墅,寫字樓等大型室內外裝飾工程,工程業務與經驗。

這家公司是一家不大公司,員工不超過30個人。麻雀雖小,可是五臟俱全。公司員工各司其職,竭盡全力為公司效力。

現在回想一下,我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。因為在小公司我才能做更多的工作,承擔更多的責任,才能更好的鍛鍊自己的能力學到更多的東西。

為期乙個月的實習,這乙個月的時間讓我在在這個行業廚飾商品銷售的整個過程中學到了一些跟以前很不一樣的細節方面的東西。我在實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那麼的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。

就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關係到我將來能否順利的立足於這個充滿挑戰的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的乙個月的實習生活結束了,在這乙個月裡我還是有不少的收穫。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為乙個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

走在繁華的街道上,面對路邊林立的店鋪,在我們進入店鋪看到琳琅滿目的商品之前,首先看到的就是店外各式各樣花花綠綠的宣傳海報,利用廣告強烈的色彩、美麗的圖案、突出的造型、幽默的動作、準確而生動的廣告語言,可以創造強烈的銷售氣氛,吸引消費者的視線,促成其購買衝動。廣告在銷售環境中可以起到樹立和提公升企業形象,進而保持與消費者的良好關係的作用。

在中國的消費品市場日益成熟的今天,面對多個廠家的激烈競爭,越來越需要客戶對我們的品牌忠誠度和信任度。「感動」敲的是「心門」,追逐心靈的震撼;「打動」多靠利益,苛求花言巧語。我們經常聽到這樣的困惑:

「客戶,我拿什麼感動你?」其實很簡單,感動別人就是關心別人的過程,也是幫助別人的過程。 我聽過乙個故事:

有一位口拙的啤酒銷售代表,卻一直是銷售狀元。他的秘訣就是每天去客戶那裡,幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物--做乙個不要報酬的勤雜工。在這個公司找勤雜工的過程中,他主動做了這個工作,久而久之,他成為這個公司風雨無阻、不遲到、不早退的最忠誠「員工」,以致在一次會議上,大家不約而同地要求進這個銷售代表推銷的啤酒。

在很多時候,感動別人並不難,只要我們為人坦誠,把一些應該做到的事情做圓滿了,就可以感動很多人。 就像這個道外的同事一樣,他也只是才來公司五個月而以,剛來的時候銷量也是上不來,很是苦惱。後來,他去了一家比較大的酒店,想要讓該酒店用我們公司的廚飾。

在他去之前,我們的主要競爭對手已經在那裡提前乙個禮拜在做他們經理的工作,他去了之後,那的經理對他十分的冷淡,甚至是連頭都不願意抬起來看他一眼。在那第一次以後的連續乙個多月的時間裡,他依然是按照自己的計畫去那裡拜訪,每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經理淡合作事宜。最後終於,兩個月後,那個經理被小伙的真誠所感動,跟我司簽定了裝潢廚飾協議,現在,那家酒店甚至已經成為他負責的最大的工程。

在這乙個月的實習的過程中也發現了一些我們銷售時碰到的問題:1.在一些區域的業務人員交接的時候,很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決,到了下任業務人員按手的時候,有一些無從下手,甚至是第一次進客戶店門的時候,三句話沒到,就會讓人轟出來。

2.一些**品和給客戶的搭贈品不能所有的都落實到位,甚至是一拖再拖,多則長達半年一年之久,長時間碰到客戶的催促,業務員甚至會產生一種唯恐避之不及的牴觸客戶心理。3.

中國人,尤其是中國的商人最喜歡紅色,我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的,但是我們的牌匾一般會少則三個月後才能到位,時間長一點會達半年之久,這樣長的時間,會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。

乙個月的實習經歷了一些在學校沒有學到的東西,下面我就淺顯地談談我的感觸吧!

1) 學會了與人溝通和處理事情的應變能力: 。

說到應變能力,我自認為我有了很大的提高。儘管不能讓每乙個顧客對我們的服務都感到滿意。

2)做事情一定要細心,遇到任何事情都不要慌張:

所有做事情一定要仔細,遇到再大的事情都不能慌張,不然就會手忙腳亂,任何事情都不能做好。

3)一定要以誠待人

待人一定要真誠,一定要講誠信。人和人互相信任,這樣做起事情來才能得心應手!

4) 做事情要有毅力有恆心

其實不管做什麼工作,幹什麼事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產生厭倦感的,只是剛剛開始時有熱情是遠遠不夠的,我們需要的是持之以恆。

通過實習,我獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間,我了解並參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了知識,有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。

我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

「千里之行,始於足下」,這近乙個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了乙個橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是乙個重要步驟,對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老同事的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的乙個最基本的問題。

對於自己這樣乙個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂「三人行,必有我師」,我們可以向他們學習很多知識、道理。

在這麼短暫的實習期間最後,十分感謝公司領導能給我這個實習的機會,也十分感謝所有幫助和關心我的同事們,讓我對這個行業,對自己又有了乙個全新的認識。如果我競聘上這個崗位,我將珍惜這個機會,用心、用情、用智、用力幹好工作。我知,不到之處還有存在,在以後的工作中,我會繼續努力,不斷完善,不斷提公升個人文化素養和銷售技巧!

為公司創造利益,為我個人的發展打下堅實的基礎!

這短短的實習期間,我經歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節都有它不同意義,不管是喜劇,甚至是悲劇。

我都會以積極向上的心態去面對,用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

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